{"id":3881,"date":"2020-06-11T10:02:19","date_gmt":"2020-06-11T09:02:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/?p=3881"},"modified":"2026-01-27T13:29:02","modified_gmt":"2026-01-27T13:29:02","slug":"construire-un-processus-de-vente-efficace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/fr\/construire-un-processus-de-vente-efficace\/","title":{"rendered":"Les 3 \u00e9tapes essentielles pour construire un processus de vente efficace"},"content":{"rendered":"\n<p>Que l\u2019on soit commercial(e), ind\u00e9pendant(e) ou entrepreneur(e), se lancer dans la prospection et la recherche de nouveaux clients potentiels n\u2019est ni une t\u00e2che simple, ni la plus agr\u00e9able sans un <strong>processus de vente<\/strong> \u00e9tabli et un minimum de pr\u00e9paration.<\/p>\n\n\n\n<h2>Pourquoi mettre en place un processus de vente ?<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>La mise en place d\u2019un processus de vente clair et pr\u00e9cis<\/strong>, avant de vous lancer, va vous permettre de : <\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Qualifier vos prospects correctement<\/strong> pour concentrer vos efforts sur des opportunit\u00e9s \u00e0 forte valeur pour votre entreprise et ne pas perdre de temps sur des prospects qui ne correspondent pas \u00e0 votre produit et\/ou service.<\/li><li><strong>Avoir un suivi pr\u00e9cis de vos opportunit\u00e9s \u00e9tape par \u00e9tape<\/strong> jusqu\u2019\u00e0 la signature d\u2019un devis\/ contrat et pouvoir b\u00e2tir des pr\u00e9visions de ventes et des estimations claires de votre CA \u00e0 venir.<\/li><li><strong>D\u00e9terminer des actions de vente <\/strong>pour chaque opportunit\u00e9 et les suivre soigneusement, aussi bien pour vous que pour votre \u00e9quipe commerciale; vous savez qui appeler ou avec qui vous avez rendez-vous, qui est en attente d\u2019une d\u00e9mo, \u00e0 qui vous devez faire une proposition, etc.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Pour ne pas uniquement vous donner le concept d\u2019un tunnel de vente, nous avons d\u00e9taill\u00e9 <strong>les trois premi\u00e8res \u00e9tapes pour \u00e9tablir votre propre processus de vente <\/strong>qui vous permettra d\u2019atteindre au mieux les objectifs commerciaux fix\u00e9s et rendra vos journ\u00e9es de prospection plus fructueuses !<br>\u00c0 partir de notre propre exp\u00e9rience chez noCRM.io, nous vous proposons des exemples concrets pour vous guider dans la mise en place de votre strat\u00e9gie commerciale.&nbsp;<strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"identifier-cible\">\u00c9tape 1 : Identifier la \u201cbonne\u201d cible<\/h2>\n\n\n\n<p>Aller \u00e0 <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.matthieu-tranvan.fr\/technique-de-vente\/19-bonnes-pratiques-prospection-b2b.html\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.matthieu-tranvan.fr\/technique-de-vente\/19-bonnes-pratiques-prospection-b2b.html\" target=\"_blank\">la rencontre d\u2019un prospect<\/a> sans r\u00e9elle pr\u00e9paration, c\u2019est : ne pas savoir qui il est (son poste, sa responsabilit\u00e9 au sein de l\u2019entreprise et dans le projet, son parcours, etc.), ne pas conna\u00eetre un minimum d&rsquo;information sur l\u2019entreprise et quels sont les renseignements importants \u00e0 obtenir absolument lors de votre rendez-vous. Vous avez de fortes chances de vous sentir mal \u00e0 l\u2019aise, d\u00e9courag\u00e9 rapidement et n\u2019obtenir que des refus.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>Comment d\u00e9finir son client id\u00e9al ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Pour \u00e9tablir un <strong>processus de vente<\/strong> r\u00e9ussi, il est n\u00e9cessaire au pr\u00e9alable de se demander qui est le client id\u00e9al pour mon entreprise et pour mon produit\/ service<strong>. <\/strong>Est-ce qu\u2019il d\u00e9pend :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>D\u2019une industrie\/ secteur en particulier ?<\/li><li>D\u2019un projet ? Quelle est la taille du projet ?<\/li><li>Quels sont les besoins recherch\u00e9s par ce client et mon produit\/ service y r\u00e9pond-il vraiment ?&nbsp; Selon quel(s) crit\u00e8re(s) ?<\/li><li>Quel est le budget allou\u00e9 \u00e0 ce projet ?&nbsp;<\/li><li>Quel est le timing du projet ?<\/li><li>Et enfin suis-je en train de contacter la bonne personne ? Mon interlocuteur est-il celui \u00e0 convaincre et qui prendra la d\u00e9cision finale ?