{"id":9861,"date":"2022-09-20T14:00:00","date_gmt":"2022-09-20T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/?p=9861"},"modified":"2024-06-19T16:15:01","modified_gmt":"2024-06-19T15:15:01","slug":"indicadores-de-ventas-clave","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/","title":{"rendered":"Indicadores de ventas: las m\u00e9tricas que debe conocer para aumentar sus ventas"},"content":{"rendered":"\n<p>El departamento comercial es la piedra angular de muchas empresas. Los comerciales est\u00e1n siempre bajo presi\u00f3n, todo el mundo quiere saber los <strong>indicadores de ventas<\/strong> de la empresa. Ingresos, actividad, previsiones&#8230; La direcci\u00f3n siempre quiere saber qu\u00e9 est\u00e1 pasando. Y la respuesta suele ser proporcionar m\u00e1s datos y <a href=\"\/es\/academy\/analisis-reporte\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00e1s estad\u00edsticas<\/a>. Hemos tratado de enumerar los principales indicadores de ventas para un equipo comercial, tanto a nivel de rendimiento individual como a nivel de equipo para la empresa. En esta larga lista (este art\u00edculo es largo, \u00a1t\u00f3mese su tiempo!), esperamos que encuentre las estad\u00edsticas comerciales que tanto usted como su negocio necesitan.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><strong>\u00cdndice<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n<ol><li><a href=\"#individuales\"><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span>Estad\u00edsticas individuales<\/a> <ol><li><a href=\"#actividad\"><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span>Indicadores de actividad<\/a><\/li><li><a href=\"#funcion\"><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span>M\u00e9tricas de ventas clave por funci\u00f3n<\/a> <\/li><\/ol><\/li><li><a href=\"#Business\"><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span>Indicadores de negocio<\/a><\/li><li><a href=\"#Managers\"><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span>Estad\u00edsticas para los responsables comerciales<\/a> <ol><li><a href=\"#Equipe\"><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span>Rendimiento del equipo<\/a><\/li><li><a href=\"#Pipeline\"><span style=\"font-weight: 400;\"><\/span>Gesti\u00f3n de pipeline<\/a> <\/li><\/ol><\/li><\/ol>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/778-e1571311174946-1001x1024.jpg\" alt=\"M\u00e9tricas de ventas\" class=\"wp-image-2731\" width=\"501\" height=\"512\" title=\"M\u00e9tricas de ventas\" srcset=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/778-e1571311174946-1001x1024.jpg 1001w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/778-e1571311174946-293x300.jpg 293w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/778-e1571311174946-768x786.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 501px) 100vw, 501px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"individuales\"><strong><strong>Indicadores de ventas individuales<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"actividad\"><strong><strong>1\/ Indicadores de actividad<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los indicadores de actividad se utilizan para informar sobre la actividad de los comerciales y su productividad diaria. Los gerentes lo utilizan para realizar un mejor <a href=\"\/es\/academy\/gestionar-actividad-equipo-de-ventas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">seguimiento de la actividad de sus comerciales<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Si un comercial no alcanza su cuota, un gerente puede profundizar en sus estad\u00edsticas comerciales y descubrir, por ejemplo, que no est\u00e1 enviando suficientes correos electr\u00f3nicos o que no est\u00e1 haciendo suficientes llamadas para cumplir con su objetivo de reuniones programadas. Simplemente decirle a su comercial que aumente las ventas no es lo suficientemente espec\u00edfico, pero pedirle que env\u00ede m\u00e1s correos electr\u00f3nicos a diario o que llame m\u00e1s puede generar un impacto. Evite tambi\u00e9n caer en una microgesti\u00f3n inoportuna y en seguir solo estos datos.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las medidas de actividad incluyen:<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li>N\u00famero de llamadas realizadas;<\/li><li>N\u00famero de correos electr\u00f3nicos enviados;<\/li><li>N\u00famero de conversaciones importantes;<\/li><li>N\u00famero de interacciones en las redes sociales;<\/li><li>N\u00famero de reuniones programadas;<\/li><li>N\u00famero de demostraciones o presentaciones de productos realizadas;<\/li><li>N\u00famero de solicitudes de patrocinio;<\/li><li>N\u00famero de presupuestos enviados;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los indicadores de actividad pueden ayudar a realizar previsiones: hacer X llamadas que conviertan un Y% en clientes puede ayudarle a construir el pipeline de ventas.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"funcion\"><strong>2\/ <strong><strong>Indicadores de ventas clave por funci\u00f3n<\/strong><\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Hoy en d\u00eda, los grandes equipos de ventas cuentan con m\u00faltiples funciones y cada funci\u00f3n tiene prioridades diferentes. El rendimiento de un <em>Inside Sales<\/em> no se medir\u00e1 de la misma manera que el de un <em>Account Manager<\/em> o un representante comercial (SDR).