Com a mudança das empresas para o modelo remoto, manter uma conectividade constante 24 horas por dia se tornou essencial — especialmente para call centers virtuais e equipes de prospecção. Os sistemas telefônicos antigos estão dando lugar ao VOIP em nuvem, que oferece mais flexibilidade, acesso remoto e ferramentas colaborativas.
Recursos como discagem automática, gravação de chamadas, integração com CRM e números internacionais tornam a prospecção em larga escala muito mais eficiente. Já as análises com IA geram insights valiosos, tornando essa solução escalável e com ótimo custo-benefício — ideal para startups e equipes que trabalham à distância.
Com tantas opções de VOIP em nuvem por aí, escolher a ideal pode ser confuso. É aí que a gente entra. No noCRM, selecionamos as 10 melhores ferramentas VOIP em nuvem, com análises detalhadas de funcionalidades, vantagens, desvantagens, preços e para quem cada uma é indicada. Vamos nessa?
CloudTalk
CloudTalk é uma solução moderna de VoIP na nuvem, desenvolvida para equipes de suporte ao cliente e vendas. Oferece recursos avançados de gestão de chamadas, análises com inteligência artificial e integrações com CRMs, sendo ideal para empresas que desejam melhorar a comunicação e a experiência do cliente. Com acesso a números locais em mais de 160 países, o CloudTalk permite construir uma presença local com alcance global.
Principais recursos
- Discadores inteligentes e automáticos: Automatiza chamadas para aumentar a produtividade e alcançar mais leads rapidamente.
- Análises com IA: Insights em tempo real, transcrições, análise de sentimento e resumos automáticos para decisões mais inteligentes.
- Roteamento avançado de chamadas: Roteamento por habilidades, URA multinível e ligação com agente preferido.
- Integrações com CRM e Helpdesk: Conexão direta com ferramentas como noCRM para centralizar dados e otimizar o fluxo de trabalho.
- Gravação e transcrição de chamadas: Registro e transcrição automática com análise por IA para treinamento e conformidade.
- Presença internacional: Números locais e internacionais em mais de 160 países para empresas que querem crescer globalmente.
Prós e Contras
| Prós | Contras |
|---|---|
| ✅ Conjunto completo de recursos com IA. | ❌ Alguns recursos só estão nos planos mais avançados. |
| ✅ Integrações fáceis com CRM e helpdesk. | |
| ✅ Análises e relatórios em tempo real. | |
| ✅ Qualidade de chamada e cobertura global. | |
| ✅ Escalável para qualquer porte de empresa. |
Para quem é indicado?
CloudTalk é indicado para empresas de médio e grande porte com foco em suporte e vendas. Suas funcionalidades e integrações tornam a ferramenta perfeita para escalar operações e melhorar a comunicação com os clientes.
Planos e preços
| Starter | Essential | Expert | Personalizado |
|---|---|---|---|
| US$25 por usuário/mês (anual) | US$29 por usuário/mês (anual) | US$49 por usuário/mês (anual) | Sob consulta |
| Chamadas básicas, 1 número local, chamadas ilimitadas recebidas, filas e gravações com 1 mês de armazenamento. | Inclui URA, roteamento por habilidade, gravação ilimitada, SMS e análises avançadas. | Com discadores, monitoramento, sussurro de chamadas, painéis e integração com Salesforce. | Soluções customizadas com relatórios, SLA, gerente dedicado e mais. |
Todos os planos incluem números internacionais, integrações com CRM e suporte 24/7.
Aircall
Aircall é uma solução de VOIP baseada na nuvem, projetada para atender às necessidades modernas de comunicação empresarial, com foco especial em equipes de vendas e call centers. Ele traz uma ampla variedade de recursos, a maioria voltada para aprimorar o gerenciamento de chamadas e facilitar as interações com os clientes.
Características Principais
- Painel de Analytics: Análises detalhadas sobre as atividades de chamadas, incluindo médias de duração e de tempo de espera em fila, com análises avançadas disponíveis no plano Profissional.