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Imaginer et d\u00e9finir \u00ables cases \u00e0 cocher<\/strong>\u00bb de <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.proinfluent.com\/buyer-persona\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.proinfluent.com\/buyer-persona\/\" target=\"_blank\">mon client id\u00e9al<\/a> permet de conna\u00eetre vos cibles potentielles et de contacter de bons prospects et de savoir \u00e0 l\u2019avance quelles sont les bonnes informations \u00e0 collecter lors de mes appels ou de mes rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ci-dessous, nous avons list\u00e9 des exemples de crit\u00e8res pour d\u00e9finir le client id\u00e9al. <\/strong>Ces crit\u00e8res sont tr\u00e8s variables notamment selon votre activit\u00e9 : si votre cible de clients est B2B (produits et\/ou services \u00e0 destination d\u2019entreprises\/ de professionnels) ou B2C (produit\/ service \u00e0 destination du grand public).<\/p>\n\n\n\n<style type=\"text\/css\">\n.tg  {border-collapse:collapse;border-spacing:0;}\n.tg td{border-color:black;border-style:solid;border-width:1px;font-family:Arial, sans-serif;font-size:14px;\n  overflow:hidden;padding:10px 5px;word-break:normal;}\n.tg th{border-color:black;border-style:solid;border-width:1px;font-family:Arial, sans-serif;font-size:14px;\n  font-weight:normal;overflow:hidden;padding:10px 5px;word-break:normal;}\n.tg .tg-cly1{text-align:left;vertical-align:middle}\n.tg .tg-hx4o{background-color:#4295ec;color:#ffffff;text-align:left;vertical-align:top}\n.tg .tg-mxwb{background-color:#4295ec;border-color:#000000;color:#ffffff;text-align:left;vertical-align:top}\n.tg .tg-0lax{text-align:left;vertical-align:top}\n.tg .tg-73oq{border-color:#000000;text-align:left;vertical-align:top}\n<\/style>\n<table class=\"tg\">\n<thead>\n  <tr>\n    <th class=\"tg-mxwb\"><span style=\"font-weight:600;font-style:normal\">Crit\u00e8res<\/span><\/th>\n    <th class=\"tg-hx4o\"><span style=\"font-weight:600;font-style:normal\">Cible B2B<\/span><\/th>\n    <th class=\"tg-mxwb\"><span style=\"font-weight:600;font-style:normal\">Cible B2C<\/span><\/th>\n  <\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n  <tr>\n    <td class=\"tg-cly1\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Socio-d\u00e9mographiques<\/span><\/td>\n    <td class=\"tg-0lax\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Profession, titre du poste, responsabilit\u00e9\/ prise de d\u00e9cision<\/span><br><br><br><span style=\"font-weight:400;font-style:italic\">Par exemple : Directeur RH, Responsable Marketing, CEO, etc.<\/span><\/td>\n    <td class=\"tg-73oq\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Tranches d\u2019\u00e2ge, genre H\/F, Parcours et m\u00e9tier, situation familiale, niveau d\u2019\u00e9tudes, etc. <\/span><br><br><br><span style=\"font-weight:400\">Par exemple : les 18-25, citadins ou la m\u00e9nag\u00e8re de moins de 50 ans.<\/span><\/td>\n  <\/tr>\n  <tr>\n    <td class=\"tg-cly1\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">G\u00e9ographiques<\/span><\/td>\n    <td class=\"tg-0lax\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Lieu de travail<\/span><\/td>\n    <td class=\"tg-73oq\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Lieu de r\u00e9sidence<\/span><\/td>\n  <\/tr>\n  <tr>\n    <td class=\"tg-cly1\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">\u00c9conomiques<\/span><\/td>\n    <td class=\"tg-0lax\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Taille de l\u2019entreprise : TPE\/PME, Start-up, Grands groupes, etc. <\/span><br><br><br><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">CA de l&rsquo;entreprise, nombre de salari\u00e9s, type d&rsquo;activit\u00e9, \u2026<\/span><\/td>\n    <td class=\"tg-73oq\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Revenu mensuel, panier moyen, \u2026.<\/span><\/td>\n  <\/tr>\n  <tr>\n    <td class=\"tg-cly1\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Industrie\/ <\/span><br><br><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Produits\/ Services<\/span><\/td>\n    <td class=\"tg-0lax\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Secteur(s) d\u2019activit\u00e9s<\/span><\/td>\n    <td class=\"tg-73oq\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Centre(s) d&rsquo;int\u00e9r\u00eat<\/span><\/td>\n  <\/tr>\n  <tr>\n    <td class=\"tg-cly1\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Besoins<\/span><\/td>\n    <td class=\"tg-0lax\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Fr\u00e9quence d\u2019achat, volume achet\u00e9, type d\u2019achat, sensibilit\u00e9 au prix, \u2026.