{"id":5425,"date":"2022-02-28T16:23:17","date_gmt":"2022-02-28T16:23:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/?p=5425"},"modified":"2024-07-09T09:30:33","modified_gmt":"2024-07-09T08:30:33","slug":"nocrm-optimise-la-prospection-commerciale-de-diva-energie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/fr\/nocrm-optimise-la-prospection-commerciale-de-diva-energie\/","title":{"rendered":"T\u00e9moignage : comment noCRM.io rend la prospection commerciale de DIVA Energie plus simple et plus efficace."},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/NoCrm-Blog-Diva-Energie-ENI-16.9-V1-R6-1-1024x575.png\" alt=\"Diva Energie booste sa prospection commerciale avec noCRM\" class=\"wp-image-5433\" srcset=\"https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/NoCrm-Blog-Diva-Energie-ENI-16.9-V1-R6-1-1024x575.png 1024w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/NoCrm-Blog-Diva-Energie-ENI-16.9-V1-R6-1-300x169.png 300w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/NoCrm-Blog-Diva-Energie-ENI-16.9-V1-R6-1-768x432.png 768w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/NoCrm-Blog-Diva-Energie-ENI-16.9-V1-R6-1-1536x863.png 1536w, https:\/\/www.nocrm.io\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/NoCrm-Blog-Diva-Energie-ENI-16.9-V1-R6-1-2048x1151.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 id=\"h-une-solution-adaptee-au-processus-de-prospection-commerciale-d-un-franchise-d-eni\"><strong><strong>Une solution adapt\u00e9e au processus de prospection commerciale d&rsquo;un franchis\u00e9 d&rsquo;ENI<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Avant la mise en place de noCRM, le processus de vente et de <strong>prospection commerciale<\/strong> de Diva \u00c9nergie \u00e9tait celui que toute entreprise a un jour utilis\u00e9 : les feuilles de papiers, les carnets, les post-its et les tableurs excel pour r\u00e9aliser ses campagnes de prospection.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em><em>\u201cChez Diva \u00c9nergies, nous demandons \u00e0 nos t\u00e9l\u00e9vendeurs de r\u00e9aliser entre 50 et 100 appels par jour. Le nombre d\u2019opportunit\u00e9s en moyenne \u00e0 g\u00e9rer par commercial est environ de 390, ce qui repr\u00e9sente un volume consid\u00e9rable \u00e0 traiter. Sans digitalisation, mes commerciaux se retrouvent sous des montagnes de papiers.\u201d<\/em><\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Le probl\u00e8me de ce syst\u00e8me, c\u2019est qu\u2019il est extr\u00eamement individuel. Difficile de collaborer dans une \u00e9quipe commerciale, avec chacun ses propres notes et ses informations sur les clients potentiels.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Vous avez peu de visibilit\u00e9 sur les actions de vos commerciaux, vous ne pouvez donc pas les aider et il est, en plus, difficile de piloter votre entreprise, sans conna\u00eetre en temps r\u00e9el, l\u2019avanc\u00e9e de vos opportunit\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9couvrez comment nous avons accompagn\u00e9 Diva Energie dans l\u2019adoption d\u2019un <a href=\"\/fr\/ressource\/guide-logiciel-de-prospection-commerciale\" data-type=\"URL\" data-id=\"\/fr\/ressource\/guide-logiciel-de-prospection-commerciale\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">logiciel de prospection<\/a> simple d\u2019utilisation<strong> <\/strong>et d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019activit\u00e9 journali\u00e8re des commerciaux.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">Avant noCRM<\/span><\/strong><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-cyan-blue-color\">Apr\u00e8s noCRM<\/span><\/strong><\/td><\/tr><tr><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>\u274c<\/strong>     Traitement chronophage des fichiers de contacts.&nbsp;<br><br><strong><strong>\u274c<\/strong><\/strong>    Suivi des opportunit\u00e9s pas optimis\u00e9.<br><br><strong><strong>\u274c<\/strong><\/strong>    Manque de possibilit\u00e9 d\u2019aider les commerciaux et collaboration difficile entre commerciaux et responsables des offres.<br><br><strong>\u274c<\/strong>    Peu de visibilit\u00e9 sur le pr\u00e9visionnel et les actions des commerciaux.