&nbsp;&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h4><strong><strong>Indicadores de ventas de un <em>Inside Sales<\/em><\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Los equipos internos de ventas, que son los primeros en entrar en contacto con los prospects, utilizan estos indicadores para medir su rendimiento (de m\u00e1s a menos frecuente):<\/p>\n\n\n\n<ul><li>N\u00famero de reuniones programadas;<\/li><li>N\u00famero de transacciones cerradas;<\/li><li>Leads calificados por etapa;<\/li><li><a href=\"http:\/\/jivochat.es\/blog\/ventas\/tiempo-primera-respuesta-kpi-servicio-al-cliente-en-linea.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tiempo de respuesta a un prospect<\/a>;<\/li><li>Llamadas;<\/li><li>Correos electr\u00f3nicos;<\/li><li>Reuniones \/ Demostraciones;<\/li><li>Interacciones importantes o eventos (conversaciones significativas);<\/li><li>Leads calificados creados;<\/li><li>Presupuestos \/ propuestas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4><strong><strong>Indicadores de ventas de los comerciales sobre el terreno<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Los equipos de ventas externas, a menudo comerciales sobre el terreno, suelen compartir los mismos indicadores de ventas que los <em>callers \/ Inside Sales<\/em>, pero dan mayor prioridad a las reuniones presenciales.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Reuniones presenciales;<\/li><li>N\u00famero de transacciones cerradas;<\/li><li>Leads calificados creados;<\/li><li>Leads calificados por etapa;<\/li><li>Presupuestos \/ propuestas.<\/li><li>Interacciones importantes o eventos;<\/li><li>Llamadas;<\/li><li>Demostraciones;<\/li><li>Correos electr\u00f3nicos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4><strong><strong>Indicadores para un representante comercial<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Las empresas miden la actividad de los representantes comerciales con indicadores que se sit\u00faan m\u00e1s lejos en el pipeline de ventas, como las demostraciones realizadas, los leads calificados firmados&#8230; y, por supuesto, c\u00f3mo desarrollan su pipeline.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li>Reuniones;<\/li><li>Llamadas;<\/li><li>Leads calificados creados;<\/li><li>Interacciones importantes o eventos;<\/li><li>Leads calificados por etapa;<\/li><li>N\u00famero de transacciones cerradas (por su responsable de cuentas asociado);<\/li><li>Demostraciones;<\/li><li>Correos electr\u00f3nicos;<\/li><li>Reuniones previstas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4><strong><strong>Responsable de cuentas<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los gestores de cuentas son el principal punto de contacto para las ventas y coordinan el equipo de ventas de una cuenta.&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<ul><li>N\u00famero de transacciones cerradas;<\/li><li>Reuniones \/ Demostraciones;<\/li><li>Upsell \/ Cross-sell;<\/li><li>Leads calificados por etapa;<\/li><li>Presupuestos \/ propuestas;<\/li><li>Llamadas;<\/li><li>Interacciones importantes o eventos.<\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" width=\"300\" height=\"219\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/metrics-300x219.png\" alt=\"M\u00e9tricas de ventas para un responsable de cuentas\" class=\"wp-image-2724\" title=\"\u00bfCu\u00e1les son las metricas de ventas para los gestores de cuentas?\" srcset=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/metrics-300x219.png 300w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/metrics.png 560w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 id=\"Business\"><strong><strong>Indicadores de ventas para el negocio&nbsp;<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Estos indicadores son indicadores comerciales generales y dan una idea del impacto del equipo comercial en el negocio a nivel de empresa.<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Ingresos totales;<\/li><li>Porcentaje de ingresos procedentes de nuevos negocios;<\/li><li>Porcentaje de ingresos procedentes de clientes existentes (ventas cruzadas, venta de productos superiores, pedidos renovados, contratos ampliados, etc.);<\/li><li>Crecimiento interanual;<\/li><li>Crecimiento mensual de las ventas;<\/li><li>N\u00famero de transacciones perdidas de cara a la competencia;<\/li><li>Margen de beneficio medio;<\/li><li>Coste de la venta como porcentaje de los ingresos generados.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3><strong><strong>1\/ Ingresos<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En \u00faltima instancia, el volumen de negocio es el principal indicador de rendimiento de los equipos de ventas. Pero aunque los ingresos brutos puedan parecer una medida relativamente sencilla (simplemente se trata de la cantidad de negocio que se gana en un periodo determinado, teniendo en cuenta los descuentos y las devoluciones o los pedidos cancelados) existen ciertas sutilezas.<\/p>\n\n\n\n<p>Para un negocio basado en la suscripci\u00f3n, normalmente un negocio SaaS, los ingresos se rastrean como ingresos recurrentes mensuales (MRR), o el importe total de ingresos que espera recibir cada mes, e ingresos recurrentes anuales (ARR), el importe total de ingresos que se prev\u00e9 recibir cada a\u00f1o.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para simplificar, si tiene 2000 clientes y el importe medio que se paga al mes por una cuenta es de 50 EUR, una estad\u00edstica llamada ARPA, su MRR es de 100&nbsp;000 EUR (2000 \u00d7 50) y su ARR es de 1&nbsp;200&nbsp;000 EUR (o 100&nbsp;000 EUR x 12 meses).<\/p>\n\n\n\n<p>Por supuesto, como responsable de ventas, siempre es conveniente comparar sus ingresos con los de a\u00f1os anteriores. El crecimiento interanual le indica cu\u00e1nto est\u00e1 generando en comparaci\u00f3n con el a\u00f1o anterior.