{"id":14095,"date":"2024-02-13T10:41:16","date_gmt":"2024-02-13T10:41:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/?p=14095"},"modified":"2024-02-13T10:41:16","modified_gmt":"2024-02-13T10:41:16","slug":"redaction-de-cold-emails-et-modeles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/fr\/redaction-de-cold-emails-et-modeles\/","title":{"rendered":"Introduction \u00e0 la r\u00e9daction de cold e-mails et mod\u00e8les d\u2019e-mails"},"content":{"rendered":"
\n
\"mail<\/figure><\/div>\n\n\n

Existe-t-il une m\u00e9thode de communication plus efficace et plus directe que l\u2019envoi d\u2019un courrier \u00e9lectronique ? Pensez-y. Vous avez un acc\u00e8s imm\u00e9diat et cibl\u00e9 \u00e0 des centaines, voire des milliers de personnes en cliquant sur un bouton. Comparez cela au temps, \u00e0 l\u2019\u00e9nergie et \u00e0 l\u2019effort mental qu\u2019il vous faudrait pour les appeler une par une ou, pire, encore, pour organiser et mener \u00e0 bien des r\u00e9unions en personne.<\/p>\n\n\n\n

La puissance du cold e-mail ou e-mail froid, en tant que moyen de communication, pr\u00e9sente toutefois un inconv\u00e9nient de taille. Dans le paysage actuel du marketing num\u00e9rique hyper-satur\u00e9, il est plus difficile que jamais de se d\u00e9marquer. Mais cela ne veut pas dire que c\u2019est impossible. <\/p>\n\n\n\n

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur l\u2019envoi de cold e-mails, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019une pr\u00e9sentation g\u00e9n\u00e9rale de base ou de conseils ultra-sp\u00e9cifiques et exploitables que vous pouvez commencer \u00e0 utiliser dans votre propre prospection par e-mail maintenant. \u00c0 la fin de l\u2019article, vous trouverez m\u00eame un mod\u00e8le gratuit que vous pourrez utiliser pour lancer vos propres campagnes B2B ou B2C. <\/p>\n\n\n\n

Sans plus attendre, plongeons dans le vif du sujet.<\/p>\n\n\n\n

Comprendre la r\u00e9daction d\u2019e-mails \u00e0 froid<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

Au niveau le plus fondamental, la r\u00e9daction de cold emails est l\u2019art de cr\u00e9er un contenu d\u2019e-mail qui sera lu par des destinataires qui ne sont pas familiers avec votre marque ou votre produit. <\/p>\n\n\n\n

Il y a plusieurs choses \u00e0 retenir de cette explication en une ligne. Tout d\u2019abord, comme les personnes \u00e0 qui vous \u00e9crivez ne savent rien de vous, vous devez faire en sorte que votre premi\u00e8re impression soit un v\u00e9ritable coup de massue. <\/p>\n\n\n\n

Et \u00e0 l\u2019heure actuelle, \u00ab\u00a0coup de massue\u00a0\u00bb signifie les inciter suffisamment \u00e0 cliquer sur un lien pour en savoir plus sur vous. (Oui, il y a vraiment une telle concurrence sur le march\u00e9 et les prospects re\u00e7oivent des dizaines et des dizaines de courriers \u00e9lectroniques non sollicit\u00e9s par jour).<\/p>\n\n\n\n

L\u2019autre le\u00e7on \u00e0 retenir est que le contenu est au c\u0153ur de tout e-mail froid r\u00e9ussi. Peu importe la beaut\u00e9 du design ou l\u2019attrait des couleurs, si le texte n\u2019est pas de premi\u00e8re qualit\u00e9, vos e-mails peineront \u00e0 \u00eatre efficaces.<\/p>\n\n\n\n

Alors, \u00e0 quoi ressemble un message efficace ?<\/p>\n\n\n\n

Information, engagement, et le lien entre les deux<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Personne n\u2019a envie de lire un courriel qui les bombarde de faits et de statistiques irr\u00e9futables. <\/p>\n\n\n\n

\u00c0 l\u2019inverse, personne ne souhaite non plus lire un message qui consacre trois paragraphes \u00e0 parler d\u2019un tas de choses qui n\u2019ont aucun rapport avec le sujet. Dans l\u2019id\u00e9al, vous souhaitez que le lecteur ferme votre message (ou qu\u2019il le fasse d\u00e9filer) en gardant \u00e0 l\u2019esprit deux choses essentielles :<\/p>\n\n\n\n