<br><br><\/td><td class=\"has-text-align-left\" data-align=\"left\"><strong>\u2705 <\/strong>    Plus aucun rappel ou t\u00e2ches oubli\u00e9es sur une opportunit\u00e9.<br>&nbsp;&nbsp;<br><strong><strong>\u2705<\/strong><\/strong>     Les commerciaux sont concentr\u00e9s sur la vente plut\u00f4t que sur des t\u00e2ches chronophages.&nbsp;&nbsp;<br><br><strong><strong>\u2705<\/strong><\/strong>     Un outil unique pour les \u00e9quipes terrains et les t\u00e9l\u00e9prospecteurs.<br><br><strong><strong>\u2705<\/strong><\/strong>     Visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el sur les performances des commerciaux et CA en temps r\u00e9el.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Depuis janvier 2021, l\u2019agence Diva Energie a d\u00e9cid\u00e9 de g\u00e9rer sa prospection commerciale avec noCRM. Son dirigeant, Nicolas Zerr t\u00e9moigne : <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em><em><em>\u201cGr\u00e2ce \u00e0 noCRM, nous sommes beaucoup plus efficaces dans notre prospection, au quotidien\u202f! noCRM nous accompagne aussi bien sur nos appels \u00e0 froid, la gestion des opportunit\u00e9s commerciales, de la signature de nouveaux clients au renouvellement des contrats d\u2019\u00e9nergies.\u201d<\/em><\/em><\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"h-diva-energie-distributeur-eni-energies-services-pro-en-france\"><strong>Diva Energie, distributeur Eni Energies Services Pro en France&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Diva \u00c9nergie est une franchise du r\u00e9seau de distributions du Groupe ENi, soci\u00e9t\u00e9 globale d\u2019\u00e9nergie et leader Europ\u00e9en.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Diva Energie voit le jour sur le march\u00e9 fran\u00e7ais en 2020 et accompagne localement, sur les d\u00e9partements de l\u2019ancienne r\u00e9gion Midi-Pyr\u00e9n\u00e9es, les artisans, commer\u00e7ants, professions lib\u00e9rales, petites entreprises en leur proposant des offres de gaz et d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 les mieux adapt\u00e9es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Leur objectif ? Mettre leur expertise dans les solutions \u00e9nerg\u00e9tiques au service des entreprises locales afin de r\u00e9pondre aux mieux \u00e0 leurs sp\u00e9cificit\u00e9s.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Du fait de son p\u00e9rim\u00e8tre op\u00e9rationnel assez large, Nicolas Zerr a un quotidien bien rempli et cherche \u00e0 <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\">gagner en visibilit\u00e9 sur l\u2019activit\u00e9 de ses commerciaux<\/span><\/strong>, pour avoir une analyse pointue de son chiffre d\u2019affaires r\u00e9alis\u00e9 chaque jour.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9galement, ses commerciaux (par t\u00e9l\u00e9phone ou sur le terrain) sont responsables d&rsquo;une tr\u00e8s grande quantit\u00e9 de prospects et d\u2019opportunit\u00e9s, rendant le suivi de ceux-ci de fa\u00e7on pr\u00e9cise et efficace tr\u00e8s difficile sur de simples feuilles de papiers ou sur des tableurs Excel.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En arrivant chez Diva Energies, Nicolas Zerr a eu pour mission de consolider le portefeuille clients de son pr\u00e9d\u00e9cesseur en reprenant l\u2019ensemble des contrats de renouvellement.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Aujourd\u2019hui, il poursuit l\u2019activit\u00e9 avec une prospection accrue de nouveaux clients.&nbsp; Il \u00e9tait donc important pour lui de <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\">s\u2019outiller afin de faciliter la vie de ses commerciaux<\/span><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"h-le-choix-d-un-logiciel-de-prospection-pour-gerer-sa-prospection-commerciale\"><strong>Le choix d\u2019un logiciel de prospection pour g\u00e9rer sa prospection commerciale<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La quantit\u00e9 de prospects g\u00e9r\u00e9e par les t\u00e9l\u00e9vendeurs et commerciaux sur ce march\u00e9 de l\u2019\u00e9nergie est telle que sans un outil digital, de nombreux rappels se perdent. En plus de la prospection et de la vente, les commerciaux g\u00e8rent tous les contrats de renouvellement, ce qui fait beaucoup de choses \u00e0 penser !