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puede profundizar a\u00fan m\u00e1s en cuanto a los ingresos y desglosarlos para ver:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Porcentaje de nuevas empresas (clientes que nunca hab\u00edan comprado nada a su empresa con anterioridad);<\/li><li>Porcentaje de ventas de productos superiores \/ ventas cruzadas \/ expansi\u00f3n (clientes existentes que compran otro producto o pasan a un nivel o paquete superior);<\/li><li>Porcentaje de renovaciones (clientes que prolongan su contrato por un mes, seis meses, un a\u00f1o, etc.).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puede desglosar sus ingresos por regi\u00f3n \/ pa\u00eds o l\u00ednea de productos.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong>2\/ Crecimiento mensual de las ventas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Si su empresa no crece, muere.<\/p>\n\n\n\n<p>Esto es a\u00fan m\u00e1s cierto en el caso de las <em>start-ups<\/em>. Para las nuevas empresas, el volumen de negocio anual suele estar muy alejado de las previsiones y la variaci\u00f3n puede ser enorme de un mes a otro, a medida que aumenta el tama\u00f1o del equipo de ventas. Por eso es bueno medir el aumento o la disminuci\u00f3n del volumen de negocio mensualmente. Esto permite a los responsables de ventas reaccionar ante cambios o tendencias repentinas, en lugar de mirar el resultado neto a final de a\u00f1o <em>a posteriori<\/em>. El uso del crecimiento mensual de las ventas como indicador clave de rendimiento proporciona a los responsables de ventas informaci\u00f3n \u00fatil para optimizar los procesos y las estrategias, y para capacitar a sus equipos.<\/p>\n\n\n\n<p>Mientras tanto, para los representantes comerciales, observar el crecimiento mensual del volumen de negocio puede inspirar el rendimiento y mantener a los equipos motivados, especialmente si se les incentiva con comisiones o recompensas basadas en el n\u00famero o el tama\u00f1o de los negocios firmados. Establecer objetivos de volumen de negocio alcanzables, tanto individualmente como en equipo, puede inspirar a su personal y hacer que se superen.<\/p>\n\n\n\n<h3><strong><strong>3\/ Margen medio<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Cuando su empresa ofrece una amplia gama de productos y servicios, esta m\u00e9trica de ventas puede ayudar al equipo de ventas a saber d\u00f3nde centrar sus esfuerzos. Por ejemplo, un tipo de producto que se vende poco puede tener m\u00e1rgenes muy altos, mientras que un producto m\u00e1s popular puede tener m\u00e1rgenes bajos por unidad vendida. Puede ser especialmente eficaz dejar deliberadamente a los representantes de ventas flexibilidad en materia de tarificaci\u00f3n para fijar a los clientes en un producto con un margen alto.<\/p>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"Managers\"><strong><strong>Indicadores de ventas para los responsables de equipos comerciales<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 id=\"Equipe\"><strong><strong>Gesti\u00f3n de equipos<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<h4><strong><strong>1\/ Objetivo de ventas firmadas o acuerdos obtenidos&nbsp;<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>El total mensual de \u00abtransacciones ganadas\u00bb se determina por cada transacci\u00f3n completada o venta en firme. Los objetivos de venta comparan las ganancias en periodos determinados. La mayor\u00eda de los equipos de ventas se rigen por esta m\u00e9trica de ventas. Se puede dividir de diferentes maneras, por ingresos, por regi\u00f3n o por empleado. Esta m\u00e9trica puede ser \u00fatil para establecer una l\u00ednea de base de ventas, ayudar a definir objetivos personales y a detectar los puntos fuertes y d\u00e9biles de cada comercial.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tenga en cuenta que algunos comerciales se sienten m\u00e1s c\u00f3modos tratando con un peque\u00f1o n\u00famero de transacciones grandes, mientras que otros pueden preferir tratar con muchas m\u00e1s transacciones peque\u00f1as, ya que no requieren el mismo volumen de trabajo. Adem\u00e1s, siempre es conveniente comparar el n\u00famero de ventas y el volumen de negocio por venta de cada representante.<\/p>\n\n\n\n<p>Busque el equilibrio. Los objetivos inalcanzables desmotivar\u00e1n a su equipo, llev\u00e1ndolo al agotamiento o incluso al resentimiento. Basarse en resultados anteriores y establecer objetivos ambiciosos pero alcanzables es el camino hacia el \u00e9xito.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Centrarse \u00fanicamente en las ventas individuales puede crear una cultura demasiado competitiva, en la que los comerciales comparen sus rendimientos. Esto podr\u00eda suponer un aumento de los ingresos a corto plazo, pero piense en las consecuencias a largo plazo para su equipo de ventas.<\/p>\n\n\n\n<h4><strong>2\/ Objetivo de ventas en volumen<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>A partir de los objetivos de ingresos, es f\u00e1cil definir una cuota por venta. El cumplimiento de las cuotas, o el porcentaje de comerciales que cumplen o superan las cuotas, le indicar\u00e1 si sus cuotas son demasiado ambiciosas o demasiado bajas. Como norma general, intente alcanzar un \u00edndice de cumplimiento de objetivos del 60&nbsp;%.