COMPARER noCRM
noCRM vs Pipedrive, HubSpot, Salesforce et les autres : quel CRM est fait pour vous ?
Découvrez exactement comment noCRM se compare à Pipedrive, Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, monday CRM, Freshsales et Less Annoying CRM sur le temps de mise en place, la tarification, les intégrations et le support, pour choisir l'outil de vente conçu pour votre façon de vendre.
Temps de mise en place
Quelques minutes, avec une mise en place simple et prête à l'emploi
Davantage de configuration avant que votre processus soit pleinement en place
Formation nécessaire
Une prise en main de base suffit
Des fonctionnalités CRM plus larges à apprendre
Maintenance continue
Léger et facile à gérer
Plus de données et de structure CRM à maintenir organisées
Prospection à froid
Travaillez d'abord vos prospects, créez des leads uniquement une fois qualifiés
Créer/lier des fiches contact CRM pour les leads
Relances
Les leads en attente ont toujours un rappel pour la prochaine action
Les leads n'exigent pas d'activité suivante planifiée
Structure tarifaire
Tarification transparente, toutes les fonctionnalités incluses, sans add-ons forcés ni frais de mise en place
Certaines fonctionnalités nécessitent des plans supérieurs ou des add-ons payants
Délai avant la première valeur
Immédiat : le Lead Clipper transforme n'importe quelle page web ou profil LinkedIn en lead en un clic
Rapide pour un usage basique du pipeline, mais la pleine valeur demande quelques semaines, le temps de configurer les automatisations
Saisie de données obligatoire
Aucun champ obligatoire, les commerciaux enregistrent leurs actions naturellement sans remplir de formulaires
Minime sur les offres d'entrée de gamme, mais des champs obligatoires apparaissent dès que l'automatisation et le reporting sont configurés
Compatibilité WhatsApp
Une extension Chrome gratuite et dédiée crée des leads et enregistre les conversations WhatsApp en un clic
Une intégration WhatsApp native lancée en 2026, mais encore en bêta ouverte et disponible uniquement à partir du plan Growth
Reporting et analyses
Des rapports essentiels sur le pipeline et l'équipe, suffisants pour agir sans tableau de bord de manager
Des outils de reporting et de prévision plus poussés, conçus pour les managers qui suivent la performance de leur équipe
Devis et facturation
Devis et factures intégrés : concluez la vente sans jamais quitter noCRM
Pas de facturation native : les devis et la facturation nécessitent une application ou un add-on séparé
Application mobile
Applications iOS et Android natives avec mode hors ligne, conçues pour les commerciaux sur le terrain
Une application mobile performante, mais certaines fonctionnalités restent en retrait par rapport au bureau
Conçu pour
Le "Anti-CRM" : conçu pour que les commerciaux passent à l'action et concluent des ventes, pas pour construire des rapports
Orienté vente, mais s'élargit vers une structure CRM générale à mesure que l'on monte en gamme
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Délai avant la première valeur
Immédiat : le Lead Clipper transforme n'importe quelle page web ou profil LinkedIn en lead en un clic
Les Blueprints et les mises en page demandent du temps de configuration avant que le système soit prêt
Temps de mise en place
En quelques minutes, pas en semaines : importez vos leads et travaillez dessus immédiatement, sans configuration
2 à 4 semaines pour atteindre une base utilisable, en construisant Blueprints, mises en page et modules personnalisés
Formation nécessaire
Rien de plus qu'une présentation de 10 minutes. Si votre équipe sait utiliser une to-do list, elle est prête
Les équipes sans administrateur dédié se sentent régulièrement dépassées la première semaine
Saisie de données obligatoire
Aucun champ obligatoire, les commerciaux enregistrent leurs actions naturellement sans remplir de formulaires
Les modules personnalisés et les mises en page nécessitent souvent des champs structurés pour débloquer l'automatisation
Maintenance continue
Aucune charge administrative : pas de police des données, pas de nettoyage de champs, pas besoin d'un gestionnaire CRM dédié
Les Blueprints et les règles de workflows exigent un entretien continu à mesure que votre processus évolue
Compatibilité WhatsApp
Une extension Chrome gratuite et dédiée crée des leads et enregistre les conversations WhatsApp en un clic
Un canal WhatsApp natif est inclus, mais la configuration et le coût restent dans l'écosystème Zoho
Intégrations
Plus de 5 000 intégrations via Zapier et des outils natifs, plus une extension Chrome WhatsApp gratuite et un VoIP natif
API WhatsApp Business native au sein de son propre écosystème, mais souvent à un coût supplémentaire
Devis et facturation
