Software de Gestión de Ventas - CRM Simple para Pymes

Política de privacidad de You Don’t Need a CRM!

Preámbulo:

Definir de una Política de Privacidad clara y comprensible, no es una tarea fácil. Mientras más intrincado son los detalles, más complejas y difíciles son de entender. Su privacidad es importante para nosotros. Queremos proporcionar la forma más fácil para que usted entienda la información que obtenemos de usted, lo que hacemos con la misma para que pueda definir el nivel de privacidad que desea.

Hay dos casos para esta política de privacidad, que puede ser un simple visitante de nuestra página web YouDontneedacrm.com, pero tambien puede ser o haber sido un usuario de nuestra aplicación, noCRM.io.

Visitantes de nuestro sitio web

Si usted es un visitante de nuestro sitio web, nosotros no recolectamos los datos personales (a excepción de su dirección de IP en nuestro archivo de registro, por un periodo limitado de tiempo). Hay cuatro principales razones por las que utilizamos cookies. Se detallan a continuación por orden de la privacidad:

Nivel 0: Para prestar el servicio con la ayuda de una sesión de cookie.
Nivel 1: Para entender cómo nuestro sitio web funciona y cómo nuestras campañas de marketing se realizan.
Nivel 2: Para proporcionar una visión aún más en nuestras campañas de marketing a través de cookies de conversión de terceros de publicidad.
Nivel 3: Redirigirlo a otros sitios web o conseguir ideas para redirigir a los usuarios similares en otros sitios web (si usted es un cliente nuestro, también utilizamos este tipo de cookies para que no sea redirigido).

En el nivel 0, las cookies sólo son emitidas por nuestra página web. Incluso inhabilitamos Google Analytics. Utilizamos las cookies para recordar su elección privacidad. Seleccione este nivel

En el nivel 1, comenzamos a utilizar Google Analytics para estadísticas, Intercom para nuestro soporte al cliente, así como algunas cookies para almacenar de dónde vino en su primera visita, el primer contenido que vio, la versión de nuestro sitio web que visitó y potencialmente , en el futuro, información adicional sobre nuestro sitio web. Es muy importante para nosotros que acepte al menos este nivel de privacidad, para que podamos analizar lo que estamos haciendo con respecto al marketing para asegurar nuestro crecimiento y proporcionar un producto mejor a lo largo del tiempo. Seleccione este nivel

En el nivel 2, utilizamos cookies de servicios de terceras partes como Google Adwords, Bing, LinkedIn, Quora y Capterra. Haciendolo, permite que estos servicios midan la efectividad de nuestras campañas, para entender mejor qué categoría de persona o qué palabras clave convierten y optimizarlos en nuestra campaña. Seleccione este nivel

En el nivel 3, utilizamos cookies de servicios de terceros como Google y LinkedIn para mostrar anuncios sobre nuestro servicio en otros sitios web. Nivel actual

¿Cómo implementamos estas opciones?:

Almacenamos su elección en una cookie llamada “privacidad-elección” (asegúrese que aceptarlo y no lo quite). Una vez que se detecta la presencia de la cookie, eliminamos o desactivamos cualquier código JavaScript en el sitio web YouDontNeedaCRM.com que fijaría una cookie en su navegador o envie datos a un servicio que no esté conforme con sus opciones de privacidad.

Nota: si usted fue a nuestra página web antes del 25 de mayo de, 2018, es probable que ya forme parte de una audiencia de remarketing, por lo que aún puede ver algunos anuncios de nosotros con el icono de la “elección del anuncio”. Naturalmente, se detendrá después de algún tiempo, pero también puede eliminar las cookies de Google para evitar que esto ocurra. Para Facebook, es más complicado ya que se asocia con su perfil de Facebook, así que hay que optar por eliminar las de Facebook. El siguiente enlace contiene más información sobre el tema: https://www.facebook.com/help/568137493302217

Recursos importantes en la red:

Hay recursos en línea que informan acerca de la privacidad y cómo dejar de ser rastreado. Recomendamos la lectura de los siguientes:
http://optout.aboutads.info/
https://myaccount.google.com/dashboard
https://policies.google.com/privacy
https://support.google.com/analytics/answer/2700409