  1. Il doit avoir une id\u00e9e pr\u00e9cise de ce que vous faites ou offrez (sinon, tout le monde a perdu son temps).<\/li>
  2. Il doit s\u2019\u00eatre senti suffisamment interpell\u00e9 par votre marque et le langage que vous avez utilis\u00e9 pour avoir envie d\u2019en savoir plus, ou au moins de se sentir \u00e0 l\u2019aise pour interagir plus avant.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Pour se d\u00e9marquer dans une bo\u00eete de r\u00e9ception surcharg\u00e9e, il faut adopter une approche nuanc\u00e9e, qui permette de trouver le juste \u00e9quilibre entre l\u2019information et l\u2019engagement, et ce, de mani\u00e8re claire, concise et pr\u00e9cise. Et la premi\u00e8re \u00e9tape pour y parvenir est\u2026<\/p>\n\n\n\n

    R\u00e9diger une accroche pour l\u2019objet du cold e-mail<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    C\u2019est votre premi\u00e8re, et souvent unique, chance d\u2019attirer l\u2019attention du destinataire de votre e-mail. Il y a plusieurs choses \u00e0 faire et \u00e0 ne pas faire lorsqu\u2019il s\u2019agit de r\u00e9diger une ligne d\u2019objet d\u2019e-mail parfaite, mais les \u00e9l\u00e9ments importants sur lesquels vous devez vous concentrer sont la clart\u00e9<\/strong>, l\u2019attrait<\/strong> et l\u2019intrigue<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

    Clart\u00e9<\/strong>, parce que personne n\u2019a de temps \u00e0 perdre avec une phrase trop compliqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

    Attrait<\/strong>, parce que si votre id\u00e9e n\u2019est pas assez forte pour accrocher les lecteurs d\u00e8s les premiers mots, voire les premi\u00e8res lignes, ils ne liront certainement pas le reste de votre message.<\/p>\n\n\n\n

    Et intrigue<\/strong>, car, si vous d\u00e9voilez tout dans la ligne d\u2019objet du message, les prospects n\u2019auront aucune raison d\u2019ouvrir l\u2019e-mail lui-m\u00eame. <\/p>\n\n\n\n

    Ce dernier point est souvent l\u2019\u00e9l\u00e9ment le plus n\u00e9glig\u00e9 de la r\u00e9daction de l\u2019objet d\u2019un e-mail de prospection commerciale. Il ne suffit pas de r\u00e9diger une belle phrase : si elle n\u2019\u00e9veille pas la curiosit\u00e9, elle ne remplit pas son r\u00f4le. Ceci \u00e9tant dit, passons en revue quelques autres petites choses \u00e0 faire et \u00e0 ne pas faire :<\/p>\n\n\n\n

    \u00c0 faire\u2026<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
    • Utiliser un langage actif plut\u00f4t que passif.<\/strong> \u00ab\u00a0Doublez vos b\u00e9n\u00e9fices\u00a0\u00bb plut\u00f4t que \u00ab\u00a0Vos b\u00e9n\u00e9fices pourraient \u00eatre doubl\u00e9s\u00a0\u00bb, par exemple.<\/li>
    • Garder \u00e0 l\u2019esprit le ton de la voix. <\/strong>Les cadres sup\u00e9rieurs n\u2019appr\u00e9cieront probablement pas les \u00e9mojis\u2009; les startups dans le coup ne voudront pas s\u2019ennuyer \u00e0 mourir avec un langage pompeux.<\/li>
    • \u00c9viter les fautes d\u2019orthographe. <\/strong>Vous obtiendrez des points bonus si vous v\u00e9rifiez \u00e0 nouveau que vous n\u2019avez pas fait d\u2019erreurs de grammaire et d\u2019orthographe.<\/li>
    • R\u00e9aliser des tests A\/B.<\/strong> Vous pouvez adorer une ligne particuli\u00e8re que vous avez \u00e9crite, mais elle peut aussi \u00e9chouer lamentablement lorsqu\u2019elle est compar\u00e9e \u00e0 d\u2019autres solutions. Si vous ne faites pas de tests, vous ne pouvez pas savoir avec certitude ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Ne pas faire\u2026<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
      • Jouer la carte de la familiarit\u00e9.<\/strong> Lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019un e-mail froid, vous ne connaissez pas le destinataire et il ne vous conna\u00eet pas non plus, alors ne vous montrez pas trop familier et n\u2019agissez pas comme si vous aviez d\u00e9j\u00e0 conclu la vente.<\/li>
      • L\u2019app\u00e2t et l\u2019\u00e9change.<\/strong> Il n\u2019y a rien de plus d\u00e9courageant que de se voir promettre une chose dans l\u2019objet du message et de d\u00e9couvrir que ce n\u2019est pas le cas dans le reste du message. Il en va de m\u00eame si vous promettez quelque chose de gratuit et que vous vous apercevez ensuite que cela co\u00fbte de l\u2019argent.<\/li>
      • \u00catre ennuyeux.<\/strong> Il est bon d\u2019\u00eatre un peu dr\u00f4le. Mais chercher \u00e0 l\u2019\u00eatre un peu trop, c\u2019est pire. Si vous vous demandez de quel c\u00f4t\u00e9 se situe votre message, optez pour la prudence et restez simple.<\/li>
      • Exp\u00e9rimenter. <\/strong>Vous pensez avoir trouv\u00e9 l\u2019angle id\u00e9al ? Parfait : cela ne vous fera pas de mal d\u2019essayer un autre style. En adoptant plusieurs approches et en les testant en cons\u00e9quence, vous aurez une id\u00e9e beaucoup plus claire de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas que si vous vous fiez aveugl\u00e9ment \u00e0 ce que vous faites.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

