La Academia de Ventas La Academia de noCRM.io

Transformarse en un comercial más eficiente

Tabla de contenidos

  1. 1Organizando tu Actividad de Ventas
    1. Nuestra Filosofía
    2. Prospects vs. Leads
    3. Listados de Prospects, Leads, Clientes
    4. Estatus vs. Etapa de Venta
    5. Definir Información Clave
    6. La Importancia de Categorizar tus Leads
    7. Admin, Jefe de Equipo, Usuario
    8. Personalizar tu Cuenta
  2. 2Organizando tus Actividades Diarias
    1. Cada mañana, Saber Qué Hacer
    2. Hacer el Seguimiento y Cco de los Emails
    3. Recordatorios y Sincronización Calendario
    4. Vistas Extendida, Compacta, Pipeline
    5. Asegúrate de que los Leads más Importantes Destacan
    6. Filtra tus Leads para encontrar la Información Deseada
    7. Gestionando Múltiples Contactos en la misma Empresa
    8. Gestiona Múltiples Pipelines
    9. Gestionar Acciones Para Una Mejor Comprensión de Tus Leads
    10. Crea la configuración perfecta para tu equipo de ventas.
  3. 3Comprender y Usar los Listados de Prospects
    1. Cómo y Cuándo Usar los Listados de Prospects
    2. Califica un Prospect y Transfórmalo en Lead
    3. La importancia de los nombres de las columnas
    4. Columnas Mágicas
    5. Cómo organizar tu prospección y las llamadas en frío
  4. 4Trabajar en Movilidad
    1. Aplicación Móvil
    2. Escanear Tarjetas de Visita
    3. Usar el Reconocimiento de Voz
  5. 5Introducir Leads del Exterior
    1. De un Email
    2. Por tus partners
    3. De un Formulario de Contacto
  6. 6Entender tu Negocio - Seguimiento y Análisis
    1. Analiza tu Negocio por Categoría o por Usuario
    2. Encuentra Leads Pendientes Antiguos
    3. Analizar el ROI
    4. Usar el Feed de Actividades para Gestionar tu Equipo
    5. Seguir las Actividades Todas las Mañanas con la Síntesis Diaria
    6. Exportar Datos para Informes y Marketing
    7. Analiza el rendimiento de tu empresa y equipo
    8. ¿Cómo administrar tu equipo de ventas de manera eficiente?
    9. ¿Cómo implementar una estrategia de ventas basada en actividades?
  7. 7Manejando tus leads ganados
    1. Cómo gestionar los upsells y renovaciones Vs. los procesos de post-venta
    2. Hacer Seguimiento de tus Clientes Existentes
  8. 8Conectar nocrm.io a otras Apps
    1. Conectar a otras App: Integración Directa con Zapier y API
    2. Enviar Notificaciones o Lanzar Acciones en función de un Evento
    3. Como conectar noCRM a tu Sistema de Información interno
  9. 9 Implementar noCRM en tu empresa
    1. Consejos para una implementación exitosa de noCRM
    2. Guía para una incorporación exitosa de tu equipo

Estatus vs. Etapa de Venta

Cuando manejas tus leads hay varias cosas que necesitas saber, de las cuales dos son muy importantes: dónde se encuentran en el proceso de venta (túnel de ventas) y cual es su estatus (activo o cerrado)

La principal diferencia entre estos dos elementos es que el proceso de ventas es variable de una empresa a otra, mientras que los status no cambian.

Para todos los equipos de ventas del mundo, los estatus son: o tengo algo que gestionar ahora mismo (Para Hoy), o tendré algo que hacer más tarde (Pendiente). Por otro lado, o he cerrado el negocio (Ganado), o lo he perdido a favor de la competencia (Perdido), o por algún motivo la venta no se ha concretizado (Cancelado).

Por otro lado, no es posible crear una lista exacta cuando se trata de pasos de venta porque, no solo varían de una empresa a otra, sino también de un producto o servicio individual a otro.

Dentro de **noCRM* puedes definir y personalizar cada etapa de tu proceso de ventas, para que corresponda a las necesidades de tu empresa. Todos los procesos de venta serán iguales para todos los usuarios de la misma empresa. Ejemplo: Por calificar > Contactado > Reunidos > Propuesta > Negociación. Pero, los estatus de los leads no podrán definirse ni personalizarse nunca. Son lo que constan: Para Hoy! / Standby / Ganado / Perdido / Cancelado.

Te sugerimos que no crees demasiados etapas de ventas. Por encima de 7 u 8 y se vuelve difícil de visualizar y manejar. Lo más importante es que no crees etapas de ventas que reproduzcan los status, debes definir claramente la diferencia entre estos antes de configurar la cuenta.

Si después de tu ciclo de ventas hay otro proceso de seguimiento que necesitas comenzar, entonces puedes crear una etapa de ventas como "postventa" o "seguimiento".

Leer también: Define tu Pipeline

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