El poder de los emails en frío se ha venido cuestionando. En el actual mundo del marketing digital, que está lleno de mucha información, es más difícil que nunca destacar. Pero aún así, es posible lograrlo.
¿Conoces un método más efectivo y directo de comunicación que enviar un correo electrónico? Piénsalo. Obtienes acceso inmediato y directo a cientos, o incluso miles, de personas con un simple clic. Compara eso con la cantidad de tiempo, energía y esfuerzo mental que llevaría llamar a cada uno de ellos individualmente, o, peor aún, organizar y llevar a cabo reuniones presenciales.
Sigue leyendo para aprender más sobre los emails en frío, desde una visión general básica hasta consejos específicos y prácticos que puedes empezar a usar en tus propios correos electrónicos de inmediato. Al final del artículo, incluso encontrarás una plantilla gratuita que puedes utilizar para iniciar tus propias campañas.
¡Comencemos!
Comprendiendo la redacción de los emails en frío
En términos simples, escribir emails en frío significa crear mensajes que atraigan a personas que no conocen tu marca o producto. La clave es causar una buena impresión desde el principio, ya que estas personas no saben nada sobre ti.
En la actualidad, causar una buena impresión significa captar su interés lo suficiente como para que hagan clic en un enlace y conozcan más sobre ti. Para nadie es un secreto que la competencia es intensa hoy en día.
En ese sentido, es clave comprender que el contenido es lo más importante en los emails en frío exitosos. No importa cuán atractivo sea el diseño o la paleta de colores, si el texto no es de alta calidad, los correos no serán efectivos.
Entonces, ¿qué debe tener un texto para ser efectivo?
Información e interacción
Nadie quiere leer un correo electrónico con toneladas de hechos y estadísticas difíciles. Y también es cierto que, nadie quiere leer un mensaje con tres párrafos que no dicen nada en absoluto.
La meta ideal es que el destinatario salga del correo (o haga scroll) con dos puntos clave en mente:
- Necesita entender claramente lo que haces u ofreces (o habrá perdido su tiempo).
- Debe sentirse atraído por tu marca y el lenguaje que empleas, lo suficiente como para querer saber más o sentirse cómodo interactuando más.
Destacar en una bandeja de entrada congestionada requiere un enfoque equilibrado, que logre ser informativo y atractivo de manera clara, concisa y directa. El primer paso para lograr esto es…
Crear un asunto atractivo
Esta es tu primera y, muchas veces, única oportunidad de llamar la atención de la persona que recibe tu email. Al redactar el asunto perfecto, hay varios aspectos a tener en cuenta. Sin embargo, lo más importante es ser claro, convincente e intrigante.
Claro, porque nadie quiere perder tiempo tratando de entender una oración complicada.
Convincente, ya que si tu idea no engancha desde el principio, es probable que no lean el resto.
E intrigante, porque si revelas todo en el asunto, no tendrán razón para abrir el correo electrónico.
Este último punto a menudo se pasa por alto al escribir el asunto de un correo. No es suficiente tener una oración bonita; si no despierta curiosidad, no está cumpliendo su propósito. Dicho esto, repasemos algunas pautas breves sobre lo que debes y no debes hacer.
Qué hacer…
- Usar lenguaje activo en lugar de pasivo. Por ejemplo, «Duplica tus ganancias» vs. «Tus ganancias podrían duplicarse».
- Tener en cuenta el tono de voz. A los ejecutivos de alto nivel probablemente no les agraden los emojis. Las startups en rápido crecimiento no quieren aburrirse con un lenguaje anticuado.
- Asegurarte de que cada palabra esté escrita correctamente. Tendrás puntos extra si verificas que no hayas cometido errores gramaticales básicos.
- Realizar pruebas A/B. Es posible que te encante un asunto que hayas creado, pero podría no ser tan bueno comparado con otras opciones. Si no haces pruebas, no sabrás realmente qué funciona y qué no.
Qué no hacer…
- Exagerar. En los emails en frío, no conoces a los destinatarios y ellos no te conocen. Así que, no te vuelvas excesivamente familiar ni actúes como si ya tuvieras la venta asegurada.
- Engañar. Nada es más desmotivador que te prometan algo en el asunto y descubrir que no es verdad en el resto del correo electrónico. Esto es aún peor si ofreces algo gratis y luego resulta que tiene un costo.
- Ser molesto. Está bien ser gracioso, pero no exageres. Si no estás seguro de qué tan divertido es tu asunto, mejor sé cauteloso y mantenlo simple.
- No experimentar. Aunque pienses que tu enfoque es perfecto, no está de más probar otro estilo. Experimentar con diferentes enfoques te ayudará a entender mejor lo que funciona y lo que no, en lugar de confiar ciegamente.