<\/span><\/td>\n    <td class=\"tg-73oq\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">B\u00e9n\u00e9fices souhait\u00e9s, fr\u00e9quences d\u2019achats, occasions d\u2019usage, fid\u00e9lit\u00e9 \u00e0 la marque, sensibilit\u00e9 au prix, \u2026.<\/span><\/td>\n  <\/tr>\n  <tr>\n    <td class=\"tg-cly1\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Budget<\/span><\/td>\n    <td class=\"tg-0lax\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Les montants allou\u00e9s au projet \/ \u00e0 une \u00e9quipe<\/span><\/td>\n    <td class=\"tg-73oq\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Montant du produit ou service<\/span><\/td>\n  <\/tr>\n  <tr>\n    <td class=\"tg-cly1\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Planning<\/span><\/td>\n    <td class=\"tg-0lax\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Cycle de vente (court\/long)<\/span><\/td>\n    <td class=\"tg-73oq\"><span style=\"font-weight:400;font-style:normal\">Cycle d\u2019achat (court\/long)<\/span><\/td>\n  <\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n<p>Il faut donc se poser des questions selon ces diff\u00e9rents crit\u00e8res pour d\u00e9finir pr\u00e9cis\u00e9ment votre cible. Ensuite, commencer \u00e0 <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/blog.neocamino.com\/les-cles-pour-creer-un-fichier-prospect-efficacement\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/blog.neocamino.com\/les-cles-pour-creer-un-fichier-prospect-efficacement\/\" target=\"_blank\">construire un fichier de prospection<\/a> et un questionnaire de qualification pour ne passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 d\u2019aucune information importante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>Quel outil utiliser pour suivre votre prospection ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Il est possible d\u2019utiliser un logiciel de prospection pour garder un historique de vos \u00e9changes avec chacune de vos opportunit\u00e9s et personnaliser les champs \u00e0 remplir selon vos crit\u00e8res de ciblage.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>noCRM.io permet une impl\u00e9mentation facile \u00e0 travers diff\u00e9rentes options personnalisables :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>1. Des <a href=\"\/fr\/help\/structurer-opportunites\">champs par d\u00e9faut <\/a>pour vos prospects :&nbsp; informations de base pour la prise de contact (nom, pr\u00e9nom, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse email).<br>Avec noCRM.io, on les retrouve aussi bien dans son <a href=\"https:\/\/www.inboundvalue.com\/blog\/fichier-clients\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.inboundvalue.com\/blog\/fichier-clients\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fichier de prospection<\/a> que dans son tunnel de vente (pipeline)<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"514\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/champs_par_defaut-1024x514.png\" alt=\"Champs personnalisables avec des informations sur le lead \u00e0 remplir dans noCRM\" class=\"wp-image-3886\" title=\"champs par d\u00e9faut pour le processus de vente\" srcset=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/champs_par_defaut-1024x514.png 1024w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/champs_par_defaut-300x151.png 300w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/champs_par_defaut-768x386.png 768w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/champs_par_defaut-1536x772.png 1536w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/champs_par_defaut-2048x1029.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>2. Des filtres pour retrouver facilement ces prospects : vous pouvez \u00e9tablir des <a href=\"\/fr\/help\/tags-predefinis\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">groupes d\u2019\u00e9tiquettes, des cat\u00e9gories ou des tags<\/a> pour identifier certains prospects selon par exemple les crit\u00e8res g\u00e9ographiques (ville, pays, etc.) ou encore par le ou les produits qui int\u00e9ressent le prospect (produit A, produit B).