Statistiques et reporting
Cette section vous explique comment mesure vos ventes et analyser la performance de vos équipes commerciales grâce aux différents rapports statistiques disponible dans noCRM.
Afin d'avoir des données précises et intéressantes, créez des Catégories et des tags depuis la section Admin de votre compte. Plus d'informations à ce sujet dans l'Académie.
Dans chaque section de reporting, vous pourrez appliquer des filtres tels que des catégories, des tags, une équipe, des utilisateurs, un pipeline en particulier et une période à analyser. Pour certaines périodes, vous pouvez soit choisir manuellement dans le calendrier, soit utiliser l'icône de baguette magique pour accéder rapidement à des périodes spécifiques telles que "la semaine dernière", "le mois dernier", "cette année", etc.
⚠️ Pour éviter d'appliquer les mêmes filtres encore et encore, n'oubliez pas de créer des raccourcis.
Pour les utilisateurs administrateurs
Tous les Admins d'un compte ont accès à l'intégralité des statistiques de leur compte, ce qui permet de connaître le fonctionnement et les performances de chaque utilisateur.
Pour les utilisateurs non administrateurs
Les utilisateurs non administrateurs ont accès à leurs propres statistiques, leur permettant de savoir comment ils vont, combien de leads ils ont gagnés, combien ils ont perdu et si leurs objectifs sont atteints, etc...
Vidéo
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Performance de l'entreprise et des équipes
Accéder aux nombres d'opportunités créées et gagnées au niveau global et des commerciaux.
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Activité des équipes
Savoir combien d'actions (appels, rendez-vous...) ont été réalisées par vos commerciaux et en mesurer l'efficacité.
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Performance des opportunités
Suivez la progression de vos opportunités selon leur date de création.
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Prévisions
Visualiser les prévisions de ventes sur la base de votre pipeline actuel
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Performance du pipeline de vente
Analysez l'efficacité de votre processus commercial en découvrant les étapes qui fonctionnent le mieux et celles qui posent problème.
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Performance des fichiers de prospections
Analyser le business généré à partir d'un fichier de prospection et suivre l'efficacité de la prospection à froid.
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Objectifs des commerciaux
Comment définir des objectifs des commerciaux pour vos utilisateurs dans votre compte noCRM.