Lead Management Software - CRM für Vertrieb

Datenschutzbestimmungen von You Don't Need a CRM!

Vorwort:

Die Definition einer klaren und verständlichen Datenschutzrichtlinie ist keine leichte Aufgabe. Je komplizierter die Details sind, desto komplexer und schwieriger ist es, sie zu verstehen. Ihre Privatsphäre ist für uns wichtig. Wir möchten Ihnen den einfachsten Weg bieten, um zu verstehen, welche Informationen wir über Sie sammeln und was wir damit tun, damit Sie den Grad der Privatsphäre definieren können, den Sie wünschen.

Es gibt zwei Fälle für diese Datenschutzerklärung, da Sie ein einfacher Besucher unserer Website www.nocrm.io sein können, aber Sie können auch ein Nutzer unserer SaaS-App noCRM.io sein oder gewesen sein.

Besucher unserer Website

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir keine personenbezogenen Daten (mit Ausnahme Ihrer IP-Adresse in unserer Protokolldatei, die für einen begrenzten Zeitraum gespeichert wird). Es gibt vier Hauptgründe, warum wir Cookies verwenden. Sie werden im Folgenden in der Reihenfolge des Datenschutzes aufgeführt:

Stufe 0: Zur Bereitstellung des Dienstes mit Hilfe eines Session-Cookies.
Stufe 1: Um zu verstehen, wie unsere Website funktioniert und wie unsere Marketingkampagnen funktionieren.
Stufe 2: Um noch mehr Einblicke in unsere Marketing-Kampagnen zu erhalten, verwenden wir Conversion-Cookies von Drittanbietern und Werbepartnern.
Stufe 3: Retargeting auf anderen Websites oder Gewinnung von Erkenntnissen zum Retargeting ähnlicher Nutzer auf anderen Websites (wenn Sie Kunde bei uns sind, verwenden wir auch diese Art von Cookies, damit Sie nicht retargeted werden).

Auf Stufe 0 werden nur Cookies von unserer Website ausgegeben. Wir deaktivieren sogar Google Analytics. Wir verwenden Cookies, um Ihre Datenschutzwahl zu speichern. Diese Stufe wählen

Auf Stufe 1 verwenden wir Google Analytics für Statistiken sowie einige Cookies, um zu speichern, woher Sie bei Ihrem ersten Besuch gekommen sind, welche Inhalte Sie zuerst gesehen haben, welche Version unserer Website Sie besucht haben und möglicherweise in Zukunft zusätzliche Informationen über unsere Website. Es ist sehr wichtig für uns, dass Sie zumindest dieses Maß an Datenschutz akzeptieren, damit wir analysieren können, was wir in Bezug auf das Marketing tun, um unser Wachstum zu gewährleisten und mit der Zeit ein besseres Produkt anzubieten. Diese Stufe wählen

Auf Stufe 2 verwenden wir Cookies von Drittanbietern wie Google Adwords, Bing, LinkedIn, Quora und Capterra. Dies ermöglicht es diesen Diensten, die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen, besser zu verstehen, welche Kategorie von Personen oder Schlüsselwörtern konvertiert und diese Kampagnen zu optimieren. Diese Stufe wählen

Auf Stufe 3 verwenden wir Cookies von Drittanbietern wie Google und LinkedIn, um Ihnen Anzeigen über unseren Service auf anderen Websites zu zeigen. Aktuelle Stufe

Wie wir diese Entscheidungen implementieren:

Wir speichern Ihre Wahl in einem Cookie mit der Bezeichnung "privacy-choice" (bitte akzeptieren Sie es und entfernen Sie es nicht). Sobald wir das Vorhandensein des Cookies erkennen, entfernen oder deaktivieren wir jeglichen Javascript-Code auf der Website www.nocrm.io, der ein Cookie in Ihrem Browser setzen oder Daten an einen Dienst senden würde, der nicht mit Ihren Datenschutzeinstellungen übereinstimmt.

Wichtige Ressourcen im Web:

Es gibt Online-Ressourcen, die Sie über den Datenschutz informieren und darüber, wie Sie verhindern können, dass Sie verfolgt werden. Wir empfehlen, diese zu lesen:
http://optout.aboutads.info/
https://myaccount.google.com/dashboard
https://policies.google.com/privacy
https://support.google.com/analytics/answer/2700409

Für Firefox gibt es jetzt einige interessante Erweiterungen, die Ihnen helfen, das Tracking von Google und Facebook außerhalb des Dienstes zu blockieren, den Sie nutzen möchten.
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/facebook-container/
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/google-container/

sowie eine Google-Erweiterung zum Blockieren von Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Nutzer von noCRM.io

Wenn Sie ein Nutzer von noCRM.io sind oder waren, sammeln wir alle zuvor genannten Informationen, aber auch einige zusätzliche Informationen wie z.B.:

Den Namen Ihres Unternehmens, Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse sowie eine verschlüsselte Version Ihres Passworts. Diese Informationen sind zwingend erforderlich, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten.
Möglicherweise speichern wir auch Ihre Telefonnummer oder Ihr Skype-Konto oder einige zusätzliche Informationen, die Sie uns gegeben haben. Wenn Sie sich registriert oder an einem Webinar teilgenommen haben, speichern wir auch diese Informationen.
Wir geben keine dieser Informationen an Dritte weiter und verkaufen sie auch nicht. Wenn wir Dienste von Dritten bewerben, tun wir dies in unserem Namen.
Wenn Sie ein Testkonto aus Süd- oder Mittelamerika eröffnen, können wir Ihre Kontaktdaten an einen unserer zertifizierten Partner weitergeben, der Sie bei Ihrem CRM-Projekt unterstützt. Der Partner ist mit uns durch eine Vereinbarung verbunden, die besagt, dass er Ihre Kontaktdaten nicht an Dritte weitergeben darf und Sie nicht in seinen Newsletter aufnehmen kann. Der Partner kann Sie nur direkt und personalisiert kontaktieren, um Sie bei Ihrem Projekt zu unterstützen.
Aus Sicherheitsgründen sammeln wir auch Log-Informationen über Ihre Verbindungen. Dies ist nur für eine begrenzte Zeit.

Zielgruppenansprache basierend auf Ihrer E-Mail-Adresse:

Wir können Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Sie auf Diensten wie LinkedIn anzusprechen und Ihnen Inhalte anzuzeigen, von denen wir hoffen, dass sie für Sie relevant sind. Wir geben Ihre E-Mail-Adresse nicht an Drittanbieter weiter, sondern nur eine verschlüsselte Version davon, die diese mit ihrer eigenen verschlüsselten E-Mail-Adresse abgleichen. Wir werden diese E-Mail-Adresse auch für die Kommunikation mit Ihnen verwenden.

Recht auf Zugang / Berichtigung / Löschung Ihrer persönlichen Daten:

Sie haben das Recht, uns zu kontaktieren, um zu erfahren, welche Informationen wir über Sie haben, und eine Aktualisierung oder Löschung zu verlangen. Einige Informationen können nicht gelöscht werden, solange Sie ein aktives Konto haben. Seien Sie sich bewusst, dass Ihre Daten bis zu 6 Monate nach ihrer Löschung in unserer Datenbank in Backups gespeichert sein können.

Google Analytics in der App:

Wir zeichnen die Nutzung unserer Anwendung über Google Analytics auf. Die Überwachung erfolgt auf Kundenebene, aber wenn Sie der einzige Nutzer des Kontos sind, könnte es leicht sein, auf Ihre persönliche Aktivität zu schließen. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Sie auf Kundenebene verfolgen, können Sie dies in Ihren Kontoeinstellungen deaktivieren.

Drittanbieter-Apps:

Sobald Sie unseren Service abonniert haben, nutzen wir verschiedene Dienste, um mit Ihnen zu kommunizieren. Dazu gehören Crisp (Support-System innerhalb der App), Sarbacane, Mailjet und Zoom.us (Webinare). Diese Dienste speichern einige Ihrer personenbezogenen Daten und sind alle mit der DSGVO konform. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenverarbeitungsvereinbarung und ihren Anhängen.

Zusätzliche Nutzungsbeschränkungen für Google-Benutzerdaten

Wenn Sie Ihr noCRM.io-Konto mit Ihrem Google-Konto verbinden, um von den erweiterten Integrationsfunktionen zu profitieren, lassen Sie noCRM.io Zugriff auf Ihre Google-Daten gewähren.

noCRM.io greift auf Ihr Google-Konto zu, um E-Mail-Nachrichtentexte einschließlich Anhängen, Metadaten und Kopfzeilen zu lesen und zu schreiben.

noCRM.io verwendet keine Ihrer Google-Daten für Werbezwecke.
noCRM.io speichert nur E-Mails, die an Kontakte in Ihrem noCRM.io-Konto gesendet oder von diesen empfangen werden.
noCRM.io schreibt nur E-Mails, die Sie in der Anwendung erstellt oder ausgelöst haben.
Sie können jede gespeicherte E-Mail von noCRM.io löschen und Ihr Google-Konto jederzeit trennen.
Abhängig von Ihren noCRM.io-Datenschutzeinstellungen haben nur Sie oder andere Benutzer Ihres Kontos Zugriff auf die Kopien Ihrer E-Mails in noCRM.io.
Zu Supportzwecken haben die Mitarbeiter von You Don’t Need a CRM! möglicherweise Zugriff auf Ihre Daten in noCRM.io. Alle Mitarbeiter sind an eine schriftliche Geheimhaltungsvertrag gebunden. Sie können jederzeit über die Admin-Einstellungen Ihres Kontos diese Art des Zugriffs auf Ihr Konto verbieten.
Die Nutzung von Informationen, die von Google APIs erhalten wurden, durch noCRM.io und deren Weitergabe an andere Apps erfolgt gemäß der Google API Services User Data Policy, inklusive der Bestimmungen zur eingeschränkten Nutzung.