<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"514\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/tags-1024x514.png\" alt=\"Groupes d'\u00e9tiquettes \u00e0 s\u00e9lectionner en un clic pour identifier des prospects par crit\u00e8res dans noCRM\" class=\"wp-image-3889\" title=\"Retrouver des prospects dans le processus de vente\" srcset=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/tags-1024x514.png 1024w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/tags-300x151.png 300w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/tags-768x386.png 768w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/tags-1536x772.png 1536w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/tags-2048x1029.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Ces filtres vous permettent \u00e9galement par la suite d\u2019obtenir facilement des statistiques pour analyser les r\u00e9sultats de votre prospection.<\/p>\n\n\n\n<p>3. Le script de vente<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"562\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/noCRM_sales_script-1024x562.png\" alt=\"Script de vente pour un processus de vente \u00e0 remplir et \u00e0 sauvegarder en un clic dans noCRM\" class=\"wp-image-3892\" title=\"Cr\u00e9er un script pour un processus de vente\" srcset=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/noCRM_sales_script-1024x562.png 1024w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/noCRM_sales_script-300x165.png 300w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/noCRM_sales_script-768x421.png 768w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/noCRM_sales_script-1536x843.png 1536w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/noCRM_sales_script-2048x1124.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Une fois vos crit\u00e8res de prospection d\u00e9finis pour identifier les meilleurs prospects, vous pourrez \u00e9galement constituer un script d\u2019appel structur\u00e9 pour vous et vos commerciaux.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>Comment mettre en place un script d&rsquo;appel pour votre processus de vente ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Chez noCRM.io nous avons cr\u00e9\u00e9 <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"\/fr\/outils-commerciaux\/generateur-de-script-d-appel-gratuit\" target=\"_blank\">un script d\u2019appel \u201cle Sales Script Generator\u201d<\/a>  pour les \u00e9quipes de prospection, directement int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 notre logiciel de prospection que vous pouvez personnaliser selon les informations que vous souhaitez collecter. Un outil indispensable pour votre prospection t\u00e9l\u00e9phonique, en <strong>libre-service gratuitement et pour tout le monde<\/strong> (m\u00eame si vous n\u2019\u00eates pas client chez nous) !<\/p>\n\n\n\n<p><br>Cr\u00e9ez votre liste de questions de fa\u00e7on \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Ne plus oublier une information importante lors de vos appels de qualification.&nbsp;<\/li><li>Guider votre prospect avec des questions coh\u00e9rentes et constructives.&nbsp;<\/li><li>Avoir une prospection structur\u00e9e et unifi\u00e9e entre vos opportunit\u00e9s et au sein de votre \u00e9quipe commerciale.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2>\u00c9tape 2 : D\u00e9finir le parcours d\u2019un prospect et les \u00e9tapes du processus de vente<\/h2>\n\n\n\n<p>Une fois la cible d\u00e9finie, la question est de savoir quel sera le parcours du prospect int\u00e9ress\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il devienne client.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour mettre cela en \u0153uvre, rien de plus simple que suivre la <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"\/blog\/fr\/comment-structurer-votre-entonnoir-de-vente-pour-signer-des-affaires-plus-rapidement\/\" target=\"_blank\"><strong>m\u00e9thode du tunnel de vente<\/strong> <\/a>(\u00e9galement nomm\u00e9e l\u2019entonnoir de prospection, ou pipeline). Il permet d\u2019obtenir visuellement le parcours du prospect avec les \u00e9tapes qui sont les diff\u00e9rents points de contacts et actions commerciales <em>(premier contact, pr\u00e9sentation du produit, d\u00e9mo, n\u00e9gociation, envoi d\u2019une proposition, envoi d\u2019un devis, envoi d\u2019un contrat, etc.)