Política de Privacidade da You Don’t Need a CRM!

Preâmbulo:

Definir uma Política de Privacidade compreensível não é fácil. Quantos mais detalhes, mais complexo é de entender. A sua privacidade é importante. Queremos oferecer a melhor forma de você entender a informação que guardamos sobre você e o que fazemos com ela para que possa definir o nível de privacidade que pretende.

Existem 2 motivos para esta política de privacidade dado que pode ser um simples visitante do nosso site, YouDontneedacrm.com, mas também pode ser ou já foi um usuário do nosso aplicativo, noCRM.io.

Visitantes do nosso site

Se visitou o nosso site, não coletamos seus dados pessoais (salvo o seu IP, guardado por um tempo limitado). Existem 4 motivos pelos quais usamos cookies. Detalhamos abaixo por ordem de privacidade:

  • Nível 0: Para oferecer o serviço com a ajuda de um cookie de sessão.
  • Nível 1: Para entender o desempenho do nosso site e das nossas campanha de marketing.
  • Nível 2: Para ainda mais informação sobre as nossas campanhas de marketing graças aos cookies de conversão de parceiros externos.
  • Nível 3: Reencaminhá-lo para outros sites ou obter informação para reencaminhar usuários para outros sites (se for nosso cliente, também usamos este tipo de cookies para que não seja reencaminhado).

No nível 0, os cookies só são emitidos pelo seu site. Nós desconectamos até o Google Analytics. Usamos cookies para lembrar a sua escolha de privacidade. Escolher este nível

No nível 1, começamos a usar o Google Analytics para estatísticas, o Intercom para o suporte, e alguns cookies para saber de onde se conectou a primeira vez que entrou no nosso site, o primeiro conteúdo que viu, que versão do site visitou, e no futuro, mais informações sobre o nosso site. É muito importante para nós que aceite pelo menos este nível de privacidade para que possamos analisar o que estamos fazendo a nível de Marketing para garantir o nosso crescimento e oferecer um produto de melhor qualidade. Escolher este nível

No nível 2, usamos cookies de outros serviços como Google Adwords, Bing, LinkedIn, Quora e Capterra. Ao fazer isso permitimos que estes serviços meçam a eficiência das nossas campanhas, para assim entender melhor que tipo de pessoa ou palavra chave converte para poder assim otimizar ditas campanhas. Escolher este nível

No nível 3, usamos cookies de serviços externos como o Google e LinkedIn para mostrar publicidade do nosso serviço em outros sites. Nível atual

Como implementamos estas escolhas:

Guardamos a sua escolha num cookie chamado “escolha de privacidade” (aceite e não o tire). Quando detectamos a presença do cookie, desativamos ou excluímos qualquer código javascript do site YouDontNeedaCRM.com que iria por um cookie no seu navegador ou enviar dados para um serviço que não está conforme às nossas escolhas de privacidade.

Atenção: se entrou no nosso site antes do dia 25 de Maio de 2018, já está na lista de remarketing pelo que poderá ver publicidades do nossos sistema com o ícone “Ad choice”. Ditas publicidades irão parar com o tempo, mas pode desde já limpar os seus cookies no Google para pará-las. No caso do Facebook é mais complicado dado que está associado ao seu perfil Facebook, então deverá cancelar diretamente no Facebook. O link abaixo contém mais informação: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Recursos importantes na web:

Existem recursos online para informar sobre a privacidade e como parar de ser seguido. Recomendamos que leia os seguintes artigos:
http://optout.aboutads.info/
https://myaccount.google.com/dashboard
https://policies.google.com/privacy
https://support.google.com/analytics/answer/2700409

O Firefox tem extensões interessantes para ajudá-lo a bloquear o seguimento feito pela Google e o Facebook quando está fora do sistema que escolheu.
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/facebook-container/
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/google-container/

assim como uma Extensão Google para bloquear o Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Usuário do noCRM.io

Se é ou foi usuário do noCRM.io, coletamos todas as informações mencionadas e também:

  • O nome da sua empresa, o seu nome, apelido, email, assim como uma versão encriptada da sua senha. Esta informação é obrigatória para criar e gerenciar a sua conta.
  • Poderemos também guardar o seu número de telefone ou a sua conta Skype, ou outro tipo de informação que você nos tenha facilitado. Se participou de um webinar ou se inscreveu em um webinar, também guardamos essa informação.
  • Não damos nem vendemos nenhuma informação sua. Se promovermos outros serviços, iremos fazê-lo em nosso nome.
  • Também guardamos informação sobre as suas conexões por motivos de segurança. Isto é só por um período de tempo limitado.

Targeting com o seu email:

Poderemos usar o seu email para alcança-lo em serviços com o Facebook e assim mostrar conteúdo relevante. Não damos o seu email ao Facebook, só uma versão encriptada, que o Facebook irá usar para fazer a correspondência com a sua versão encriptada. Também usaremos este email para comunicar com você.

Direito a acessar / retificar / excluir os seus dados pessoais:

Pode entrar em contato conosco para saber que informação temos sobre você e pedir para atualizar ou excluir. Alguma informação não pode ser excluída enquanto tiver uma conta ativa no nosso sistema. Saiba que os seus dados podem ser guardados durante até 6 meses nos backups após exclusão na nossa base de dados.

Google analytics dentro da app:

Guardamos a utilização do nosso aplicativa com o Google Analytics. A monitorização é feita ao nível do cliente, então se você for o único usuário da sua conta será fácil deduzir a sua atividade pessoal. Se não quiser que o façamos, pode pedi-lo nas definições da sua conta.

Aplicativos terceiros:

Uma vez que se inscreveu no nosso sistema, usaremos vários serviços para comunicar com você: Intercom (sistema de suporte dentro do aplicativo), Mailjet (para o envio da Newsletter), e Zoom.us (webinats). Ditos serviços guardarão alguns dos seus dados pessoais e estão em conformidade com o RGDP. Para mais informação, por favor verifique o nosso acorda de processamento de dados e anexos.

Limites adicionais à utilização de dados de usuário Google

Se conectar q sua conta noCRM.io à sua conta Google para beneficiar de integrações avançadas, autoriza o noCRM.io à acessar aos seus dados Google.

A noCRM.io irá acessar a sua conta Google para ler e escrever emails com anexos, metadata e headers.

  • a noCRM.io não irá usar os seus dados Google para fazer publicidade.
  • a noCRM.io não irá guardar os emails enviados para ou recebidos de contatos criados dentro da sua conta noCRM.io.
  • a noCRM.io só irá escrever emails que você redigiu ou enviou a partir do aplicativo.
  • Pode excluir todos os emails guardados da noCRM.io e desconectar a sua conta Google em qualquer momento.
  • Em função da privacidade da sua conta noCRM.io, só você ou outros usuários da sua conta poderão ter acesso às copias dos emails dentro da noCRM.io.
  • Por motivos de suporte, os trabalhadores da You Don’t Need a CRM poderão acessar os seus dados da noCRM.io. Todos eles assinaram um acordo de não divulgação. Em qualquer momento poderá negar o acesso da noCRM.io à sua conta, nas Preferências da Conta, no Painel de Administração.
  • O uso e transferência do noCRM.io para qualquer outro aplicativo de informações recebidas de APIs do Google obedecerá à Política de dados do usuário de serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.