- Integrações: Aircall se destaca em integrações, oferecendo conexões fáceis com mais de 100 ferramentas de negócios.
- App para smartphone: Disponível para iOS e Android, ele oferece muitos dos mesmos recursos do software para desktop, incluindo transferência e classificação de chamadas.
- Recursos para Call Center: Fila para retorno de chamadas, monitoramento de chamadas, consulta a supervisor durante a chamada e classificação de chamadas, com uso de tags. O plano Profissional ainda adiciona Discador Automático e realização de chamadas simultâneas ilimitadas.
Prós e contras
| Prós | Contras |
|---|---|
| ✅ Implantação rápida e interface simples. | ❌ O serviço é totalmente baseado na nuvem e, portanto, não é adequado para empresas que utilizam telefones fixos tradicionais. |
| ✅ Altamente eficaz para gravar chamadas de atendimento ao consumidor, com recursos como números de ligação gratuita e central virtual. | ❌ Serviços limitados de discagem de emergência. |
| ✅ Um conjunto robusto de integrações com mais de 100 programas de software empresarial. | |
| ✅ O plano profissional oferece análises avançadas e gerenciamento de conta dedicado. |
Para quem é indicado?
Aircall é a melhor opção para empresas de médio e grande porte que precisam de uma solução completa de call center e uma ampla variedade de integrações com CRM.
Preços
| Plano Essentials | Plano Professional | Plano Custom |
|---|---|---|
| US$ 40 por usuário/mês (US$ 30/mês com cobrança anual) | US$ 70 por usuário/mês (US$ 50/mês com cobrança anual) | Orçamento sob consulta |
| Oferece a maioria dos recursos do Aircall. | Inclui análises avançadas, fila para retorno de chamadas e um gerente de conta dedicado. | Plano personalizado, adequado especialmente para empresas que necessitam de chamadas internacionais ilimitadas e análises personalizadas. |
Requisito Mínimo: Para aderir aos planos, é necessário um mínimo de 3 usuários, podendo haver uma exigência maior para o Plano Personalizado.
JustCall
JustCall é um sistema de VOIP em nuvem projetado para facilitar a comunicação eficiente para empresas. Seus recursos de chamadas, suporte a SMS e integrações com CRM tornam o JustCall uma ferramenta atraente para equipes de vendas e suporte, e seu plano de preços acessível para os recursos básicos o torna interessante para empresas de todos os portes.
Características Principais
- Sistema de telefonia empresarial: o JustCall oferece números de telefone locais, gratuitos e internacionais, além de recursos como identificação de chamadas, gravação de chamadas, redirecionamento de chamadas, transcrição de correio eletrônico e encaminhamento para e-mail.
- Recursos para Call Center: discador automático para realizar ligações, estratégias de direcionamento de chamadas, URAs (Unidades de Resposta Audível ou Sistemas de Atendimento Eletrônico) multiníveis e monitoramento de chamadas.
- Mensagens SMS/MMS e Automação: Envio e recebimento de SMS/MMS, campanhas SMS em massa e um bot SMS inteligente para respostas automatizadas aos clientes.
- Inteligência Conversacional: Através da tecnologia iQ, a JustCall oferece análise avançada de transcrições de chamadas, análise de sentimento e geração de resumos das chamadas em tempo real.
Prós e contras
| Prós | Contras |
|---|---|
| ✅ Integração perfeita com ferramentas de CRM como HubSpot, Salesforce e noCRM, entre outras. | ❌ Implementação inicial pode ser um pouco complexa. |
| ✅ Recursos completos para gerenciamento de chamadas e SMS. | ❌ Nem todas as funcionalidades avançadas podem ser necessárias para empresas de pequeno porte. |
| ✅ Recursos avançados como análise de sentimento e pontuação de chamadas, para melhores interações com os clientes. | ❌ Devido a instabilidades, pode não ser adequado para empresas que dependem muito da transferência de chamadas. |
| ✅ Funcionalidade de SMS em massa para marketing eficiente. | |
| ✅ Interface fácil de usar. |
Para quem é indicado?