Devis et factures intégrés : concluez la vente sans jamais quitter noCRM
Disponible via l'application de facturation de Zoho, un produit distinct à configurer et à payer
Tarification
Tarification transparente par utilisateur, toutes les fonctionnalités incluses, sans add-ons forcés ni frais de mise en place
Offre gratuite d'entrée de gamme pour les petites équipes, puis une tarification par utilisateur répartie sur plusieurs plans, plus un onboarding payant en option
Support
De vrais humains sur le chat en direct et par email, sur tous les plans, avec un onboarding gratuit pour bien démarrer
Des délais de réponse irréguliers sur les plans non premium reviennent souvent dans les avis
Application mobile
Applications iOS et Android natives avec mode hors ligne, conçues pour les commerciaux sur le terrain
Application mobile complète, mais les utilisateurs la trouvent plus lourde que des applications plus ciblées
Reporting et analyses
Des rapports essentiels sur le pipeline et l'équipe, suffisants pour agir sans tableau de bord de manager
Analyses solides et insights IA grâce à Zia, avec de bonnes notes sur la profondeur des tableaux de bord
Conçu pour
Le "Anti-CRM" : conçu pour que les commerciaux passent à l'action et concluent des ventes, pas pour construire des rapports
Conçu pour les entreprises utilisant déjà d'autres applications Zoho et souhaitant un écosystème connecté
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Délai avant la première valeur
Immédiat : le Lead Clipper transforme n'importe quelle page web ou profil LinkedIn en lead en un clic
Les modèles permettent de démarrer vite, mais la vraie valeur arrive une fois les tableaux personnalisés
Temps de mise en place
En quelques minutes, pas en semaines : importez vos leads et travaillez dessus immédiatement, sans configuration
Rapide pour lancer des tableaux avec des modèles, mais construire un vrai workflow CRM demande plus de temps à configurer correctement
Formation nécessaire
Rien de plus qu'une présentation de 10 minutes. Si votre équipe sait utiliser une to-do list, elle est prête
Visuel et intuitif pour les bases, mais les automatisations avancées et les innombrables options de tableaux ajoutent de la complexité
Saisie de données obligatoire
Aucun champ obligatoire, les commerciaux enregistrent leurs actions naturellement sans remplir de formulaires
Les tableaux peuvent exiger des champs précis, selon la façon dont chacun est configuré
Maintenance continue
Aucune charge administrative : pas de police des données, pas de nettoyage de champs, pas besoin d'un gestionnaire CRM dédié
Les tableaux demandent un entretien actif, car il n'y a pas de structure standard et chaque tableau peut être différent
Compatibilité WhatsApp
Une extension Chrome gratuite et dédiée crée des leads et enregistre les conversations WhatsApp en un clic
Pas d'option WhatsApp native, les équipes doivent la connecter manuellement via Zapier ou Make
Intégrations
Plus de 5 000 intégrations via Zapier et des outils natifs, plus une extension Chrome WhatsApp gratuite et un VoIP natif
Plus de 200 intégrations, mais aucune option WhatsApp : il faut tout faire passer par Zapier ou Make
Devis et facturation
Devis et factures intégrés : concluez la vente sans jamais quitter noCRM
Des outils de facturation et de devis intégrés sont inclus, contrairement à la plupart des CRM orientés vente
Tarification
Tarification transparente par utilisateur, toutes les fonctionnalités incluses, sans add-ons forcés ni frais de mise en place
Tarification par siège avec un nombre minimum d'utilisateurs, plus des limites d'usage qui poussent la plupart des équipes vers une offre supérieure
Support
De vrais humains sur le chat en direct et par email, sur tous les plans, avec un onboarding gratuit pour bien démarrer
Solide, mais le support prioritaire est réservé à l'offre la plus haute
Application mobile
Applications iOS et Android natives avec mode hors ligne, conçues pour les commerciaux sur le terrain
Une application mobile solide pour suivre les tableaux, mais moins adaptée aux rendez-vous commerciaux sur la route
Reporting et analyses
Des rapports essentiels sur le pipeline et l'équipe, suffisants pour agir sans tableau de bord de manager
Des tableaux de bord personnalisés et un suivi de l'avancement en temps réel sur les tableaux connectés
Conçu pour
Le "Anti-CRM" : conçu pour que les commerciaux passent à l'action et concluent des ventes, pas pour construire des rapports
Conçu pour les équipes qui veulent relier les ventes au marketing, aux opérations et à la gestion de projet
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Délai avant la première valeur
Immédiat : le Lead Clipper transforme n'importe quelle page web ou profil LinkedIn en lead en un clic