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por un lado, menos del 60&nbsp;% suele significar que sus objetivos son poco realistas. Tambi\u00e9n puede significar que su proceso de ventas no est\u00e1 a la altura o que necesita contratar a mejores comerciales y\/o revisar el desempe\u00f1o de los que tengan menor rendimiento. Si esto no es suficiente, podr\u00eda significar que su equipo de ventas no est\u00e1 debidamente incentivado. Replantee su plan de compensaciones por ventas para motivar a sus comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p>Por otro lado, si el 90-100&nbsp;% de sus comerciales alcanzan su cuota, probablemente no habr\u00e1n tenido que trabajar mucho. Con unas cifras tan elevadas, seguro que se puede pensar en objetivos m\u00e1s ambiciosos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4><strong><strong>3\/ Importe medio de las transacciones<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>El tama\u00f1o medio de sus transacciones se calcula dividiendo el importe total, en su divisa, de sus transacciones, por el n\u00famero total de las mismas. Esto mide el valor medio de cada lead calificado y, por tanto, ayuda al equipo de ventas a asignar un valor cuantificable a cada posible lead calificado. Esto ayuda a los comerciales a saber en qu\u00e9 transacci\u00f3n deben centrarse. Vamos a mostrar los pasos para calcular el valor real en su divisa, de cada prospect.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Observe esta medida de forma mensual o trimestral para ver si sus ofertas son mayores, menores o m\u00e1s estables. Si est\u00e1 tratando de ascender en el mercado, obviamente querr\u00e1 que el n\u00famero de transacciones aumente. Si su p\u00fablico se acerca m\u00e1s a las PYME o incluso a las microempresas, esta cifra deber\u00eda disminuir, pero, al mismo tiempo, su n\u00famero de nuevos clientes tendr\u00e1 que aumentar, para que sus ingresos globales se incrementen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El importe medio de las transacciones es una forma de detectar las transacciones potencialmente delicadas. Si surge un lead calificado significativo, cuatro veces mayor de lo normal, el tama\u00f1o medio de sus transacciones aumentar\u00e1. Pero tambi\u00e9n significa que la transacci\u00f3n es m\u00e1s compleja, por lo que la probabilidad de cierre es menor y el proceso de venta llevar\u00e1 m\u00e1s tiempo. Un gran acuerdo puede salvar los muebles a un equipo de comerciales hambrientos que est\u00e9n por detr\u00e1s de sus objetivos, pero tambi\u00e9n implica poner muchos huevos en la misma cesta, lo que podr\u00eda ser perjudicial para todo el equipo si la venta tarda en cerrarse o no se realiza.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>El tama\u00f1o medio de las transacciones tambi\u00e9n puede ser de gran ayuda para aislar a los \u00abpolizones\u00bb que tengan un bajo rendimiento. Los comerciales que tengan un tama\u00f1o medio de transacci\u00f3n que est\u00e9 por debajo de la media del equipo podr\u00edan estar buscando las formas m\u00e1s ventajosas de aumentar su tasa de conversi\u00f3n. Otra opci\u00f3n es que est\u00e9n retrasando sus compras de forma demasiado agresiva y que esto vaya en detrimento de sus propios resultados. En cualquier caso, se trata de una informaci\u00f3n valiosa y deber\u00eda analizarla.<\/p>\n\n\n\n<h4><strong><strong>4\/ Leads calificados<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Los equipos de ventas necesitan tener una idea del valor de su pipeline. Al asignar un valor y una probabilidad a todos los leads calificados pendientes, los equipos de comerciales pueden centrar sus recursos en los prospects que mejor vayan a recompensar sus esfuerzos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, siempre que el equipo comercial haya recopilado suficientes datos, los prospects pueden clasificarse en funci\u00f3n de su probabilidad de firmar. Datos como el plazo, el presupuesto o el hecho de tener el contacto adecuado con el responsable directo de la decisi\u00f3n permiten a los equipos de ventas saber los elementos que constituyen la probabilidad de cierre. \u00a1Escuche sus percepciones, pero mire primero sus cifras!<\/p>\n\n\n\n<h4><strong><strong>5\/ Ratio de cierre de ventas&nbsp;<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Esta m\u00e9trica de ventas determina la relaci\u00f3n entre el n\u00famero de presupuestos enviados por su equipo de ventas y el n\u00famero de transacciones cerradas.<\/p>\n\n\n\n<p>Se trata de un indicador de ventas excelente para determinar cu\u00e1nto tiempo dedica un empleado de ventas (o todo el equipo) a la b\u00fasqueda de un lead calificado.<\/p>\n\n\n\n<p>Una tasa de cierre elevada indica que los prospects que llegan no son de calidad y\/o que el equipo de ventas est\u00e1 dedicando demasiado tiempo a intentar cerrar cada transacci\u00f3n.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4><strong><strong>6\/ Tasa de conversi\u00f3n&nbsp;<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Su tasa de conversi\u00f3n mide el porcentaje de prospects que finalmente se convierten en clientes. Si recibe unos 500 prospects al mes y una media de 50 compran su producto \/ servicio, su tasa de conversi\u00f3n es del 10&nbsp;%. Puede calcular su tasa de conversi\u00f3n en varios pasos, como el n\u00famero de prospects que finalmente firman de su n\u00famero total, el n\u00famero de demostraciones que resultan en una venta, etc.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta medida puede ayudarle a calcular el n\u00famero de prospects que necesita para alcanzar sus objetivos de ingresos. Por ejemplo, si su objetivo de ventas mensual es de 800&nbsp;000 EUR y el tama\u00f1o medio de las transacciones es de 1000 EUR, sus comerciales deber\u00e1n cerrar 800 transacciones. Y si su tasa de conversi\u00f3n indica que el 20&nbsp;% de sus prospects se convierten en clientes, necesita 4000 prospects al mes.