JustCall é ideal para empresas de médio a grande porte que necessitam de recursos de comunicação mais completos. Também é adequado para empresas que exigem funcionalidades robustas para marketing e automação de SMS. No entanto, empresas de menor porte podem considerar o preço do JustCall muito elevado e seu conjunto de recursos desnecessariamente complexo para as suas operações.
Preços
| Plano Essentials | Plano Team | Plano Pro | Plano Business |
|---|---|---|---|
| US$ 29 por usuário/mês (US$ 19/mês com cobrança anual) | US$ 39 por usuário/mês (US$ 29/mês com cobrança anual) | US$ 69 por usuário/mês (US$ 49/mês com cobrança anual) | Orçamento sob consulta |
| Inclui número local gratuito, minutos ilimitados para ligações recebidas, envio de SMS e integrações básicas. | Oferece mais ferramentas como transcrição de chamadas, menu de URA, mensagens via WhatsApp e integrações a vários tipos de software CRM. | Adiciona ao pacote ferramentas avançadas para discagem automática, campanhas de SMS, monitoramento de chamadas ao vivo, fila para retornar chamadas e relatórios analíticos. | Ideal para empresas que necessitam de treinamento de agentes, análises personalizadas, realização de chamadas ilimitadas, etc. |
RingOver
RingOver é um software de comunicação em nuvem desenvolvido para empresas com uma grande variedade de recursos, desde chamadas de voz e vídeo até funcionalidades de mensagens e colaboração em equipe. Sua facilidade de utilização e a integração com outras ferramentas de negócios, como noCRM e Slack, fazem dele uma opção atraente para simplificar processos e melhorar a eficiência no trabalho.
Características Principais
- Ferramentas de Comunicação Unificada: RingOver combina mensagens, chamadas de vídeo e estatísticas em uma única ferramenta.
- Interface Intuitiva: Sua interface é direta e fácil de usar, promovendo rápida configuração e o uso sem a necessidade de treinamento extensivo ou instalações adicionais.
- Serviço de Qualidade: A avançada tecnologia de telefonia VoIP na nuvem oferece chamadas de voz e vídeo de alta qualidade, minimizando interrupções e atrasos ou delays.
- Recursos de Integração: capacidade de se integrar perfeitamente com os líderes do mercado em CRM e mensagens posiciona o RingOver como a escolha perfeita para empresas com fluxos de trabalho já implementados.
- Alcance Global: Oferece chamadas ilimitadas para várias regiões ao redor do mundo, com linhas fixas e números de celular virtuais disponíveis em múltiplas localidades.
Prós e contras
| Prós | Contras |
|---|---|
| ✅ Alta qualidade nas chamadas com disponibilidade de serviço consistente. | ❌ A qualidade da internet pode às vezes afetar a experiência geral de uso. |
| ✅ Transparência nas cobranças e painel de administração simples de usar. | |
| ✅ Fluxo de trabalho unificado e intuitivo que é fácil de configurar e usar. |
Para quem é indicado?
RingOver é ideal para empresas de diversos tamanhos que buscam uma solução de comunicação abrangente que simplifica e unifica diferentes canais de comunicação. É especialmente útil para quem precisa de uma combinação perfeita entre comunicação por voz e vídeo com suas ferramentas empresariais atuais.
Preços
| Plano Smart | Plano Business | Plano Advanced |
|---|---|---|
| $21/usuário/mês | $44/usuário/mês | Sob orçamento |
| Oferecendo chamadas ilimitadas para 110 destinos e acesso à API, entre outros recursos padrão. | Adicionando mais destinos, integrações e análises avançadas, entre outros recursos. | Incluindo um discador automático, scripts de chamada e campanhas de chamada, entre outros recursos. |
Dialfire
Dialfire é uma plataforma de call center baseada em nuvem, conhecida por sua simplicidade e eficiência no gerenciamento de processos de chamadas outbound. Reconhecida por sua fácil configuração e gerenciamento flexível de campanhas, é uma ótima opção para empresas de diversos portes, ao contrário de muitos outros softwares dessa lista, que são mais adequados para uso em escala corporativa e podem não ser interessantes para pequenos negócios.
