Statistiques et reporting Cette section vous explique comment mesure vos ventes et analyser la performance de vos équipes commerciales grâce aux différents rapports statistiques disponible dans noCRM. Afin d'avoir des données précises et intéressantes, créez des Catégories et des tags depuis la section Admin de votre compte. Plus d'informations à ce sujet dans l'Académie. Dans chaque section de reporting, vous pourrez appliquer des filtres tels que des catégories, des tags, une équipe, des utilisateurs, un pipeline en particulier et une période à analyser. Pour certaines périodes, vous pouvez soit choisir manuellement dans le calendrier, soit utiliser l'icône de baguette magique pour accéder rapidement à des périodes spécifiques telles que "la semaine dernière", "le mois dernier", "cette année", etc. ⚠️ Pour éviter d'appliquer les mêmes filtres encore et encore, n'oubliez pas de créer des raccourcis. Pour les utilisateurs administrateurs Tous les Admins d'un compte ont accès à l'intégralité des statistiques de leur compte, ce qui permet de connaître le fonctionnement et les performances de chaque utilisateur. Pour les utilisateurs non administrateurs Les utilisateurs non administrateurs ont accès à leurs propres statistiques, leur permettant de savoir comment ils vont, combien de leads ils ont gagnés, combien ils ont perdu et si leurs objectifs sont atteints, etc... Vidéo Performance de l'entreprise et des équipes Accéder aux nombres d'opportunités créées et gagnées au niveau global et des commerciaux. Activité des équipes Savoir combien d'actions (appels, rendez-vous...) ont été réalisées par vos commerciaux et en mesurer l'efficacité. Performance des opportunités Suivez la progression de vos opportunités selon leur date de création. Prévisions Visualiser les prévisions de ventes sur la base de votre pipeline actuel Performance du pipeline de vente Analysez l'efficacité de votre processus commercial en découvrant les étapes qui fonctionnent le mieux et celles qui posent problème. Performance des fichiers de prospections Analyser le business généré à partir d'un fichier de prospection et suivre l'efficacité de la prospection à froid. Objectifs des commerciaux Comment définir des objectifs de vente pour les utilisateurs dans votre compte noCRM.