<\/p>\n\n\n\n<p>Las tasas de conversi\u00f3n hist\u00f3ricas son una medida muy valiosa para saber si sus representantes tienen mejor rendimiento. Si su tasa de conversi\u00f3n aumenta (siempre que el n\u00famero de prospects se mantenga o aumente), los indicadores de ventas mejorar\u00e1n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si la tasa de conversi\u00f3n disminuye (mientras que el n\u00famero de transacciones se mantiene estable o disminuye) debe adaptar su proceso, su equipo y\/o sus esfuerzos de generaci\u00f3n de leads.<\/p>\n\n\n\n<p>Si pasa de un mercado a otro, por ejemplo de una PYME a las empresas de talla intermedia, espere un descenso temporal de la conversi\u00f3n mientras su equipo de ventas ajusta sus m\u00e9todos de trabajo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No conf\u00ede siempre en una sola m\u00e9trica para basar todas sus grandes decisiones. Si uno de los porcentajes aumenta, los dem\u00e1s tender\u00e1n naturalmente a disminuir, pero esto no significa necesariamente que sus ingresos globales disminuyan.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" width=\"300\" height=\"206\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/sales-manager-300x206.png\" alt=\"metricas de venta: tasa de conversion\" class=\"wp-image-2725\" title=\"Tasa conversion : metrica de venta esencial\" srcset=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/sales-manager-300x206.png 300w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/sales-manager.png 576w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">&nbsp;<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"Pipeline\"><strong><strong>Indicadores del pipeline de ventas<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Los indicadores del equipo de ventas son importantes, pero el valor de su pipeline le ayuda a entender lo que funciona en su proceso de ventas. A continuaci\u00f3n, encontrar\u00e1 una lista de las <a href=\"\/es\/help\/rendimiento-pipeline\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estad\u00edsticas de pipeline<\/a> que hay que seguir.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Duraci\u00f3n media del ciclo de ventas;<\/li><li>Tiempo empleado en cada etapa del pipeline;<\/li><li>Tasa de conversi\u00f3n por etapa del embudo de ventas (por equipo y por persona);<\/li><li>&nbsp;Fugas del embudo de ventas;<\/li><li>&nbsp;N\u00famero de puntos de contacto.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h4><strong><strong>1\/ Duraci\u00f3n del ciclo de ventas o tiempo medio para cerrar un lead calificado<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Los negocios llevan tiempo y el tiempo es dinero. Al comparar las tasas de conversi\u00f3n de las campa\u00f1as de marketing, deber\u00e1 tener en cuenta la duraci\u00f3n del ciclo de ventas. Los resultados pueden llegar tanto al cabo de 3 semanas como de 6 meses en el caso de los contratos de gran envergadura.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esto tambi\u00e9n es importante para los representantes comerciales. \u00bfAlgunos representantes consiguen cerrar en tres semanas, mientras que otros se acercan a las seis? \u00bfSeis meses despu\u00e9s, siguen siendo clientes? \u00bfTienen las mismas tasas de desuscripci\u00f3n de la integraci\u00f3n? Un ciclo de ventas m\u00e1s largo podr\u00eda generar una actividad m\u00e1s sana.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Analice la duraci\u00f3n del ciclo de ventas que genere el mayor n\u00famero de transacciones ganadas. Y luego mida su tasa de desuscripci\u00f3n para ver en qu\u00e9 medida estas ofertas tienen \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<h4><strong><strong>2\/ Tiempo empleado en cada etapa del pipeline<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Al conocer el tiempo que se emplea en cada etapa del pipeline, descubrir\u00e1 c\u00f3mo sus prospects se abren camino a trav\u00e9s de su pipeline de ventas y, finalmente, en qu\u00e9 etapa el pipeline se atasca y los prospects abandonan.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizando este indicador de ventas, podr\u00e1 aislar el problema. \u00bfSu departamento interno de ventas tiene problemas para organizar demostraciones o reuniones? \u00bfSus comerciales tienen dificultades para encontrar prospects en la fase de demostraci\u00f3n? Esta m\u00e9trica de ventas le ayudar\u00e1 a saber d\u00f3nde debe centrar sus esfuerzos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al estar seguro de la posici\u00f3n de sus prospects, podr\u00e1 evaluar con mayor precisi\u00f3n la etapa del pipeline en la que se encuentran sus prospects.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aseg\u00farese de que su posicionamiento de ventas se basa en lo que realmente ocurre, no en las percepciones de los comerciales. Un representante de ventas puede estar seguro de que va a cerrar un trato, pero si se queda en la misma fase durante dos semanas, no es un buen augurio.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4><strong>3\/ Fuga del embudo de ventas o tasa de abandono<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Directamente influenciada por la m\u00e9trica de ventas anterior, la m\u00e9trica de la fuga del embudo le indicar\u00e1 por d\u00f3nde se est\u00e1n escapando los prospects de su embudo. La fuga es el punto en el que sus prospects abandonan.