Política de privacidad de You Don’t Need a CRM!

Preámbulo:

Definir una Política de Privacidad clara y comprensible, no es una tarea fácil. Mientras más intrincado son los detalles, más complejas y difíciles son de entender. Su privacidad es importante para nosotros. Queremos proporcionar la forma más fácil para que usted entienda la información que obtenemos de usted, lo que hacemos con la misma para que pueda definir el nivel de privacidad que desea.

Existen dos casos para esta política de privacidad ya que usted puede ser un simple visitante de nuestro sitio web, www.nocrm.io pero también puede ser usuario o haber sido usuario de nuestra aplicación SaaS, noCRM.io.


Visitantes de nuestro sitio web

Si usted es un visitante de nuestro sitio web, nosotros no recolectamos los datos personales (a excepción de su dirección de IP en nuestro archivo de registro, por un periodo limitado de tiempo). Hay cuatro principales razones por las que utilizamos cookies. Se detallan a continuación por orden de la privacidad:

  • Nivel 0: Para prestar el servicio con la ayuda de una sesión de cookie.
  • Nivel 1: Para entender cómo nuestro sitio web funciona y cómo nuestras campañas de marketing se realizan.
  • Nivel 2: Para proporcionar una visión aún más en nuestras campañas de marketing a través de cookies de conversión de terceros de publicidad.
  • Nivel 3: Redirigirlo a otros sitios web o conseguir ideas para redirigir a los usuarios similares en otros sitios web (si usted es un cliente nuestro, también utilizamos este tipo de cookies para que no sea redirigido).

En el nivel 0, las cookies sólo son emitidas por nuestra página web. Incluso inhabilitamos Google Analytics. Utilizamos las cookies para recordar su elección privacidad. Seleccione este nivel

En el nivel 1, empezamos a utilizar Google Analytics para las estadísticas, así como algunas cookies para almacenar de dónde vino en su primera visita, el primer contenido que vio, qué versión de nuestro sitio web visitó y, potencialmente, en el futuro, información adicional sobre nuestro sitio web. Es muy importante para nosotros que acepte al menos este nivel de privacidad, para que podamos analizar lo que estamos haciendo en materia de marketing para asegurar nuestro crecimiento y ofrecer un mejor producto con el tiempo. Seleccione este nivel

En el nivel 2, utilizamos cookies de servicios de terceros como Google Adwords, Bing, LinkedIn, Quora y Capterra. Esto permite a estos servicios medir la eficacia de nuestras campañas, comprender mejor qué categoría de persona o palabra clave convierte y optimizar dichas campañas. Seleccione este nivel

En el nivel 3, utilizamos cookies de servicios de terceros como Google y LinkedIn para mostrar anuncios sobre nuestro servicio en otros sitios web. Nivel actual

¿Cómo implementamos estas opciones?:

Almacenamos su elección en una cookie denominada "privacy-choice" (asegúrese de aceptarla y no eliminarla). Una vez que detectamos la presencia de la cookie, eliminamos o desactivamos cualquier código javascript del sitio web www.nocrm.io que pudiera instalar una cookie en su navegador o enviar datos a un servicio no conforme con su elección de privacidad.

Recursos importantes en la red:

Hay recursos en línea que informan acerca de la privacidad y cómo dejar de ser rastreado. Recomendamos la lectura de los siguientes:
http://optout.aboutads.info/
https://myaccount.google.com/dashboard
https://policies.google.com/privacy
https://support.google.com/analytics/answer/2700409

Firefox ahora tiene algunas extensiones interesantes para ayudarle a bloquear el seguimiento de Google y Facebook fuera del servicio que decida utilizar.
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/facebook-container/
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/google-container/

como también para Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/


Usuario de noCRM.io

Si usted es o era un usuario de noCRM.io, estamos recopilando toda la información anteriormente mencionada, sino que también hemos recogido alguna información adicional, como:

