{"id":10820,"date":"2022-12-06T15:17:30","date_gmt":"2022-12-06T15:17:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/?p=10820"},"modified":"2022-12-06T15:18:36","modified_gmt":"2022-12-06T15:18:36","slug":"gestionar-un-equipo-de-ventas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/gestionar-un-equipo-de-ventas\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo crear y gestionar un equipo de ventas exitoso?"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"515\" src=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Capture-de\u0301cran-2022-12-06-a\u0300-16.14.28.png\" alt=\"\u00bfC\u00f3mo gestionar un equipo de ventas exitoso?\" class=\"wp-image-10821\" srcset=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Capture-de\u0301cran-2022-12-06-a\u0300-16.14.28.png 1000w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Capture-de\u0301cran-2022-12-06-a\u0300-16.14.28-300x155.png 300w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Capture-de\u0301cran-2022-12-06-a\u0300-16.14.28-768x396.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En el contexto de ventas los colaboradores o, para este caso, los vendedores son las figuras fundamentales para el rendimiento de un negocio. Por ese motivo, la selecci\u00f3n de la figura del comercial se convierte en el primer paso primordial para <strong>gestionar un equipo de ventas<\/strong> y hacer crecer tu negocio. Del trabajo de la fuerza de ventas depende el crecimiento de la empresa no solo en t\u00e9rminos cuantitativos, sino tambi\u00e9n cualitativos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando una empresa est\u00e1 iniciando el primer vendedor eres t\u00fa. Nadie conoce mejor el producto, el proyecto, ni los objetivos que quien lo crea. Por ese motivo, as\u00ed como lo menciona la Socia Gerente y CEO de <a href=\"https:\/\/www.avconsultores.net\/index.php?lang=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AV Consultores<\/a>, especialista en Estrategia Comercial, Alicia Verna: \u201cnadie va a vender el producto como t\u00fa\u201d. Sin embargo, tambi\u00e9n es importante ser capaz de reconocer cu\u00e1ndo el negocio crece y se convierte en una necesidad contratar a un primer vendedor.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-que-caracteristicas-y-conocimientos-debe-tener-un-buen-vendedor\">\u00bfQu\u00e9 caracter\u00edsticas y conocimientos debe tener un buen vendedor?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>A la hora de contratar un primer vendedor, como due\u00f1o de tu empresa, debes preguntarte qu\u00e9 caracter\u00edsticas debe tener esta persona. Por ejemplo, si quieres que venda a trav\u00e9s de las redes sociales, y si debe ser alguien que tenga mucha o poca experiencia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Debes preguntarte qu\u00e9 conocimientos quieres que tenga tu primer comercial. A partir de ese proceso de definici\u00f3n, podr\u00e1s saber a qui\u00e9n necesitas y c\u00f3mo quieres que venda. Para darte cuenta de esto, <strong>es necesario salir a explorar<\/strong> y mirar otros mercados para ver c\u00f3mo venden en otras industrias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A la hora de elegir a esta figura es importante tener una forma de filtrar curriculums para no elegir \u201cal vendedor menos malo\u201d, sino tener presente a los 10 mejores perfiles y entrevistarlos. Este filtro lo puede hacer un asesor, una persona del equipo o tercerizar este proceso para tener ayuda en el proceso de selecci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En el momento de hacer las entrevistas de los posibles comerciales, es necesario enriquecer la entrevista con preguntas como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>\u00bfCu\u00e1l fue la venta que m\u00e1s te desafi\u00f3?<\/li><li>\u00bfCu\u00e1l es la venta que te gustar\u00eda hacer?<\/li><li>Si pasara esto\u2026 \u00bfc\u00f3mo reaccionar\u00edas?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Arri\u00e9sgate a salir de las preguntas t\u00edpicas que hace Recursos Humanos. Dale la oportunidad a la persona de verla en acci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Consejo:<\/strong> Recuerda que para diferenciarte tienes que personalizar lo que vendes. Aporta esa diferencia y t\u00f3mate el tiempo para escoger a la persona adecuada para ser tu primer comercial.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-que-necesita-tu-empresa-para-seguir-creciendo\">\u00bfQu\u00e9 necesita tu empresa para seguir creciendo?<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando ya tienes a tu vendedor ideal, es importante ser justo y claro. Para esto, debes darle al vendedor un objetivo claro, de lo que va a ganar y qu\u00e9 debe hacer para ganarlo. As\u00ed, esta persona trabajar\u00e1 con mayor seguridad y enfoque.