<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>\u201cPr\u00e9c\u00e9demment c&rsquo;\u00e9tait tr\u00e8s compliqu\u00e9 d&rsquo;avoir une vue globale des opportunit\u00e9s commerciales g\u00e9r\u00e9es par notre \u00e9quipe commerciale, on ne pouvait rien suivre. Aujourd\u2019hui, noCRM nous donne une vraie vision de ce qu\u2019on fait et o\u00f9 l\u2019on va.<em><em>\u201d<\/em><\/em><\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>En tant que franchis\u00e9 de ENI, l\u2019entreprise a aussi acc\u00e8s \u00e0 Salesforce, outil impos\u00e9 par le groupe pour \u00e9tablir les offres commerciales, c&rsquo;est-\u00e0-dire le \u201cpricing\u201d des offres d\u2019\u00e9nergies propos\u00e9es mais les \u00e9quipes se sont rapidement rendu compte qu\u2019il \u00e9tait impossible pour elles de suivre un processus commercial ou un pipeline dans Salesforce.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>\u201cSalesforce est une usine \u00e0 gaz qui n\u2019est pas du tout ax\u00e9 processus commercial. Pour nous c\u2019est purement une base de donn\u00e9es ou un outil qui nous permet d\u2019\u00e9tablir le pricing de nos offres commerciales. Nous ne pouvons pas suivre de processus commerciaux, car Salesforce n\u2019est pas configur\u00e9 pour cela. De plus, son co\u00fbt par utilisateur ne nous convenait pas du tout.\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Nicolas Zerr a donc cherch\u00e9 un outil de prospection plus adapt\u00e9 pour son \u00e9quipe, et c\u2019est aupr\u00e8s d\u2019un autre franchis\u00e9 de son r\u00e9seau qu\u2019il a trouv\u00e9 la solution de noCRM. Selon ses recommandations, il a mis en place cette solution ind\u00e9pendante, fran\u00e7aise, lui permettant de rendre plus efficace sa prospection. noCRM a \u00e9t\u00e9 choisi \u00e9galement par l\u2019agence de Bordeaux (ENI ESP &#8211; 15 commerciaux) et de Valence (Cogem &#8211; 24 commerciaux).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"h-ces-fonctionnalites-qui-ont-change-la-vie-de-ses-commerciaux\"><strong>Ces fonctionnalit\u00e9s qui ont chang\u00e9 la vie de ses commerciaux&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>noCRM fait d\u00e9sormais partie de la routine de Diva \u00c9nergie, chaque matin, tous les membres de l\u2019\u00e9quipe s\u2019y connectent tel un agenda pour conna\u00eetre son activit\u00e9 de la journ\u00e9e.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9quipe de Diva Energie se d\u00e9compose en deux p\u00f4les :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>5 t\u00e9l\u00e9vendeurs \u2018sur le plateau\u2019&nbsp;<\/li><li>5 commerciaux terrains.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Chaque \u00e9quipe est g\u00e9r\u00e9e par un directeur commercial qui reporte \u00e0 Nicolas Zerr. Ils couvrent ensemble 8 d\u00e9partements (Hautes-Pyr\u00e9n\u00e9es, Haute-Garonne, Ari\u00e8ge, Gers, Tarn, Tarn-et-Garonne, Lot et Cantal).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"h-fonctionnalite-1-separer-prospection-commerciale-a-froid-et-opportunites\"><strong>Fonctionnalit\u00e9 #1 : S\u00e9parer prospection commerciale \u00e0 froid et opportunit\u00e9s&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>noCRM leur permet \u00e0 pr\u00e9sent de scinder <a href=\"\/fr\/academy\/organiser-votre-prospection-et-vos-appels-a-froid\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">leur prospection \u00e0 froid<\/a>, de leurs opportunit\u00e9s commerciales r\u00e9elles. C\u2019est l\u2019une des sp\u00e9cificit\u00e9s les plus appr\u00e9ci\u00e9es du logiciel. Les commerciaux ont une grande quantit\u00e9 d\u2019appels \u00e0 r\u00e9aliser chaque jour et des relances \u00e0 effectuer sur leurs opportunit\u00e9s en cours.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La possibilit\u00e9 de ne pas tout m\u00e9langer, leur donne plus de visibilit\u00e9. Ils savent chaque matin, quelles sont les t\u00e2ches \u00e0 effectuer, sans en manquer une seule. Le gain de productivit\u00e9 est ind\u00e9niable.