  • El nombre de su empresa, su nombre, apellido, dirección de correo electrónico , así como una versión encriptada de su contraseña. Esta información es obligatoria para crear y administrar su cuenta.
  • Puede ser que con el tiempo también almacenamos su número de teléfono o de su cuenta de Skype o alguna información adicional que nos dio. Si se ha registrado o ha asistido a un seminario, también almacenamos esta información.
  • No damos o vendemos cualquiera de estos datos a terceros. Si se promovemos servicios de terceros, lo haremos en nuestro nombre.
  • If you open a trial account from South or Central America, we may tranfert your contact info to one of our certified partners to help you in your sales CRM project. The partner is bind with us by an agreement where he cannot share your contact info to any other third party and can’t add you to their newsletter. The partner can only contact you directly and in a personalize way to help you succeed in your project.
  • También recogemos información sobre las conexiones por razones de seguridad de registro. Esto es sólo para una cantidad limitada de tiempo.

Orientación en función de su dirección de correo electrónico:

Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para dirigirnos a usted en servicios como LinkedIn y mostrarle contenidos que esperamos sean relevantes para usted. No facilitamos tu dirección de correo electrónico a servicios de terceros, sino sólo una versión cifrada de la misma, que ellos harán coincidir con su propia dirección de correo electrónico cifrada. También utilizaremos esta dirección de correo electrónico para comunicarnos contigo.

Derecho de acceso / corregir / eliminar sus datos personales:

Usted tiene el derecho a ponerse en contacto con nosotros para saber qué información tenemos sobre usted y solicitar una actualización o eliminación. Parte de la información no puede ser eliminada, mientras que usted tenga una cuenta activa. Tenga en cuenta que sus datos pueden vivir dentro de las copias de seguridad hasta 6 meses después de su eliminación en nuestra base de datos.

Google Analytics dentro de la aplicación:

Recordamos el uso de nuestra aplicación a través de Google Analytics. El seguimiento es al nivel del cliente, pero si usted es el único usuario de la cuenta podría ser fácil inferir en su actividad personal. Si no desea que hagamos un seguimiento a nivel de cliente, puede optar sacarlo en su configuración de la cuenta.

Los servicios de terceros:

Una vez que te hayas suscrito a nuestro servicio, utilizaremos varios servicios para comunicarnos contigo. Entre ellos se incluyen Crisp (sistema de asistencia dentro de la aplicación), Sarbacane, Mailjet y Zoom.us (seminarios web). Estos servicios conservarán algunos de sus datos personales y todos cumplen con el GDPR. Para más información al respecto, consulte nuestro acuerdo sobre tratamiento de datos y sus anexos.


Limitaciones adicionales del uso de los datos de un usuario Google

Si conectas tu cuenta noCRM.io con tu cuenta Google para beneficiar de integraciones avanzadas, autorizas noCRM.io a acceder a tus datos de Google.

noCRM.io tendrá acceso a tu cuenta Google para leer y escribir cuerpos de Mensajes de emails, anexos, metadatos y encabezados.

  • noCRM.io no usará ninguno de tus datos Google para hacer publicidad.
  • noCRM.io grabará los emails que hayan sido enviados a o recibidos de los contactos existentes en tu cuenta noCRM.io.
  • noCRM.io sólo escribirá los mails que hayas compuesto o enviado desde la app.
  • Puedes borrar cualquier email grabado en noCRM.io y desconectar tu cuenta Google en cualquier momento.
  • En función de las Privacidad de tu cuenta noCRM.io, sólo tu o los demás miembros de tu cuenta podrán acceder a las copias de tus emails dentro de noCRM.io.
  • Por motivos de soporte, los empleados de You Don’t Need a CRM! pueden acceder a los datos de tu cuenta noCRM.io. Todos los empleados firmaron un acuerdo de no-divulgación. Sin embargo, podrás prohibir dicho acceso desde las preferencias de tu cuenta, en el panel de administración de noCRM.io.
  • El uso y la transferencia de noCRM.io a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se adherirá a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.