<\/em> par lesquelles le prospect va passer avant de devenir client.<\/p>\n\n\n\n<p>Exemple d\u2019un tunnel de vente propos\u00e9 par d\u00e9faut par noCRM.io<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"548\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/pipeline_par_defaut_nocrm-1024x548.png\" alt=\"pipeline de vente noCRM illustrant les \u00e9tapes cl\u00e9s du processus de vente avec des leads \u00e0 d\u00e9placer d'une \u00e9tape \u00e0 l'autre \u00e0 l'aide du drag and drop\" class=\"wp-image-3895\" title=\"Cr\u00e9ation de pipeline de vente\" srcset=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/pipeline_par_defaut_nocrm-1024x548.png 1024w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/pipeline_par_defaut_nocrm-300x160.png 300w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/pipeline_par_defaut_nocrm-768x411.png 768w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/pipeline_par_defaut_nocrm.png 1440w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3>Comment mettre en place un pipeline de vente ?<\/h3>\n\n\n\n<p>La lecture de l\u2019entonnoir de vente se fait de gauche \u00e0 droite.<br><br><strong>Au d\u00e9part :<\/strong><br>Le prospect est dit encore \u00abfroid\u00bb, il est n\u00e9cessaire de le d\u00e9couvrir et de collecter de nouvelles informations \u00e0 son sujet afin d\u2019identifier s\u2019il est qualifi\u00e9 ou non pour votre entreprise. Une fois cette \u00e9tape pass\u00e9e, le prospect peut-\u00eatre d\u00e9plac\u00e9 d\u2019\u00e9tape en \u00e9tape selon l\u2019int\u00e9r\u00eat port\u00e9 \u00e0 votre produit\/ service et selon l\u2019avanc\u00e9e des n\u00e9gociations.<br><br><strong>En bout de tunnel :<\/strong>&nbsp;<br>Une fois qu\u2019il se trouve dans les derni\u00e8res <strong>\u00e9tapes du processus de vente<\/strong>, on peut le consid\u00e9rer comme \u00abchaud\u00bb. On consid\u00e8re alors que le prospect a l\u2019intention d\u2019acheter votre produit\/service et de devenir client. Vous pouvez ainsi \u00e9tablir des % de r\u00e9ussite de signature et des pr\u00e9visions plus exactes de CA \u00e0 atteindre.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La m\u00e9thode de l\u2019entonnoir est \u00e0 privil\u00e9gier pour avoir un aper\u00e7u clair et anticiper les objectifs \u00e0 atteindre avec diff\u00e9rents prospects pr\u00e9sents dans le tunnel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>noCRM.io propose la cr\u00e9ation d\u2019un ou plusieurs tunnels de vente personnalis\u00e9s avec plusieurs \u00e9tapes \u00e0 choisir. Cela est utile par exemple si vous avez diff\u00e9rents parcours clients en fonction des services et produits sp\u00e9cifiques.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous connaissez le moment auquel vous allez conclure vos affaires et que vous souhaitez avoir <strong>une pr\u00e9vision correcte et claire de vos ventes <\/strong>par semaine, mois ou trimestre; noCRM.io propose \u00e9galement un<a href=\"\/fr\/help\/date-de-closing\"> \u00abpipeline par dates pr\u00e9visionnelles de closing\u00bb.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2>\u00c9tape 3 : \u00c9tablir les actions pour chacune des \u00e9tapes du processus de vente<\/h2>\n\n\n\n<p>Afin de compl\u00e9ter <strong>la construction du processus de vente<\/strong>, il ne vous reste plus qu\u2019\u00e0 d\u00e9finir les t\u00e2ches ou actions \u00e0 r\u00e9aliser lors de la prospection.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bien que toute entreprise poss\u00e8de sa sp\u00e9cificit\u00e9, dans la prospection on retrouve des activit\u00e9s communes telles que :&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>La prise de rendez-vous,&nbsp;<\/li><li>Les appels,&nbsp;<\/li><li>L\u2019envoi d\u2019emails et de relances,&nbsp;<\/li><li>L\u2019envoi de propositions commerciales,&nbsp;<\/li><li>Les diff\u00e9rents canaux d\u2019\u00e9changes et de messages : SMS, discussion sur les r\u00e9seaux sociaux, social selling avec LinkedIn ou autres outils de communication tels que Skype ou Zoom.