Características Principais
- Facilidade de Configuração e Uso: Dialfire se destaca por sua interface intuitiva que permite uma configuração rápida, sem necessidade de procedimentos complexos.
- Personalização: As estruturas das campanhas são fáceis de personalizar e podem atender a vários tipos de necessidades empresariais.
- Plataforma Baseada na Web: Por ser baseada na web, a Dialfire evita muitos dos problemas logísticos de softwares hospedados em servidores locais.
- Discagem Eficiente: Oferece opções de discagem rápida e se destaca por ser eficiente ao lidar com grandes conjuntos de dados.
- Custo-Benefício: A Dialfire oferece um modelo de pagamento único, onde as empresas pagam apenas pelas funcionalidades que utilizam (veja mais sobre isso na seção de Preços abaixo).
Prós e contras
| Prós | Contras |
|---|---|
| ✅ Configuração rápida e simples, sem necessidade de instalação. | ❌ Não é ideal para projetos de entrada (inbound) que não sejam baseados em campanhas, pois não disponibiliza um sistema de URA. |
| ✅ Oferece recursos de atendimento ao cliente. | ❌ Pode ser complexo de usar. |
| ✅ Flexível e facilmente personalizável para atender às necessidades específicas de diferentes campanhas. | |
| ✅ Eficaz para campanhas de todos os tamanhos e escalas. |
Para Quem É?
Dialfire é bem adequada para uma variedade de empresas, desde pequenas até grandes empresas, especialmente aquelas focadas em operações de call center outbound. Sua facilidade de uso e recursos personalizáveis a tornam uma escolha viável para empresas que buscam implementar campanhas de telemarketing de forma eficiente.
Preços
O preço da Dialfire é baseado no modelo de pagamento por uso, o que pode ser significativamente econômico, já que as empresas pagam apenas pelos recursos que utilizam. Para obter informações mais detalhadas sobre o modelo de preços, recomendamos verificar o site da Dialfire.
CallHippo
CallHippo, provedora de serviços de VOIP em nuvem, é reconhecida por seu gerenciamento inteligente de chamadas e análise multicanal, tornando-se uma escolha atraente para empresas que operam vendas em larga escala.
Características Principais
- Discador Automático e Discador Preditivo: Simplifica o processo de chamadas, aumentando a eficiência em campanhas de saída (outbound).
- Transferência de Chamadas e Conferências: O gerenciamento simplificado de chamadas se une a interações colaborativas em uma plataforma de conferência amigável.
- Gravação de Chamadas: Útil para garantia de qualidade e para uso em treinamentos.
- Análise de Chamadas e Análise de Call Center: Informações detalhadas sobre indicadores e desempenho de chamadas.
- Sistema de URA (Interactive Voice Response – IVR): Orienta automaticamente quem liga por um menu para direcionar ao departamento ou informação adequada.
- Integrações: Integra-se perfeitamente com sistemas de CRM.
Prós e contras
| Prós | Contras |
|---|---|
| ✅ Uso facilitado e econômico. | ❌ Não oferece descontos por volume, o que pode aumentar o custo final. |
| ✅ Excelente suporte ao cliente. | ❌ Não possui suporte para videoconferência nem chat instantâneo. |
| ✅ Grande variedade de recursos que atendem a diversas necessidades de negócios. | |
| ✅ Adequado para chamadas internacionais, com suporte para mais de 70 países. |
Para Quem É?
CallHippo é ideal para pequenas e médias empresas, e startups que buscam uma solução robusta de VOIP em nuvem com uma abundância de funcionalidades e de análises de gerenciamento de chamadas, e que estejam dispostas a investir um pouco mais para obter os recursos de que necessitam.