        Comment r\u00e9diger un e-mail froid de prospection : les diff\u00e9rentes parties <\/strong><\/h2>\n\n\n\n

        L\u2019introduction<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        L\u2019introduction de votre courrier \u00e9lectronique doit s\u2019inscrire dans la continuit\u00e9 de la ligne l\u2019objet, car c\u2019est l\u00e0 que commence tout le flux narratif. Mais contrairement \u00e0 l\u2019objet, ce n\u2019est pas le moment de faire preuve de cr\u00e9ativit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

        Commencez par un message d\u2019accueil personnalis\u00e9, mais aussi adapt\u00e9 \u00e0 votre cible, et ne tournez pas autour du pot. Saluez le prospect, pr\u00e9sentez-vous, puis passez aux choses s\u00e9rieuses.<\/p>\n\n\n\n

        Le corps<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        C\u2019est votre meilleure chance d\u2019\u00eatre informatif, et vous devez la saisir \u00e0 pleines mains. Que vous offriez un produit ou service, vous proposiez une d\u00e9monstration, le t\u00e9l\u00e9chargement d\u2019une brochure, ou quoi que ce soit d\u2019autre, il est toujours bon de faire preuve de transparence.<\/p>\n\n\n\n

        Les prospects savent que les messages \u00e9lectroniques non sollicit\u00e9s visent \u00e0 leur vendre quelque chose. Le fait d\u2019occulter l\u2019objet de votre d\u00e9marche ne vous fera pas para\u00eetre plus digne de confiance. Au contraire, il y a de fortes chances que vous obteniez l\u2019effet inverse. L\u2019objectif est de pouvoir entrer en contact.<\/p>\n\n\n\n

        Une fois que vous avez pr\u00e9cis\u00e9 l\u2019objet de votre e-mail froid, il vous reste quelques phrases, au maximum, pour en vendre la valeur. La question de savoir comment faire exactement cela est celle que l\u2019ensemble des sp\u00e9cialistes en r\u00e9daction publicitaire tentent de r\u00e9soudre depuis des d\u00e9cennies, et d\u00e9passe donc malheureusement le cadre de cet article. Mais d\u2019une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les m\u00eames conseils s\u2019appliquent : adaptez votre message \u00e0 votre public, restez transparent et soyez convaincant. <\/p>\n\n\n\n

        N\u2019h\u00e9sitez pas non plus \u00e0 sortir des sentiers battus \u00e0 ce stade. Apr\u00e8s tout, la r\u00e9daction de contenu est une discipline cr\u00e9ative : vous pouvez enfreindre toutes les r\u00e8gles que vous souhaitez, tant que les r\u00e9sultats que vous obtenez confirment votre intention. Alors, pourquoi ne pas faire preuve d\u2019audace ?<\/p>\n\n\n\n

        Le CTA (appel \u00e0 l\u2019action) <\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        Une fois que vous vous \u00eates pr\u00e9sent\u00e9, que vous avez expliqu\u00e9 clairement ce que vous proposez et que vous avez vendu votre offre au mieux de vos capacit\u00e9s, il est temps de conclure votre e-mail de la mani\u00e8re la plus efficace possible.<\/p>\n\n\n\n

        Un CTA bien d\u00e9fini facilite la t\u00e2che de votre prospect en lui montrant exactement ce qu\u2019il doit faire ensuite (convertir), comment le faire (en cliquant sur le bouton) et m\u00eame quand le faire (maintenant !).<\/p>\n\n\n\n

        C\u2019est ici que le design peut vraiment faire ou d\u00e9faire votre e-mail froid. Si le CTA manque d\u2019\u00e9l\u00e9gance ou est difficile \u00e0 trouver, peu importe la qualit\u00e9 de son langage, il ne convertira tout simplement pas. En ce qui concerne le choix de la langue, il est toujours pr\u00e9f\u00e9rable que tout soit aussi actif et actionnable que possible. <\/p>\n\n\n\n