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Plusieurs<strong> <span class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\">tunnels de vente personnalis\u00e9s<\/span><\/strong> ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s selon les besoins, permettant de piloter l\u2019activit\u00e9 des commerciaux terrains, des t\u00e9l\u00e9vendeurs et des services additionnels propos\u00e9s aux entreprises.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Afin de segmenter certaines informations, ils utilisent aussi beaucoup les tags pour conna\u00eetre en un clin d&rsquo;\u0153il : la source de l\u2019opportunit\u00e9, le type de contrat concern\u00e9, le d\u00e9partement, ou encore le code NAF pour identifier les cibles donnant le plus de CAC.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les tags sont ensuite utilis\u00e9s pour obtenir <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\">des statistiques fiables dans les reportings de performances<\/span><\/strong> tout en \u00e9tant tr\u00e8s simple d\u2019utilisation pour les commerciaux.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"h-fonctionnalite-2-un-script-d-appel-pour-mieux-qualifier-ses-prospects\"><strong><strong>Fonctionnalit\u00e9 #2 : un script d\u2019appel pour mieux qualifier ses prospects<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019une des autres fonctionnalit\u00e9s les plus utilis\u00e9es est le<strong> <\/strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\"><a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"\/fr\/outils-commerciaux\/generateur-de-script-d-appel-gratuit\" target=\"_blank\">script d\u2019appel<\/a> <\/span><span class=\"has-inline-color has-black-color\">int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 noCRM<\/span>. Le pitch commercial a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli dans une page unique accessible aux t\u00e9l\u00e9prospecteurs lors de leurs appels et qui comporte l\u2019ensemble des questions \u00e0 poser.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Les commerciaux peuvent ainsi prendre note directement lors de l\u2019appel et n\u2019ont plus qu&rsquo;\u00e0 copier-coller les informations dans la fiche de leur opportunit\u00e9 en un seul clic. C\u2019est un v\u00e9ritable gain de temps pour son \u00e9quipe et cela permet une <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\">meilleure qualification<\/span><\/strong> des prospects.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Le script d\u2019appel permet une homog\u00e9n\u00e9isation de la vente et d\u2019int\u00e9grer facilement de nouveaux membres dans l\u2019\u00e9quipe. Ils s\u2019en servent aussi pour s\u2019approprier le discours d\u00e8s la sortie d\u2019un nouveau produit\/ service.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"h-fonctionnalite-3-synchronisation-des-boites-emails-et-modeles-d-emails-enregistres\"><strong><strong>Fonctionnalit\u00e9 #3 : Synchronisation des bo\u00eetes emails et mod\u00e8les d\u2019emails enregistr\u00e9s<\/strong><\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Par ailleurs, tous les commerciaux synchronisent leurs bo\u00eetes mail avec leur compte noCRM, c&rsquo;est un gain de productivit\u00e9 consid\u00e9rable dans le suivi des opportunit\u00e9s ou des contrats de renouvellement ils acc\u00e8dent \u00e0 tous les \u00e9changes mails directement dans leur interface noCRM.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><br>Nicolas Zerr a \u00e9galement cr\u00e9\u00e9 des mod\u00e8les d\u2019email pr\u00e9-enregistr\u00e9s, utilis\u00e9s par les commerciaux en fonction de l\u2019avancement du processus commercial. Cela lui a permis de bien contr\u00f4ler la communication des commerciaux avec leurs prospects mais \u00e9galement de <strong><span class=\"has-inline-color has-vivid-green-cyan-color\">faire gagner un temps pr\u00e9cieux <\/span><\/strong>aux commerciaux qui n\u2019ont plus \u00e0 \u00e9crire 2 fois le m\u00eame email.