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para determinar sus puntos de fuga, siga las tasas de conversi\u00f3n etapa por etapa. Por ejemplo, digamos que el 50&nbsp;% de los nuevos prospects aceptan una primera llamada. La mitad de ellos llegan a la fase de reuni\u00f3n o demostraci\u00f3n y solo el 5&nbsp;% acaba comprando. Este fuerte descenso indica que es posible que sus comerciales:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A) no califiquen lo suficiente, por lo que se pierde la mitad del inter\u00e9s potencial en la primera etapa;<br>B) hagan malas demostraciones de productos;<br>C) no negocien bien.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez conozca estos posibles problemas, podr\u00e1 analizarlos m\u00e1s de cerca para determinar d\u00f3nde se necesita ayuda.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si detecta y mejora estos puntos d\u00e9biles, podr\u00e1 mejorar significativamente los resultados.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4><strong>4\/ Puntos de contacto<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Lo ideal es que su proceso de ventas sea lo m\u00e1s \u00abfluido\u00bb posible, es decir que sus comerciales cierren nuevos negocios y sus prospects pasen f\u00e1cilmente de una etapa a otra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si observa las cifras trimestrales o mensuales de un comercial y ve que no ha alcanzado su cuota y tiene un n\u00famero de puntos de contacto muy elevado por transacci\u00f3n cerrada (por ejemplo, cinco reuniones por v\u00eddeo, 11 correos electr\u00f3nicos y siete llamadas telef\u00f3nicas), puede que sea el momento de replantearse su t\u00e9cnica y su estrategia. Pierden el tiempo centr\u00e1ndose en prospects mediocres o planifican demasiadas actividades para los prospects que tienen y no hacen avanzar a sus prospects lo suficiente hacia la siguiente fase.<\/p>\n\n\n\n<p>Analice los puntos de contacto de sus representantes con mejor rendimiento. Esto probablemente signifique que no pierden el tiempo y eligen el n\u00famero adecuado de puntos de contacto para ser m\u00e1s eficaces. Pida a estos comerciales que compartan sus estrategias, t\u00e9cnicas y consejos para agilizar el ciclo de ventas colectivo medio de su equipo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>No existe una \u00fanica m\u00e9trica de ventas absoluta. Y aunque los datos hablan, no dan la imagen completa. A partir de esta informaci\u00f3n, anal\u00edcela, disc\u00fatala con su equipo y determine c\u00f3mo se puede mejorar el rendimiento mediante acciones de seguimiento. No pierda sus objetivos de vista y el \u00e9xito llegar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n<p>Una herramienta como noCRM ya proporciona <a href=\"\/es\/help\/analizar-las-ventas\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">un gran n\u00famero de indicadores de ventas<\/a> y puede ayudarle a identificar los problemas a los que se enfrentan sus equipos comerciales y a tomar medidas r\u00e1pidamente para subsanarlos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2>Preguntas frecuentes sobre los indicadores de ventas<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1662564586337\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfQu\u00e9 es un indicador de ventas?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Un indicador de ventas o KPI (indicador clave de rendimiento) es un elemento que le permitir\u00e1 medir y analizar el rendimiento de sus acciones de ventas. Puede ser, por ejemplo, el n\u00famero de llamadas realizadas, el n\u00famero de presupuestos creados, el porcentaje de ingresos procedentes de nuevos negocios, etc.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1662564651743\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00bfQu\u00e9 indicadores de ventas elegir para evaluar sus resultados?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Existen diferentes tipos de indicadores de ventas que le permiten medir el rendimiento de los vendedores individuales, el rendimiento de sus equipos de ventas y el rendimiento de la empresa en su conjunto. Los indicadores clave de rendimiento que se deben elegir depender\u00e1n de la estrategia de ventas que tenga y de sus objetivos. Si quiere optar por una estrategia basada en acciones de ventas, por ejemplo, tendr\u00e1 que analizar la tasa de conversi\u00f3n para poder aplicar la estrategia y, a continuaci\u00f3n, medir el n\u00famero de actividades y los ingresos totales para comprobar que est\u00e1 alcanzando sus objetivos.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El departamento comercial es la piedra angular de muchas empresas. Los comerciales est\u00e1n siempre bajo presi\u00f3n, todo el mundo quiere saber los indicadores de ventas de la empresa. Ingresos, actividad, previsiones&#8230; La direcci\u00f3n siempre quiere saber qu\u00e9 est\u00e1 pasando. Y la respuesta suele ser proporcionar m\u00e1s datos y m\u00e1s estad\u00edsticas. Hemos tratado de enumerar los&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":8757,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5373,5414],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v19.2 (Yoast SEO v19.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Indicadores de ventas: los indicadores para aumentar sus ventas<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfCu\u00e1les son los indicadores de ventas clave para gestionar a su equipo de ventas? Descubra qu\u00e9 m\u00e9tricas de ventas debe conocer.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Indicadores de ventas: las m\u00e9tricas que debe conocer para aumentar sus ventas\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfCu\u00e1les son los indicadores de ventas clave para gestionar a su equipo de ventas? Descubra qu\u00e9 m\u00e9tricas de ventas debe conocer.