Preços
| Plano Starter | Plano Professional | Plano Ultimate | Plano Enterprise |
|---|---|---|---|
| $28 por mês por usuário (pagamento anual) | $56 por mês por usuário (pagamento anual) | $100 por mês por usuário (pagamento anual) | Preço sob consulta |
| Inclui 500 minutos de chamadas para 14 países, SMS, 1 número de telefone gratuito e análises básicas. | Inclui 1000 minutos de chamadas para 14 países, gravações de chamadas e relatórios com tecnologia de IA. | Inclui chamadas ilimitadas para 48 países, um gerente de conta dedicado, integrações personalizadas e autenticação única (SSO). | Projetado para grandes equipes, com integração personalizada e suporte dedicado à conformidade regulatória. |
Planos com opção para ligações globais.
RingCentral
O RingCentral, uma das principais soluções de VOIP em nuvem do mercado, é projetado para funcionar de forma eficaz em múltiplos canais, tornando-se uma escolha atraente para equipes de vendas descentralizadas que precisam se manter flexíveis.
Características Principais
- Comunicações Omnicanal: O principal argumento de venda do RingCentral é o seu suporte à comunicação através de diversos canais, incluindo voz, chat ao vivo, email e mensagens em mídias sociais.
- Automações: O RingCentral facilita a automação de tarefas repetitivas usando integrações e APIs.
- Videoconferência: Reuniões por vídeo em HD com recursos avançados como transcrição ao vivo, modos de apresentação, quadro branco e criação de salas separadas de discussão.
- Mensagens em Equipe: Uma plataforma de mensagens de equipe poderosa, com recursos como chamadas de vídeo, gerenciamento de tarefas e fax pela internet.
- Encaminhamento Inteligente: Ligações direcionadas e distribuídas com base em critérios específicos e personalizáveis, como habilidades, horários ou prioridades.
Prós e contras
| Prós | Contras |
|---|---|
| ✅ Recursos completos de comunicação omnicanal. | ❌ Pode ser complexo de navegar e usar. |
| ✅ Funcionalidades avançadas de videoconferência sem restrições de duração. | ❌ Recursos limitados nos planos mais básicos. |
| ✅ Grande variedade de integrações para melhorar a produtividade empresarial. | ❌ Locação de equipamentos e despesas adicionais podem aumentar o custo total e devem ser levados em conta. |
| ✅ Encaminhamento inteligente de chamadas. | |
| ✅ Ferramentas avançadas para desenvolvedores, excelentes para a criação de integrações personalizadas. |
Para quem é indicado?
RingCentral é ideal para grandes empresas que necessitam de uma solução VoIP em nuvem poderosa e escalável com uma riqueza de ferramentas de comunicação e colaboração. É muito útil para organizações que necessitam de recursos avançados para videoconferência ou para empresas que queiram integrar suas automações.
Preços
Para obter uma cotação da RingCentral, entre em contato com a equipe de vendas.
OnOff Business
Ao contrário de muitos outros softwares de VOIP em nuvem, o OnOff é um serviço de telefonia exclusivo baseado em nuvem que opera como uma operadora de rede virtual móvel (MVNO). Com serviços disponíveis em 21 países, o OnOff Business oferece uma plataforma de telefonia inovadora, permitindo que gestores atribuam números de telefone aos seus funcionários e disponibilizem a eles múltiplos números de telefone — pessoais e profissionais — para uso em um mesmo smartphone.
Características Principais
- Gerenciamento de Números de Telefone: Atribua ou redefina números de telefone para os funcionários com apenas um clique
- Serviço Baseado na Nuvem: Cada número de telefone do OnOff é armazenado na nuvem, permitindo fácil acesso pela web ou pelo aplicativo de telefone, eliminando a necessidade de chips SIM ou de usar aparelhos separados.
- Gravação de Chamadas: O aplicativo permite gravar suas chamadas para que você possa facilmente acessar as conversas anteriores
- Recursos de Mensagens: Permite o envio de mensagens SMS e MMS. Usuários podem agendar SMS e compartilhar fotos e vídeos.