L'un des CRM les plus rapides à mettre en place, souvent opérationnel et utilisable en une semaine
Temps de mise en place
En quelques minutes, pas en semaines : importez vos leads et travaillez dessus immédiatement, sans configuration
Peut être opérationnel en une semaine, l'un des CRM les plus rapides à déployer
Formation nécessaire
Rien de plus qu'une présentation de 10 minutes. Si votre équipe sait utiliser une to-do list, elle est prête
Globalement simple à utiliser, mais les fonctionnalités d'IA mettent du temps à devenir utiles, le temps qu'elles apprennent vos données
Saisie de données obligatoire
Aucun champ obligatoire, les commerciaux enregistrent leurs actions naturellement sans remplir de formulaires
Légère par défaut, mais davantage de champs apparaissent une fois le scoring de leads par IA configuré
Maintenance continue
Aucune charge administrative : pas de police des données, pas de nettoyage de champs, pas besoin d'un gestionnaire CRM dédié
Faible pour un usage commercial de base, davantage de suivi est nécessaire une fois le scoring par IA et les workflows ajoutés
Compatibilité WhatsApp
Une extension Chrome gratuite et dédiée crée des leads et enregistre les conversations WhatsApp en un clic
Pas d'outil WhatsApp dédié, la connexion passe généralement par une application tierce ou Zapier
Intégrations
Plus de 5 000 intégrations via Zapier et des outils natifs, plus une extension Chrome WhatsApp gratuite et un VoIP natif
De solides intégrations natives avec les applications Freshworks, mais WhatsApp nécessite un connecteur tiers
Devis et facturation
Devis et factures intégrés : concluez la vente sans jamais quitter noCRM
Un module CPQ natif pour les devis, factures et contrats est inclus à partir du plan Growth/Pro, mais les licences utilisateur supplémentaires coûtent plus cher
Tarification
Tarification transparente par utilisateur, toutes les fonctionnalités incluses, sans add-ons forcés ni frais de mise en place
Palier d'entrée gratuit pour les petites équipes, puis une tarification par utilisateur par paliers, avec des limites de contacts marketing sur les plans supérieurs
Support
De vrais humains sur le chat en direct et par email, sur tous les plans, avec un onboarding gratuit pour bien démarrer
Support 24/7 inclus, mais certains utilisateurs signalent des temps de réponse plus longs en période de forte affluence
Application mobile
Applications iOS et Android natives avec mode hors ligne, conçues pour les commerciaux sur le terrain
Une application mobile performante, à la hauteur de l'expérience sur ordinateur
Reporting et analyses
Des rapports essentiels sur le pipeline et l'équipe, suffisants pour agir sans tableau de bord de manager
Un reporting solide pour un CRM mid-market, avec un scoring de leads basé sur l'IA intégré
Conçu pour
Le "Anti-CRM" : conçu pour que les commerciaux passent à l'action et concluent des ventes, pas pour construire des rapports
Conçu pour les équipes commerciales en croissance qui veulent un scoring de leads assisté par IA en plus des fonctionnalités CRM de base
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Voir moins
Délai avant la première valeur
Immédiat : le Lead Clipper transforme n'importe quelle page web ou profil LinkedIn en lead en un clic
Assez simple pour être utilisé dès le premier jour, avec presque rien à configurer au préalable
Temps de mise en place
En quelques minutes, pas en semaines : importez vos leads et travaillez dessus immédiatement, sans configuration
Mise en place le jour même, au niveau de noCRM, mais les similitudes s'arrêtent là
Formation nécessaire
Rien de plus qu'une présentation de 10 minutes. Si votre équipe sait utiliser une to-do list, elle est prête
Minimale, tout comme noCRM. Les deux sont conçus pour être utilisables dès le premier jour
Saisie de données obligatoire
Aucun champ obligatoire, les commerciaux enregistrent leurs actions naturellement sans remplir de formulaires
Minimale par conception, en cohérence avec sa philosophie générale de simplicité
Maintenance continue
Aucune charge administrative : pas de police des données, pas de nettoyage de champs, pas besoin d'un gestionnaire CRM dédié
Très faible, mais son ensemble de fonctionnalités figé laisse peu de place aux processus plus complexes
Compatibilité WhatsApp
Une extension Chrome gratuite et dédiée crée des leads et enregistre les conversations WhatsApp en un clic
Aucune option WhatsApp, dans sa courte liste d'intégrations natives
Intégrations
Plus de 5 000 intégrations via Zapier et des outils natifs, plus une extension Chrome WhatsApp gratuite et un VoIP natif
Une dizaine d'intégrations natives seulement, et aucune option WhatsApp
Devis et facturation
Devis et factures intégrés : concluez la vente sans jamais quitter noCRM