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog de Ventas \u23aa noCRM.io\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-09-20T13:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2024-06-19T15:15:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/statistics.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"581\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"495\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Titiana\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@noCRM\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@noCRM\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Titiana\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"16 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/\"},\"author\":{\"name\":\"Titiana\",\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#\/schema\/person\/27876b377d60df9e503513e3527be732\"},\"headline\":\"Indicadores de ventas: las m\u00e9tricas que debe conocer para aumentar sus ventas\",\"datePublished\":\"2022-09-20T13:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-19T15:15:01+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/\"},\"wordCount\":3761,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#organization\"},\"articleSection\":[\"Sales and Business Performance\",\"Ventas y M\u00e9tricas\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":[\"WebPage\",\"FAQPage\"],\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/\",\"url\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/\",\"name\":\"Indicadores de ventas: los indicadores para aumentar sus ventas\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-09-20T13:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2024-06-19T15:15:01+00:00\",\"description\":\"\u00bfCu\u00e1les son los indicadores de ventas clave para gestionar a su equipo de ventas? Descubra qu\u00e9 m\u00e9tricas de ventas debe conocer.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#breadcrumb\"},\"mainEntity\":[{\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#faq-question-1662564586337\"},{\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#faq-question-1662564651743\"}],\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Indicadores de ventas: las m\u00e9tricas que debe conocer para aumentar sus ventas\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/\",\"name\":\"Sales Blog\u23aanoCRM\",\"description\":\"For salespeople who love to close deals by the makers of noCRM.io\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#organization\",\"name\":\"noCRM's blog\",\"url\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/3507281\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC8ldqgLLoEmU2vTzccXWKHg\",\"https:\/\/twitter.com\/noCRM\"],\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Logo-nocrm-io.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Logo-nocrm-io.png\",\"width\":1936,\"height\":677,\"caption\":\"noCRM's blog\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#\/schema\/person\/27876b377d60df9e503513e3527be732\",\"name\":\"Titiana\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/titiana-square-lavender-copie-125x125.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/titiana-square-lavender-copie-125x125.png\",\"caption\":\"Titiana\"},\"url\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/author\/titiana\/\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#faq-question-1662564586337\",\"position\":1,\"url\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#faq-question-1662564586337\",\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 es un indicador de ventas?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Un indicador de ventas o KPI (indicador clave de rendimiento) es un elemento que le permitir\u00e1 medir y analizar el rendimiento de sus acciones de ventas. Puede ser, por ejemplo, el n\u00famero de llamadas realizadas, el n\u00famero de presupuestos creados, el porcentaje de ingresos procedentes de nuevos negocios, etc.\",\"inLanguage\":\"es\"},\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Question\",\"@id\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#faq-question-1662564651743\",\"position\":2,\"url\":\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#faq-question-1662564651743\",\"name\":\"\u00bfQu\u00e9 indicadores de ventas elegir para evaluar sus resultados?\",\"answerCount\":1,\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Existen diferentes tipos de indicadores de ventas que le permiten medir el rendimiento de los vendedores individuales, el rendimiento de sus equipos de ventas y el rendimiento de la empresa en su conjunto. Los indicadores clave de rendimiento que se deben elegir depender\u00e1n de la estrategia de ventas que tenga y de sus objetivos. Si quiere optar por una estrategia basada en acciones de ventas, por ejemplo, tendr\u00e1 que analizar la tasa de conversi\u00f3n para poder aplicar la estrategia y, a continuaci\u00f3n, medir el n\u00famero de actividades y los ingresos totales para comprobar que est\u00e1 alcanzando sus objetivos.\",\"inLanguage\":\"es\"},\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Indicadores de ventas: los indicadores para aumentar sus ventas","description":"\u00bfCu\u00e1les son los indicadores de ventas clave para gestionar a su equipo de ventas? Descubra qu\u00e9 m\u00e9tricas de ventas debe conocer.