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, l\u2019entreprise a pu r\u00e9pondre \u00e0 des besoins sp\u00e9cifiques en fonction de la typologie des commerciaux avec par exemple :&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>L&rsquo;int\u00e9gration de <a href=\"https:\/\/aircall.partnerlinks.io\/nocrmfr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Aircall<\/a>, outils de t\u00e9l\u00e9phonie pour les t\u00e9l\u00e9prospecteurs permettant d\u2019enregistrer les appels, \u00e9valuer leur qualit\u00e9 et aider son \u00e9quipe \u00e0 s\u2019am\u00e9liorer.\u00a0<\/li><li>Acc\u00e9der \u00e0 noCRM sur son mobile et\/ou sur sa tablette pour tous les d\u00e9placements des commerciaux terrains.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-css-opacity\"\/>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 id=\"h-un-accompagnement-de-l-equipe-support-france-de-nocrm-pour-personnaliser-son-processus-commercial\"><strong><strong>Un accompagnement de l\u2019\u00e9quipe support France de noCRM pour personnaliser son processus commercial<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Diva Energie a pu compter sur les diff\u00e9rentes ressources en lignes (<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"\/fr\/webinars\" target=\"_blank\">webinar<\/a>, <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"\/fr\/help\" target=\"_blank\">page du centre d\u2019aides<\/a>) ainsi que sur la r\u00e9activit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe commerciale et support pour mettre en place rapidement un processus adapt\u00e9 et r\u00e9aliser <a href=\"\/fr\/app-integrations\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">les int\u00e9grations<\/a> n\u00e9cessaires (email et Aircall).<\/p>\n\n\n\n<p>La plateforme \u00e9tait pr\u00eate \u00e0 l\u2019utilisation en moins de 3 semaines et Nicolas Zerr a peut compter sur la r\u00e9activit\u00e9 du support pour ajuster son param\u00e9trage et aider la prise en main de ses \u00e9quipes.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote\"><p><em>\u201cL\u2019outil a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s simple \u00e0 prendre en main, m\u00eame s\u2019il a fallu que les commerciaux prennent l\u2019habitude de l\u2019utiliser tous les matins. La gestion du changement et l\u2019adh\u00e9sion \u00e0 un nouvel outil est toujours un challenge. Les webinars hebdomadaires propos\u00e9s par noCRM ont clairement contribu\u00e9 \u00e0 la bonne prise en main de l\u2019outil par les commerciaux. C\u2019est en effet un moment o\u00f9 ils peuvent avoir une d\u00e9monstration compl\u00e8te d\u2019outil et poser des questions pr\u00e9cises sur son utilisation\u201d<\/em><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-background has-fixed-layout\" style=\"background-color:#e9fbe5\"><tbody><tr><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">De 50 \u00e0 100 prospects g\u00e9r\u00e9s par jour et plus aucune relance oubli\u00e9e.<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">L\u2019outil a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bien re\u00e7u par l\u2019\u00e9quipe et tous les commerciaux l\u2019utilisent tous les jours pour gagner en productivit\u00e9.&nbsp;<br>Les commerciaux n\u2019oublient plus aucun rappel ou action sur leurs opportunit\u00e9s.<\/td><td class=\"has-text-align-center\" data-align=\"center\">Diva Energie gagne en visibilit\u00e9 et pilote son activit\u00e9 plus finement&nbsp;gr\u00e2ce \u00e0 noCRM.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Une solution adapt\u00e9e au processus de prospection commerciale d&rsquo;un franchis\u00e9 d&rsquo;ENI Avant la mise en place de noCRM, le processus de vente et de prospection commerciale de Diva \u00c9nergie \u00e9tait celui que toute entreprise a un jour utilis\u00e9 : les feuilles de papiers, les carnets, les post-its et les tableurs excel pour r\u00e9aliser ses campagnes&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":19,"featured_media":5433,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5391],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v19.2 (Yoast SEO v19.6) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Comment noCRM optimise la prospection commerciale de DIVA Energie<\/title>\n<meta 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