Ni devis ni factures intégrés, puisqu'il s'agit d'un gestionnaire de contacts, pas d'un outil de facturation
Tarification
Tarification transparente par utilisateur, toutes les fonctionnalités incluses, sans add-ons forcés ni frais de mise en place
Un tarif unique par utilisateur, sans paliers ni frais cachés
Support
De vrais humains sur le chat en direct et par email, sur tous les plans, avec un onboarding gratuit pour bien démarrer
Un support humain vraiment excellent, l'un des rares domaines où il atteint le niveau de noCRM
Application mobile
Applications iOS et Android natives avec mode hors ligne, conçues pour les commerciaux sur le terrain
Une application mobile lancée récemment, encore plus récente et moins complète que celles des acteurs établis
Reporting et analyses
Des rapports essentiels sur le pipeline et l'équipe, suffisants pour agir sans tableau de bord de manager
Uniquement des rapports d'activité et de pipeline basiques, non conçus pour des analyses approfondies
Conçu pour
Le "Anti-CRM" : conçu pour que les commerciaux passent à l'action et concluent des ventes, pas pour construire des rapports
Conçu pour les petites équipes axées sur la relation qui ont simplement besoin d'une gestion de contacts simple
Voir plus
Voir moins
Délai avant la première valeur
Immédiat : le Lead Clipper transforme n'importe quelle page web ou profil LinkedIn en lead en un clic
Plus lent à démontrer sa valeur : la plupart des équipes ont besoin de semaines de configuration avant que la première affaire n'avance
Temps de mise en place
En quelques minutes, pas en semaines : importez vos leads et travaillez dessus immédiatement, sans configuration
Des semaines pour une petite équipe, et 6 à 18 mois pour un déploiement plus large
Formation nécessaire
Rien de plus qu'une présentation de 10 minutes. Si votre équipe sait utiliser une to-do list, elle est prête
Une courbe d'apprentissage réellement raide, qui nécessite souvent un consultant certifié rien que pour démarrer
Saisie de données obligatoire
Aucun champ obligatoire, les commerciaux enregistrent leurs actions naturellement sans remplir de formulaires
Champs obligatoires et règles de validation sont la norme, généralement définis par un administrateur
Maintenance continue
Aucune charge administrative : pas de police des données, pas de nettoyage de champs, pas besoin d'un gestionnaire CRM dédié
Nécessite un administrateur dédié en permanence pour gérer les workflows, les permissions et les champs obligatoires
Compatibilité WhatsApp
Une extension Chrome gratuite et dédiée crée des leads et enregistre les conversations WhatsApp en un clic
WhatsApp passe généralement par un add-on payant ou un développement sur mesure, ce n'est pas une fonctionnalité native
Intégrations
Plus de 5 000 intégrations via Zapier et des outils natifs, plus une extension Chrome WhatsApp gratuite et un VoIP natif
Une marketplace immense sur le papier, mais WhatsApp passe généralement par un add-on payant ou un développeur
Devis et facturation
Devis et factures intégrés : concluez la vente sans jamais quitter noCRM
Pas de facturation native sur Sales Cloud : la facturation nécessite généralement un add-on séparé
Tarification
Tarification transparente par utilisateur, toutes les fonctionnalités incluses, sans add-ons forcés ni frais de mise en place
Licences par utilisateur dont le prix grimpe fortement selon l'édition, souvent avec des coûts d'implémentation séparés significatifs
Support
De vrais humains sur le chat en direct et par email, sur tous les plans, avec un onboarding gratuit pour bien démarrer
Les niveaux de support premium et dédié sont facturés en supplément, en plus des licences
Application mobile
Applications iOS et Android natives avec mode hors ligne, conçues pour les commerciaux sur le terrain
Une application mobile complète, même si certains administrateurs signalent une courbe d'apprentissage sur petits écrans
Reporting et analyses
Des rapports essentiels sur le pipeline et l'équipe, suffisants pour agir sans tableau de bord de manager
Un reporting de premier plan et des prévisions pilotées par l'IA, conçus pour le pilotage en entreprise
Conçu pour
Le "Anti-CRM" : conçu pour que les commerciaux passent à l'action et concluent des ventes, pas pour construire des rapports
Conçu pour les grandes organisations qui ont besoin de données et de rapports à l'échelle de tous leurs départements
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Délai avant la première valeur
Immédiat : le Lead Clipper transforme n'importe quelle page web ou profil LinkedIn en lead en un clic
Immédiat pour le suivi basique des contacts et deals sur le plan gratuit ; la vraie valeur commerciale (séquences, reporting, devis) nécessite un plan payant