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Exemple d\u2019activit\u00e9s personnalisables&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"517\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/activites-1024x517.png\" alt=\"Activit\u00e9s du processus de vente\" class=\"wp-image-3898\" title=\"Cr\u00e9er des activit\u00e9 pour son processus de vente\" srcset=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/activites-1024x517.png 1024w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/activites-300x151.png 300w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/activites-768x387.png 768w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/activites-1536x775.png 1536w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/activites-2048x1033.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>\u00c0 travers la d\u00e9finition des activit\u00e9s, il est possible de mettre en place un <a href=\"\/fr\/academy\/definir-un-plan-action-commercial-equipe-de-vente\" data-type=\"URL\" data-id=\"\/fr\/academy\/definir-un-plan-action-commercial-equipe-de-vente\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">plan d&rsquo;action commercial<\/a> et d\u00e9finir des objectifs quantitatifs :<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Nombre de rendez-vous obtenus<\/li><li>Nombre d\u2019entretiens de vente r\u00e9alis\u00e9s<\/li><li>Nombre d\u2019appels pass\u00e9s&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Avec noCRM.io les activit\u00e9s peuvent \u00eatre accompagn\u00e9es d\u2019un r\u00e9sultat. Suite \u00e0 un appel t\u00e9l\u00e9phonique, il est possible par exemple de renseigner si c\u2019\u00e9tait un appel avec ou sans r\u00e9ponse ou tout simplement d\u2019indiquer qu\u2019un message vocal a \u00e9t\u00e9 laiss\u00e9 sur le r\u00e9pondeur.<br>Un gain de temps consid\u00e9rable pour remplir en 1 clic le r\u00e9sultat de l\u2019activit\u00e9 sans saisie de texte mais \u00e9galement une mani\u00e8re d\u2019analyser la r\u00e9alisation des objectifs quantitatifs gr\u00e2ce aux tableaux statistiques.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 pr\u00e9sent, nous avons vu comment, en suivant ces 3 \u00e9tapes, il est possible de commencer \u00e0 prospecter efficacement. Par ailleurs, les outils comme noCRM.io aident aussi bien dans la mise en place que dans la ma\u00eetrise de son propre processus de vente.<\/p>\n\n\n\n<h2>Besoin d&rsquo;accompagnement ou de conseil pour votre processus de vente?<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour vous aider dans cette r\u00e9flexion et \u00eatre accompagn\u00e9 au mieux dans la r\u00e9alisation de votre processus de vente, voici une liste d\u2019experts sp\u00e9cialis\u00e9s dans l\u2019accompagnement et le coaching commercial que nous vous recommandons :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/mym-1024x597.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4424\" width=\"217\" height=\"126\" srcset=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/mym-1024x597.png 1024w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/mym-300x175.png 300w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/mym-768x448.png 768w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/mym.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 217px) 100vw, 217px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.meetyourmarket.fr\/\" data-type=\"URL\" data-id=\"https:\/\/www.meetyourmarket.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Meet Your Market (MYM)<\/a> est LA soci\u00e9t\u00e9 sur les sujets commerciaux B2B qui a le vent en poupe !&nbsp; Leur \u00e9quipe va vous aider \u00e0 faire d\u00e9coller votre chiffre d\u2019affaires.&nbsp;<br>De la strat\u00e9gie commerciale au closing en passant par la prospection, ils aident les dirigeants et les directeurs commerciaux \u00e0 identifier et supprimer les points bloquants de leur processus commerciaux. <strong>Comment ?<\/strong>&nbsp; Audit de processus, conseils, m\u00e9thodes, formation orient\u00e9e action vont vous aider \u00e0 faire bondir vos r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-2 wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<div class=\"wp-container-1 wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"142\" height=\"142\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/destinations_clients.png\" alt=\"Destination clients logo\" class=\"wp-image-3901\" srcset=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/destinations_clients.png 142w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/destinations_clients-125x125.png 125w\" sizes=\"(max-width: 142px) 100vw, 142px\" \/><\/figure>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Fond\u00e9e par Mathieu Doumalin en 2017,<a href=\"https:\/\/destinationclients.