        Examinez ces deux exemples de :<\/p>\n\n\n\n

        1. \u00ab\u00a0Achetez maintenant\u00a0\u00bb ou \u00ab\u00a0Achetez\u00a0\u00bb.<\/li>
        2. \u00ab\u00a0S\u2019inscrire la liste d\u2019attente\u00a0\u00bb vs \u00ab\u00a0Je m\u2019inscris sur la liste d\u2019attente\u00a0\u00bb. <\/li><\/ol>\n\n\n\n

          Voyez-vous la diff\u00e9rence ? Dans le premier exemple, le premier est direct et urgent, tandis que le second est passif et vague. L\u2019ajout du \u00ab\u00a0je\u00a0\u00bb dans le deuxi\u00e8me exemple d\u2019appel \u00e0 l\u2019action clair ajoute une touche personnelle que le prospect percevra inconsciemment, ce qui renforcera le lien avec lui et augmentera en fin de compte les chances de conversion.<\/p>\n\n\n\n

          Conclusion de l\u2019e-mail<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          Il est tout \u00e0 fait possible de conclure l\u2019e-mail par le CTA lui-m\u00eame. Mais si vous souhaitez aller de l\u2019avant et laisser une touche finale, c\u2019est \u00e9galement une pratique courante. Il n\u2019y a pas grand-chose \u00e0 dire sur cette section, car le gros du travail a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 fait par le reste du contenu jusqu\u2019\u00e0 ce stade.<\/p>\n\n\n\n

          Un simple remerciement peut souvent suffire. Vous pouvez \u00e9galement rappeler au lecteur le CTA, mentionner que vous \u00eates impatient d\u2019avoir de ses nouvelles, ou inclure votre propre adresse \u00e9lectronique afin qu\u2019il puisse facilement la copier-coller et vous contacter pour toute question ou demande de renseignements (une bonne fa\u00e7on d\u2019augmenter le taux de r\u00e9ponse). <\/p>\n\n\n\n

          Une conclusion d\u2019e-mail doit r\u00e9duire les doutes, jamais les augmenter. Suivez cette strat\u00e9gie approximative et vous ne vous tromperez pas de beaucoup.<\/p>\n\n\n

          \n
          \"modele<\/figure><\/div>\n\n\n

          Mod\u00e8le de cold email gratuit \u00e0 utiliser et personnaliser pour vos prospects<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Maintenant que nous avons abord\u00e9 les principes de base de la r\u00e9daction d\u2019e-mails de vente et de prise de contact, voici un mod\u00e8le gratuit qui vous permettra de commencer votre travail de r\u00e9daction de messages de prospection du bon pied.<\/p>\n\n\n\n

          Objet :
          <\/strong>\u00ab\u00a0Ouvrir de nouvelles portes pour [Nom de l\u2019entreprise du destinataire]\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

          Introduction :
          <\/strong>Cher [Nom du destinataire],<\/p>\n\n\n\n

          Je vais aller droit au but. Je m\u2019appelle [Votre nom] de [Nom de votre entreprise], et je vous contacte parce que j\u2019ai \u00e9t\u00e9 impressionn\u00e9 par [un \u00e9l\u00e9ment sp\u00e9cifique de leur entreprise ou une r\u00e9alisation r\u00e9cente]. Il se peut que nous ayons une occasion unique de travailler ensemble.<\/p>\n\n\n\n

          Corps du message :
          <\/strong>L\u2019\u00e9quipe de [Nom de votre entreprise] est sp\u00e9cialis\u00e9e dans [description de votre produit\/service et de sa proposition de valeur]. Nous avons aid\u00e9 des dizaines d\u2019entreprises comme la v\u00f4tre [mentionnez un avantage cl\u00e9 ou un probl\u00e8me que vous r\u00e9solvez] gr\u00e2ce \u00e0 [mentionnez votre m\u00e9thode ou votre technologie].<\/p>\n\n\n\n

          Appel \u00e0 l\u2019action (CTA) :
          <\/strong>Seriez-vous libre pendant dix minutes la semaine prochaine pour un appel rapide et discuter de quelques id\u00e9es de haut niveau ?<\/p>\n\n\n\n

          Conclusion :
          <\/strong>J\u2019ai h\u00e2te d\u2019avoir de vos nouvelles et, je l\u2019esp\u00e8re, de me connecter sur Zoom dans les prochains jours.<\/p>\n\n\n\n

          Je vous prie d\u2019agr\u00e9er, Madame, Monsieur, mes salutations distingu\u00e9es,[Votre nom]
          [Votre fonction]
          [Nom de votre entreprise]
          [Vos coordonn\u00e9es]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Existe-t-il une m\u00e9thode de communication plus efficace et plus directe que l\u2019envoi d\u2019un courrier \u00e9lectronique ? Pensez-y. Vous avez un acc\u00e8s imm\u00e9diat et cibl\u00e9 \u00e0 des centaines, voire des milliers de personnes en cliquant sur un bouton. 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