- Interface do Usuário: Simples e personalizável, permitindo sincronizar contatos e personalizar o correio de voz.
Prós e contras
| Prós | Contras |
|---|---|
| ✅ Prático para manter uma separação entre comunicação profissional e pessoal sem a necessidade de usar vários dispositivos. | ❌ O aplicativo pode apresentar falhas ocasionais, de acordo com relatos de usuários. |
| ✅ Processo de configuração rápido e descomplicado. | |
| ✅ Oferece uma variedade de números internacionais. | |
| ✅ Possibilidade de transferir seu número corporativo atual para o aplicativo. | |
| ✅ Permite o envio de SMS para vários destinatários. |
Para Quem É?
O OnOff Business é uma boa opção para freelancers que buscam separar a comunicação pessoal e profissional sem a necessidade de ter vários dispositivos. Também pode funcionar para empresas que precisam de uma solução versátil para gerenciar múltiplos números de telefone, contatos e comunicações internacionais, embora seu conjunto de recursos não seja tão robusto ou focado em vendas, como alguns dos outros softwares desta lista.
Preços
| Plano Connect | Plano Advanced | Plano Max |
|---|---|---|
| 15 € por mês (faturado anualmente) | 30 € por mês (faturado anualmente) | 49 € por mês (faturado anualmente) |
| Atribua e gerencie números de telefone, acesse via aplicativos móveis e web, e utilize funções básicas de chamadas e SMS. | Adiciona gravação de chamadas, transcrição de correio de voz e envio de SMS para múltiplos destinatários. | Inclui todos os recursos do plano Advanced, além de análises avançadas, suporte prioritário e mais opções de personalização. |
- serviço disponível apenas para empresas na Europa, com preços não incluindo VAT.
NectarDesk
A NectarDesk é uma solução de software de call center baseada na nuvem, flexível o suficiente para agregar valor em diversos setores. O software é mais conhecido por sua facilidade de uso e pelo grande número de integrações que oferece com diferentes programas de CRM.
Características Principais
- Interface Intuitiva: O software da NectarDesk é famoso por ser amigável, facilitando a navegação e o gerenciamento de chamadas até mesmo em larga escala.
- Suporte Multicanal: O NectarDesk funciona com diversos canais, como SMS, aplicativos de mensagens, WhatsApp e chat ao vivo, oferecendo uma solução de comunicação abrangente em uma plataforma unificada.
- Modelos de E-mail Personalizáveis: Os modelos de e-mail personalizáveis estão entre os recursos avançados para enviar e-mails e rastrear leads.
- Integração com CRM: O software possui excelente integração com diversos sistemas de CRM.
Prós e contras
| Prós | Contras |
|---|---|
| ✅ O software é fácil de usar e simples de implantar em um ambiente empresarial. | ❌ A falta de um aplicativo móvel e de desktop limita a flexibilidade para algumas equipes. |
| ✅ O suporte ao cliente é responsivo e eficaz. | ❌ Os recursos de análise deixam um pouco a desejar, especialmente quando comparados aos de alguns de seus concorrentes. |
| ✅ Uma ampla variedade de recursos está disponível, incluindo a capacidade de falar com um supervisor durante uma chamada e de ouvir chamadas de outros operadores durante a ligação. | |
| ✅ Todas as chamadas são gravadas,facilitando o arquivamento para referência futura. |
Para quem é indicado?
O NectarDesk é uma solução de call center ideal para empresas de diversos setores que buscam otimizar o atendimento telefônico.
Preços
O NectarDesk cobra um preço fixo de US$ 50/mês, por agente, e um adicional em minutos, de acordo com chamadas de saída (outbound) e de entrada (inbound), com telefones regulares incorrendo em US$ 0,024 e US$ 0,01 por minuto, respectivamente, e números gratuitos cobrando US$ 0,04 por minuto para chamadas inbound.