Redacción del cuerpo del email
El correo electrónico en sí debe ser claro, llamativo y coherente. Puedes dividirlo en tres partes principales:
Introducción
La introducción de tus emails en frío debe darle continuidad al asunto, ya que allí comenzó todo el flujo narrativo. Pero a diferencia del asunto, este no es el momento ni el lugar para ser creativo.
Comienza con un saludo que se sienta personal, pero también apropiado para la audiencia, y no andes con rodeos. Saluda al prospecto, preséntate y ve directo al punto.
Cuerpo
Esta es tu mejor oportunidad para ser informativo, y deberías aprovecharla al máximo. Ya sea que estés presentando un producto, ofreciendo una demostración, un servicio o cualquier otra cosa, siempre es bueno ser transparente.
La gente sabe que en los emails en frío están tratando de venderles algo. Ocultar el propósito de tu contacto no te hará parecer más confiable. Por el contrario, es mucho más probable que logre lo opuesto.
Después de comunicar el propósito de tu correo electrónico, cuentas con unas pocas oraciones, como máximo, para resaltar su valor. La pregunta de cómo lograr exactamente eso es un desafío que el campo de la redacción ha intentado resolver durante décadas y, lamentablemente, está más allá del alcance de este artículo. Pero en general, el mismo consejo sigue siendo válido: mantén el mensaje adaptado a tu audiencia, hazlo transparente y asegúrate de que sea convincente.
No tengas miedo de ser creativo en este punto. Después de todo, la redacción es una disciplina creativa. Así que, puedes romper algunas reglas, siempre y cuando los resultados respalden tu decisión. Entonces, ¿por qué no arriesgarse?
Llamado a la acción o CTA (Call-To-Action)
Una vez que te hayas presentado, explicado lo que ofreces y, con suerte, hayas persuadido de la mejor manera posible, es hora de cerrar tu email en frío de una manera consistente.
Un CTA claro hace todo más fácil para tu prospecto al mostrarle exactamente qué hacer a continuación (convertir), cómo hacerlo (haciendo clic en el botón) e incluso cuándo hacerlo (¡ahora!).
Aquí es donde el diseño puede marcar la diferencia en tus emails en frío. Si el CTA no luce bien o es difícil de encontrar, no importa lo bien redactado que esté, simplemente no generará conversiones. Y en cuanto a las palabras que elijas, siempre es bueno mantener todo lo más activo y accionable posible.
Considera estos dos ejemplos:
- “Compra ahora” vs. “Comprar”
- “Únete a la lista de espera” vs. “Registrarse en la lista de espera”.
¿Notas la diferencia? En el ejemplo, el primer texto es directo y urgente, mientras que el segundo es pasivo y vago. Y en el segundo ejemplo, se añade un toque personal que el prospecto notará subconscientemente, creando así una conexión más fuerte y aumentando la probabilidad de conversión.
Cierre del correo
Puedes finalizar el correo electrónico con el CTA si quieres. O también es común agregar un toque final. No hay mucho que decir sobre esta sección, ya que la mayor parte del trabajo debería estar hecho con el resto del contenido.
A veces, un simple agradecimiento es suficiente. También podrías recordarle al lector sobre el CTA, decir que esperas su respuesta o incluir tu correo electrónico para que les sea fácil contactarte con preguntas.
El cierre del correo debería facilitar las cosas, no complicarlas. Si sigues esa idea, probablemente estés en el camino correcto.
Plantilla gratuita para emails en frío
Ahora que hemos cubierto los conceptos básicos de la redacción de los emails en fríos, aquí tienes una plantilla gratuita para comenzar tu viaje con el pie derecho:
Asunto:
«Abriendo nuevas oportunidades para [Nombre de la empresa del destinatario]»
Introducción:
Estimado/a [Nombre del destinatario],
Iré directo al grano. Mi nombre es [tu nombre] de [nombre de tu empresa], y me pongo en contacto porque me ha impresionado [algo específico de su empresa o un logro reciente]. Y aquí podría haber una oportunidad única para que trabajemos juntos.
Cuerpo:
Nuestro equipo en [nombre de tu empresa] se especializa en [descripción de tu producto/servicio y su propuesta de valor central]. Hemos ayudado a docenas de negocios como el tuyo a [mencionar un beneficio clave o un problema que resuelves] mediante [mencionar tu método o tecnología].
Llamado a la acción (CTA):
¿Estarías libre la próxima semana para tener una llamada y hablar sobre algunas ideas de alto nivel?
Cierre
Espero tener noticias tuyas y conversar por Zoom en los próximos días.
Saludos cordiales,
[Tu Nombre]
[Tu Cargo]
[Nombre de Tu Empresa]
[Información de Contacto]