Firefox ahora tiene algunas extensiones interesantes para ayudarle a bloquear el seguimiento de Google y Facebook fuera del servicio que decida utilizar.
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/facebook-container/
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/google-container/

como también para Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Usuario de noCRM.io

Si usted es o era un usuario de noCRM.io, estamos recopilando toda la información anteriormente mencionada, sino que también hemos recogido alguna información adicional, como:

El nombre de su empresa, su nombre, apellido, dirección de correo electrónico , así como una versión encriptada de su contraseña. Esta información es obligatoria para crear y administrar su cuenta.
Puede ser que con el tiempo también almacenamos su número de teléfono o de su cuenta de Skype o alguna información adicional que nos dio. Si se ha registrado o ha asistido a un seminario, también almacenamos esta información.
No damos o vendemos cualquiera de estos datos a terceros. Si se promovemos servicios de terceros, lo haremos en nuestro nombre.
También recogemos información sobre las conexiones por razones de seguridad de registro. Esto es sólo para una cantidad limitada de tiempo.

Orientación en función de su dirección de correo electrónico:

Podemos utilizar su dirección de correo electrónico para orientarlo en servicios como Facebook y mostrar el contenido que esperamos que sea importante para usted. No damos su dirección de correo electrónico a Facebook, sólo una versión cifrada de la misma, que coincidirá con con su propia dirección de correo electrónico cifrada en Facebook. También utilizaremos esta dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted.

Derecho de acceso / corregir / eliminar sus datos personales:

Usted tiene el derecho a ponerse en contacto con nosotros para saber qué información tenemos sobre usted y solicitar una actualización o eliminación. Parte de la información no puede ser eliminada, mientras que usted tenga una cuenta activa. Tenga en cuenta que sus datos pueden vivir dentro de las copias de seguridad hasta 6 meses después de su eliminación en nuestra base de datos.

Google Analytics dentro de la aplicación:

Recordamos el uso de nuestra aplicación a través de Google Analytics. El seguimiento es al nivel del cliente, pero si usted es el único usuario de la cuenta podría ser fácil inferir en su actividad personal. Si no desea que hagamos un seguimiento a nivel de cliente, puede optar sacarlo en su configuración de la cuenta.

Los servicios de terceros:

Una vez que se ha suscrito a nuestro servicio, vamos a utilizar varios servicios para comunicarnos con usted. Estos incluyen Intercom (sistema de soporte dentro de la aplicación), Mailjet (envío de nuestro boletín de noticias), y Zoom.us (webinars). Esos servicios mantienen algunos de sus datos personales y son todos compatibles con GDPR. Para obtener más información sobre esto, consulte en nuestro acuerdo para el procesamiento de datos y sus Anexos.

Limitaciones adicionales del uso de los datos de un usuario Google

Si conectas tu cuenta noCRM.io con tu cuenta Google para beneficiar de integraciones avanzadas, autorizas noCRM.io a acceder a tus datos de Google.

noCRM.io tendrá acceso a tu cuenta Google para leer y escribir cuerpos de Mensajes de emails, anexos, metadatos y encabezados.

noCRM.io no usará ninguno de tus datos Google para hacer publicidad.
noCRM.io grabará los emails que hayan sido enviados a o recibidos de los contactos existentes en tu cuenta noCRM.io.
noCRM.io sólo escribirá los mails que hayas compuesto o enviado desde la app.
Puedes borrar cualquier email grabado en noCRM.io y desconectar tu cuenta Google en cualquier momento.
En función de las Privacidad de tu cuenta noCRM.io, sólo tu o los demás miembros de tu cuenta podrán acceder a las copias de tus emails dentro de noCRM.io.
Por motivos de soporte, los empleados de You Don’t Need a CRM! pueden acceder a los datos de tu cuenta noCRM.io. Todos los empleados firmaron un acuerdo de no-divulgación. Sin embargo, podrás prohibir dicho acceso desde las preferencias de tu cuenta, en el panel de administración de noCRM.io.
El uso y la transferencia de noCRM.io a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se adherirá a la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.