ZoomPhone
Zoom Phone é o serviço de telefonia VoIP em nuvem fornecido pela Zoom, uma empresa mundialmente famosa por seu software de videoconferências. Possui um amplo conjunto de funcionalidades e integrações com diversas ferramentas e soluções, e um plano de preços relativamente acessível, indicando um foco principal em Pequenas e Médias Empresas (PMEs).
Características Principais
- Gerenciamento de chamadas: Inclui recursos de bloqueio, encaminhamento, transferência, conferência e atendimento eletrônico.
- Análise e Relatórios: Produz dados analíticos em tempo real e relatórios históricos para uma visão completa sobre o desempenho das chamadas.
- Aplicativo móvel: Disponível para iOS e Android, o aplicativo facilita o gerenciamento de chamadas, videoconferências, compartilhamento de conteúdo e mensagens de chat.
- Integrações: O Zoom Phone se integra com mais de 1.800 outros programas, incluindo plataformas importantes como Google Workspace, Microsoft Teams e Slack.
Prós e contras
| Prós | Contras |
|---|---|
| ✅ Conjunto de recursos abrangentes disponível em todos os níveis de preços. | ❌ Alguns recursos avançados, como análise de chamadas e ligações internacionais ilimitadas, são cobrados à parte. |
| ✅ Mais de 1.800 integrações com uma enorme variedade de softwares para negócios. | ❌ Recursos limitados para fazer chamadas (outbound) em comparação com alguns concorrentes. |
| ✅ Boa qualidade nas ligações e serviço confiável. | |
| ✅ Bom custo-benefício em comparação a concorrentes, com várias opções de preços. |
Para quem é indicado?
O Zoom Phone é ideal para pequenas empresas e startups que buscam uma variedade de funcionalidades a um custo acessível. Também é uma boa opção para empresas que desejam integrar seu sistema de telefonia VoIP em nuvem com uma ampla variedade de softwares e ferramentas para negócios.
Preços
O Zoom Phone oferece dois planos para o Brasil:
| Plano Global | Plano Negócios Plus |
|---|---|
| Fale com a equipe de vendas para receber uma proposta | Fale com a equipe de vendas para receber uma proposta |
| Permite chamadas nacionais ilimitadas em um país escolhido. Inclui um número local, um número direto e acesso a uma ferramenta de gestão. Funciona em vários dispositivos. Chamadas internacionais são cobradas conforme o uso, mas há uma opção para torná-las ilimitadas em determinados países. | Inclui todos os recursos do Plano Global, e ainda: acesso ao Zoom Workplace (reuniões estendidas, agendamento, etc.), controle de visitantes e outras ferramentas voltadas para organizações. Indicado para empresas com até 250 colaboradores. |
Complementos adicionais estão disponíveis para recursos como números gratuitos, chamadas internacionais e locação de hardware.
Conclusão
Com tantas opções de VoIP na nuvem disponíveis, o segredo para escolher a certa é entender as necessidades específicas da sua equipe. Seja para gerenciar um call center virtual, liderar uma equipe de vendas outbound ou ajudar representantes remotos a qualificar leads com eficiência.
Todas as plataformas listadas aqui oferecem os recursos básicos, como chamadas e envio de SMS. O que realmente as diferencia são as funcionalidades avançadas que facilitam a colaboração, o treinamento e a integração.
O CloudTalk se destaca para equipes que buscam mais do que apenas o básico. A combinação de recursos avançados de call center, análises em tempo real e escalabilidade o torna ideal para equipes de vendas em crescimento que precisam de mais insights e eficiência operacional.
Para equipes menores que buscam uma solução simples e acessível, o CallHippo é uma ótima escolha.
E se integração com CRM e implantação rápida são prioridade (especialmente para equipes remotas ou de prospecção), JustCall e Aircall oferecem soluções flexíveis e fáceis de usar.
O melhor de tudo é que o noCRM se integra perfeitamente com várias plataformas VoIP, ajudando você a otimizar seu fluxo de trabalho. Teste agora gratuitamente e veja como o noCRM pode turbinar seus resultados em vendas outbound.