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Indicadores de ventas: las m\u00e9tricas que debe conocer para aumentar sus ventas","og_description":"\u00bfCu\u00e1les son los indicadores de ventas clave para gestionar a su equipo de ventas? Descubra qu\u00e9 m\u00e9tricas de ventas debe conocer.","og_url":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/","og_site_name":"Blog de Ventas \u23aa noCRM.io","article_published_time":"2022-09-20T13:00:00+00:00","article_modified_time":"2024-06-19T15:15:01+00:00","og_image":[{"width":581,"height":495,"url":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/statistics.png","type":"image\/png"}],"author":"Titiana","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@noCRM","twitter_site":"@noCRM","twitter_misc":{"Escrito por":"Titiana","Tiempo de lectura":"16 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/"},"author":{"name":"Titiana","@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#\/schema\/person\/27876b377d60df9e503513e3527be732"},"headline":"Indicadores de ventas: las m\u00e9tricas que debe conocer para aumentar sus ventas","datePublished":"2022-09-20T13:00:00+00:00","dateModified":"2024-06-19T15:15:01+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/"},"wordCount":3761,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#organization"},"articleSection":["Sales and Business Performance","Ventas y M\u00e9tricas"],"inLanguage":"es"},{"@type":["WebPage","FAQPage"],"@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/","url":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/","name":"Indicadores de ventas: los indicadores para aumentar sus ventas","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#website"},"datePublished":"2022-09-20T13:00:00+00:00","dateModified":"2024-06-19T15:15:01+00:00","description":"\u00bfCu\u00e1les son los indicadores de ventas clave para gestionar a su equipo de ventas? Descubra qu\u00e9 m\u00e9tricas de ventas debe conocer.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#breadcrumb"},"mainEntity":[{"@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#faq-question-1662564586337"},{"@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#faq-question-1662564651743"}],"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Indicadores de ventas: las m\u00e9tricas que debe conocer para aumentar sus ventas"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#website","url":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/","name":"Sales Blog\u23aanoCRM","description":"For salespeople who love to close deals by the makers of noCRM.io","publisher":{"@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#organization","name":"noCRM's blog","url":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/","sameAs":["https:\/\/www.linkedin.com\/company\/3507281","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UC8ldqgLLoEmU2vTzccXWKHg","https:\/\/twitter.com\/noCRM"],"logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Logo-nocrm-io.png","contentUrl":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/01\/Logo-nocrm-io.png","width":1936,"height":677,"caption":"noCRM's blog"},"image":{"@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#\/schema\/person\/27876b377d60df9e503513e3527be732","name":"Titiana","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/titiana-square-lavender-copie-125x125.png","contentUrl":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/titiana-square-lavender-copie-125x125.png","caption":"Titiana"},"url":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/author\/titiana\/"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#faq-question-1662564586337","position":1,"url":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#faq-question-1662564586337","name":"\u00bfQu\u00e9 es un indicador de ventas?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Un indicador de ventas o KPI (indicador clave de rendimiento) es un elemento que le permitir\u00e1 medir y analizar el rendimiento de sus acciones de ventas. Puede ser, por ejemplo, el n\u00famero de llamadas realizadas, el n\u00famero de presupuestos creados, el porcentaje de ingresos procedentes de nuevos negocios, etc.","inLanguage":"es"},"inLanguage":"es"},{"@type":"Question","@id":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#faq-question-1662564651743","position":2,"url":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/indicadores-de-ventas-clave\/#faq-question-1662564651743","name":"\u00bfQu\u00e9 indicadores de ventas elegir para evaluar sus resultados?","answerCount":1,"acceptedAnswer":{"@type":"Answer","text":"Existen diferentes tipos de indicadores de ventas que le permiten medir el rendimiento de los vendedores individuales, el rendimiento de sus equipos de ventas y el rendimiento de la empresa en su conjunto. Los indicadores clave de rendimiento que se deben elegir depender\u00e1n de la estrategia de ventas que tenga y de sus objetivos. Si quiere optar por una estrategia basada en acciones de ventas, por ejemplo, tendr\u00e1 que analizar la tasa de conversi\u00f3n para poder aplicar la estrategia y, a continuaci\u00f3n, medir el n\u00famero de actividades y los ingresos totales para comprobar que est\u00e1 alcanzando sus objetivos.","inLanguage":"es"},"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9861"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/19"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9861"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9861\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16167,"href":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9861\/revisions\/16167"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8757"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9861"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9861"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9861"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}