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Analysez la performance de votre processus de vente

Cet article répond aux questions suivantes :

  • Comment analyser le pipeline ?

Ce rapport affiche pour le pipeline de votre choix et pour chaque étape de vente, le taux de passage des opportunités à l'étape suivante ainsi que le pourcentage d'opportunités perdues à chaque étape. Il peut donc être très utile afin d'analyser et optimiser les performances de votre processus de vente et les performances de votre équipe de vente.

Pour utiliser au mieux ce rapport les points suivants sont importants :

  1. La période de temps que vous choisissez concerne la date de création des opportunités. Les opportunités créées en dehors de la période choisie ne sont pas prises en compte. Par contre, la date à laquelle l'opportunité a changé d'étape n'est pas importante, on regarde toujours l'état actuel de l'opportunité pour savoir si elle est gagnée et dans quelle étape elle est.

  2. On considère qu'une opportunité gagnée est passée par toutes les étapes du processus de vente même si elle a été gagnée avant d'arriver à la dernière étape. Par exemple si une opportunité est gagnée à l'étape 2 elle sera comptée comme étant allée jusqu'à la dernière étape.

  3. Les opportunités Perdues ou Annulées sont affichées à l'étape où elles ont été perdues/annulées.

  4. On considère que les opportunités sont créées à la première étape et que toute opportunité qui est aujourd'hui à l'étape n'est passée avec succès par toutes les étapes précédentes.

Ce graphique représente donc visuellement la progression de vos opportunités au travers de votre tunnel de vente. Vous pouvez passer votre souris sur certains éléments du graphique pour afficher plus d'informations. Ce graphique vous permet de savoir quel est le pourcentage d'opportunités :

  1. passées à l'étape suivante.
  2. toujours actives à une étape donnée.
  3. perdues à une étape donnée.
  4. qui sont gagnées.

Par exemple dans l'image ci-dessus, 116 opportunités sur les 149 créées sont passées de l'étape Contacted à l'étape Meeting. 75 sur les 116 sont ensuite passées à l'étape suivante alors que 26 sont toujours actives à cette étape et 15 ont été perdues.

Si vous souhaitez accéder aux performances de vos opportunités passées, vous pouvez également consulter le rapport sur les performances des opportunités, sur noCRM.io.

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