Top 9 Cloud VOIP Software Da immer mehr Unternehmen auf Remote-Arbeit umstellen, ist eine nahtlose 24/7-Konnektivität entscheidend – besonders für virtuelle Callcenter und Outbound-Teams. Klassische Telefonsysteme…
9 Tipps, um ein erfolgreicher Telefonverkäufer zu werden Telemarketing, das oft als eine der schwierigsten Formen des Verkaufs angesehen wird, erfordert eine einzigartige Mischung aus Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit und Strategie. Im Gegensatz zum Verkauf von Angesicht zu Angesicht oder zum Inbound-Verkauf geht es beim Telemarketing darum, potenzielle Kunden durch…
Wie man effiziente E-Mails mit Besprechungsanfragen verfasst: Ein umfassender Leitfaden Wenn es um die Welt des Verkaufs geht, ist es unmöglich, die grundlegende Bedeutung von Meetings zu ignorieren. Sie sind Teil jedes Schrittes des Trichters und können in vielerlei Hinsicht als das Fundament der gesamten Branche angesehen werden, da sie…
Strukturvertrieb im B2B-Kontext: Definition, Vertriebslogik und Abgrenzung Der Begriff Strukturvertrieb ist in der Vertriebswelt stark präsent – häufig jedoch missverständlich oder negativ behaftet. Dabei handelt es sich um ein klares Vertriebsmodell, das bestimmte Vor- und Nachteile mit sich bringt. Für Unternehmen im B2B Vertrieb ist es wichtig…
BANTT vs. MEDIC: Qualifizierungsframeworks im B2B-Vertrieb im Vergleich Im B2B-Vertrieb ist eine strukturierte Lead-Qualifizierung entscheidend, um Zeit und Ressourcen effizient einzusetzen – insbesondere in der Erstakquise. Zwei der am häufigsten genutzten Methoden zur Bewertung von Verkaufschancen sind BANTT und MEDIC. Beide Frameworks helfen Vertriebsteams, die Erfolgschancen eines Leads…
Beschwerdemanagement im B2B-Vertrieb: Chancen erkennen, Kundenbindung stärken 1. Was ist Beschwerdemanagement? Beschwerdemanagement umfasst sämtliche Maßnahmen, mit denen ein Unternehmen auf Unzufriedenheit, Kritik oder Reklamationen seitens seiner Kunden reagiert – strukturiert, lösungsorientiert und mit dem Ziel, die Kundenbeziehung zu stabilisieren oder sogar zu stärken. Im B2B-Vertrieb handelt es…
Was ist der Chamäleon-Effekt im Verkauf – und wie kann er Ihnen helfen? 1. Was bedeutet der Chamäleon-Effekt? Der sogenannte Chamäleon-Effekt beschreibt ein psychologisches Phänomen, bei dem Menschen ihr Verhalten unbewusst an ihr Gegenüber anpassen – etwa in Tonfall, Sprachgeschwindigkeit, Gestik oder Mimik. Im Vertrieb kann dieser Effekt bewusst eingesetzt werden, um Sympathie…
Sales Revenue im B2B-Vertrieb: Definition, Bedeutung und Optimierungsmöglichkeiten 1. Was ist Sales Revenue? Sales Revenue (deutsch: Vertriebserlöse oder Verkaufserlöse) bezeichnet die Einnahmen, die ein Unternehmen durch den Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen generiert – ohne Abzüge wie Rabatte, Retouren oder Steuern. Definition: Sales Revenue ist der Bruttobetrag, den…
Käufermarkt: Erfolgreiche Vertriebsstrategien in einem wettbewerbsintensiven Umfeld 1. Käufermarkt: Definition & Abgrenzung Ein Käufermarkt ist eine Marktsituation, in der das Angebot die Nachfrage übersteigt. Kunden können aus einer Vielzahl vergleichbarer Anbieter wählen, was ihnen eine stärkere Position im Verkaufsprozess gibt. Dies betrifft sowohl Preise als auch Lieferbedingungen,…
Was ist ein Verkäufermarkt – und welche Auswirkungen hat er auf den B2B-Vertrieb? In der dynamischen Welt des B2B-Vertriebs begegnen Unternehmen unterschiedlichen Marktbedingungen, die ihre Strategien maßgeblich beeinflussen. Neben dem häufig diskutierten Käufermarkt existiert das Gegenstück – der Verkäufermarkt. Doch was genau kennzeichnet einen Verkäufermarkt, und welche Implikationen ergeben sich daraus für Vertriebsteams?…
Die 8 wichtigsten Verkaufsschritte für einen erfolgreichen Verkaufsprozess Beginnen wir mit einer einfachen Wahrheit: Der Verkauf ist das Lebenselixier eines jeden Unternehmens. Unabhängig davon, ob Sie Produkte oder Dienstleistungen vermarkten, kann das Verständnis des Verkaufsprozesses und die Beherrschung der damit verbundenen Schritte Ihren Erfolg erheblich beeinflussen – und…