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Muchas veces al tener al primer vendedor ideal, pensamos que, para seguir construyendo el equipo perfecto, es necesario tener muchos m\u00e1s comerciales. Sin embargo, para <strong>gestionar un equipo de ventas<\/strong> con \u00e9xito primero se debe fijar una estrategia comercial rentable. Esto se basa en 3 pilares que, seg\u00fan la especialista Alicia Verna, todo proyecto deber\u00eda tener (as\u00ed est\u00e9 iniciando):<\/p>\n\n\n\n<ol><li><a href=\"\/blog\/es\/como-prospectar-clientes-fases-y-herramientas-indispensables\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Captar posibles clientes<\/strong><\/a> y buscar estrategias para encontrarlos.&nbsp;<\/li><li><strong>Retener clientes: <\/strong>ganar atenci\u00f3n, fidelizaci\u00f3n y buscar la manera de vender M\u00c1S a los clientes, ya sea con mayor frecuencia o mayores precios.<\/li><li><strong>Desarrollo estrat\u00e9gico: <\/strong>fijarse en las cuentas o clientes a los cuales se les pueda vender m\u00e1s en un futuro cercano (3 a 5 a\u00f1os), que tienen ese potencial de crecimiento y compra. As\u00ed, se garantiza un aumento de volumen en lo que nos aporta ese cliente.&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Al tener presente esa estrategia, podr\u00e1s tener mucho m\u00e1s claro qu\u00e9 perfiles necesitas, c\u00f3mo quieres dividir tu equipo y qu\u00e9 caracter\u00edsticas se debe tener para cumplir con los objetivos de tu empresa. As\u00ed ser\u00e1 mucho m\u00e1s sencillo consolidar tu equipo comercial.&nbsp; \u00a1Recuerda! El vendedor NO puede hacer todo, enfoca los roles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-un-vendedor-enfocado-rentabiliza-su-tiempo\">Un vendedor enfocado rentabiliza su tiempo<\/h2>\n\n\n\n<p>Al momento de establecer el equipo de trabajo y los roles de cada miembro, tus vendedores se sentir\u00e1n m\u00e1s enfocados. Ahora bien, en ese mismo proceso de divisi\u00f3n de trabajo, tambi\u00e9n debes establecer las prioridades en los tiempos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque todos los clientes son importantes, no todos tienen el mismo peso. En ese sentido, no todos deben ser atendidos por la misma persona o canal. El desaf\u00edo entonces es establecer roles, canales, dividir la atenci\u00f3n y dejar unos procesos online y otros presenciales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al clasificar, las tasas de seguridad y rendimiento aumentan. Para esto, se usa un modelo llamado Miner\u00eda de Datos que permite tener en cuenta el rumbo fijo para ordenar el grupo comercial.<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"h-digitalizacion-de-los-procesos\">Digitalizaci\u00f3n de los procesos<\/h2>\n\n\n\n<p>En el proceso de crecimiento de tu equipo de ventas, es importante apoyar el proceso con <a href=\"\/blog\/es\/herramientas-del-vendedor\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">herramientas digitales<\/a>. As\u00ed, tus vendedores podr\u00e1n organizar de mejor forma el trabajo, centralizar informaci\u00f3n y hacer mucho m\u00e1s efectivas las ventas. \u00a1Excel no basta! Por eso, con la plataforma <a href=\"\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">noCRM.io<\/a> puedes organizar el qu\u00e9 hacer diario. Y as\u00ed, establecer procesos distintos seg\u00fan los roles:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Para los directores comerciales \/ CEOS:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Gestionar f\u00e1cilmente las actividades y los resultados;<\/li><li>Construir un equipo de ventas m\u00e1s fuerte;<\/li><li>Centralizar los datos y actividades de ventas.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Para los comerciales:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Enfocarse en la venta, no en ingresar datos;<\/li><li>Conocer las mejores pr\u00f3ximas acciones para realizar cada ma\u00f1ana.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esta herramienta, adem\u00e1s, <strong>permite el acceso a la informaci\u00f3n desde cualquier lugar y a cualquier hora. <\/strong>As\u00ed se centraliza y fortalece. El CRM ayuda al vendedor a saber qu\u00e9 hacer, c\u00f3mo y cu\u00e1ndo trabajar con los clientes (Leads). Este sistema permite el cierre exitoso de ventas.&nbsp;Para continuar con la creaci\u00f3n de tu equipo de ventas y el plan de acci\u00f3n de tu empresa, conoce m\u00e1s sobre noCRM.io y AV Consultores.<\/p>\n\n\n\n<p>En el siguiente Webinar podr\u00e1s conocer m\u00e1s detalles sobre <a href=\"https:\/\/youtu.be\/e6RqBQGffkE?list=PLjVuPyvXu0TXJC_8ERIk0WpaBls8iOqBQ\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>\u00bfC\u00f3mo gestionar un equipo de ventas para tu empresa?<\/strong><\/a><strong> <\/strong>En la voz de las expertas Alicia Verna, Socia Gerente y CEO de AV Consultores, especialista en Estrategia Comercial y Gesti\u00f3n de Equipo de Ventas LATAM y Yanina Baglieri, especialista con larga trayectoria en Customer Service y Ventas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Como construir y gestionar un equipo de ventas\" width=\"680\" height=\"383\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/e6RqBQGffkE?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En el contexto de ventas los colaboradores o, para este caso, los vendedores son las figuras fundamentales para el rendimiento de un negocio. 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