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> Destination Clients<\/a> accompagne les entrepreneurs ind\u00e9pendants \u00e0 d\u00e9finir et mettre en place une strat\u00e9gie commerciale adapt\u00e9e \u00e0 leur activit\u00e9. En tant que consultant et copilote du d\u00e9veloppement commercial, Destination Clients aide et guide \u00e0 prendre les bonnes directions commerciales et marketing, acqu\u00e9rir les comp\u00e9tences sur la vente, la prospection et le service client sp\u00e9cifique \u00e0 son processus de vente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Logo-Jaune.png\" alt=\"Sales Odyssey Logo\" class=\"wp-image-4295\" width=\"262\" height=\"100\" srcset=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Logo-Jaune.png 651w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/12\/Logo-Jaune-300x115.png 300w\" sizes=\"(max-width: 262px) 100vw, 262px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Avoir un CRM adapt\u00e9 \u00e0 la prospection est essentiel, la vente B to B a chang\u00e9 et pour r\u00e9ussir en 2021 vous allez devoir faire plus qu&rsquo;automatiser vos invitations LinkedIn. <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/www.salesodyssey.fr\/\" target=\"_blank\">Sales Odyssey<\/a> est n\u00e9e de l&rsquo;ambition de r\u00e9unir le meilleur de la vente et du marketing en se focalisant sur les leviers les plus efficaces et rentables.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-container-4 wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\">\n<div class=\"wp-container-3 wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container\"><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"300\" height=\"127\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/logo-msb-contact.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-3988\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.montersonbusiness.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Monter son business (MSB)<\/a> fond\u00e9 en 2003 par R\u00e9mi Bigot entrepreneur, auteur et webmarketer; accompagne des d\u2019entreprises, de la plus petite \u00e0 la plus grande, \u00e0 d\u00e9velopper leurs ventes et leur notori\u00e9t\u00e9 gr\u00e2ce \u00e0 internet. \u00c9galement, en tant que \u00ab\u2009Coach Business\u2009\u00bb, MSB conseille et aide dans la mise en place d&rsquo;actions personnalis\u00e9es, claires et pr\u00e9cises pour faire \u00e9voluer votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2>Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1662453718404\"><strong class=\"schema-faq-question\">Quelles sont les \u00e9tapes pour cr\u00e9er d&rsquo;un processus de vente ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Les 3 \u00e9tapes essentielles pour cr\u00e9er un processus de vente sont tout d&rsquo;abord : d\u00e9finir sa cible id\u00e9ale, puis d\u00e9finir les \u00e9tapes de vente qui vont mener le prospect \u00e0 devenir client, et enfin \u00e9tablir des actions pr\u00e9cises \u00e0 r\u00e9aliser pour chacune des \u00e9tapes.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1662453749075\"><strong class=\"schema-faq-question\">Qu&rsquo;est-ce qu&rsquo;un pipeline de vente ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Un pipeline de vente, ou encore tunnel de vente, est une repr\u00e9sentation visuelle de vos \u00e9tapes de vente. Il permet de suivre facilement l&rsquo;avancement de vos prospects \u00e0 travers votre processus de vente.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1734517465706\"><strong class=\"schema-faq-question\">Qu\u2019est-ce qu\u2019un processus de vente ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Un processus de vente est une s\u00e9rie d\u2019\u00e9tapes structur\u00e9es que suit une entreprise pour transformer un prospect en client, depuis l\u2019identification des besoins jusqu\u2019\u00e0 la conclusion de la vente.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Que l\u2019on soit commercial(e), ind\u00e9pendant(e) ou entrepreneur(e), se lancer dans la prospection et la recherche de nouveaux clients potentiels n\u2019est ni une t\u00e2che simple, ni la plus agr\u00e9able sans un processus de vente \u00e9tabli et un minimum de pr\u00e9paration. Pourquoi mettre en place un processus de vente ? 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