Temps de mise en place
En quelques minutes, pas en semaines : importez vos leads et travaillez dessus immédiatement, sans configuration
Le CRM gratuit est opérationnel en moins de 2 heures, mais la mise en place complète avec séquences et automatisations prend des semaines, et l'onboarding payant Professional/Enterprise dure de 4 à 12 semaines
Formation nécessaire
Rien de plus qu'une présentation de 10 minutes. Si votre équipe sait utiliser une to-do list, elle est prête
Le plan gratuit et Starter sont intuitifs, mais les séquences, le reporting personnalisé et les devis demandent un vrai apprentissage, avec un onboarding payant et des cours HubSpot Academy
Saisie de données obligatoire
Aucun champ obligatoire, les commerciaux enregistrent leurs actions naturellement sans remplir de formulaires
Faible par défaut, mais davantage de propriétés apparaissent à mesure que les workflows et le reporting sont configurés
Maintenance continue
Aucune charge administrative : pas de police des données, pas de nettoyage de champs, pas besoin d'un gestionnaire CRM dédié
Les propriétés, workflows et multiples Hubs demandent une gouvernance active, sinon la dette technique s'accumule avec l'usage
Compatibilité WhatsApp
Une extension Chrome gratuite et dédiée crée des leads et enregistre les conversations WhatsApp en un clic
Une intégration native officielle, mais limitée à un seul numéro WhatsApp et réservée aux plans Sales Hub ou Marketing Hub Professional et supérieurs
Intégrations
Plus de 5 000 intégrations via Zapier et des outils natifs, plus une extension Chrome WhatsApp gratuite et un VoIP natif
Plus de 2 000 applications sur la marketplace, mais WhatsApp natif nécessite une mise à niveau de Hub payante et les devis un Commerce Hub séparé
Devis et facturation
Devis et factures intégrés : concluez la vente sans jamais quitter noCRM
Des devis natifs basiques avec encaissement Stripe dès le plan Starter, mais le CPQ avancé et la facturation réelle se trouvent dans le Commerce Hub payant séparé
Tarification
Tarification transparente par utilisateur, toutes les fonctionnalités incluses, sans add-ons forcés ni frais de mise en place
Un plan gratuit généreux, puis un saut important vers Professional (environ 100$/utilisateur/mois plus des frais d'onboarding obligatoires d'environ 1 500$ la première année), avec plusieurs Hubs et add-ons payants
Support
De vrais humains sur le chat en direct et par email, sur tous les plans, avec un onboarding gratuit pour bien démarrer
Ressources en libre-service sur le plan gratuit, email et chat dès Starter, support téléphonique uniquement à partir de Professional
Application mobile
Applications iOS et Android natives avec mode hors ligne, conçues pour les commerciaux sur le terrain
Applications iOS et Android natives, généralement bien notées et cohérentes avec l'expérience desktop
Reporting et analyses
Des rapports essentiels sur le pipeline et l'équipe, suffisants pour agir sans tableau de bord de manager
Des tableaux de bord et prévisions solides, mais les rapports personnalisés et l'analyse avancée sont réservés au plan Professional
Conçu pour
Le "Anti-CRM" : conçu pour que les commerciaux passent à l'action et concluent des ventes, pas pour construire des rapports
Les entreprises en croissance qui veulent une seule plateforme pour le marketing, la vente et le service client, et acceptent de payer davantage à mesure qu'elles étendent chaque Hub
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Comment la tarification est-elle calculée ? Par mois ou par an ? Par utilisateur ou par compte ?
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noCRM propose-t-il des tarifs spéciaux pour les associations, les startups ou l'éducation ?
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Que se passe-t-il si j’ajoute ou supprime des utilisateurs en cours de période de facturation ?
Les nouveaux utilisateurs sont facturés au prorata du temps restant sur la période en cours. Les licences supprimées restent actives jusqu’à la fin de cette période, puis sont automatiquement désactivées et non refacturées si elles ne sont pas réattribuées.
Puis-je avoir 2 utilisateurs sur un plan et 1 sur un autre ?
Non. Tous les utilisateurs d’un même compte doivent être sur la même offre. Cependant, vous pouvez définir différents rôles et permissions afin de contrôler ce que chaque membre de l’équipe peut voir et faire dans noCRM.
Que se passe-t-il si je décide d’annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler à tout moment. Votre compte reste actif jusqu’à la fin de la période de facturation en cours, et vous pouvez exporter vos données avant la clôture de celui-ci. Pour des raisons de sécurité, les données sont conservées jusqu’à 6 mois après la suppression.