Centro de ayuda

Desde configurar su cuenta hasta dominar todas y cada una de las funciones de noCRM.

Ediciones y Métodos de Pago

noCRM tiene un período de prueba de 15 o 30 días, dependiendo de cómo hayas elegido crear tu cuenta.

Es un período de prueba, no una cuenta de prueba, lo que significa que durante la prueba puedes elegir la edición que desees, pasar de una edición a otra, agregar los usuarios que desees y usar el software como si fuera una cuenta de pago ya que obtendras todas las características de la edición que elegiste probar.

Al final del período de prueba, no perderás la información creada y deberás ingresar tu información de facturación para comenzar a pagar el sistema.

Si aún no tienes cuenta en noCRM, puedes crearla desde aquí.


Ediciones

noCRM.io tiene tres ediciones: Solopreneur, Sales Essentials y Dream Team.

La edición que elijas afecta a TODOS los usuarios de la cuenta. No puedes tener algunos usuarios en una edición y otros en otra.

Edición Solopreneur Tiene todo lo de la Dream Team, pero idealizado para cuentas de un usuário.

Edición Sales Essentials

La edición Sales Essentials es ideal para comerciales exigentes o equipos de ventas que necesitan funcionalidades avanzadas. Las funciones principales de esta edición son:

  • Actividades personalizadas
  • Follow-up avanzado
  • Multiples Plantillas de Procesos Post-Venta
  • Fecha de cierre estimada
  • Pipeline múltiples
  • Vista pipeline futura
  • Previsión de ventas
  • Integraciones Nativas ... ¡y mucho más!

Más información sobre funciones y precios aquí.

Dream Team Edition

La Dream Team Edition es ideal para comerciales exigentes o para empresas más grandes que necesitan funciones avanzadas de gestión de equipos.

Además de todas las funciones disponibles en edición Sales Essentials, también incluye:

  • Gestión de equipos
  • Integración con correo electrónico
  • Plantillas de correo electrónico
  • Seguimientos de correo electrónico
  • Soporte Premium ... ¡y mucho más!

Más información acerca de todas las funcionalidades y los precios aquí.


Planes & Métodos de Pago

En noCRM.io, hay dos planes disponibles: mensual o anual, sabiendo que el pago anual viene con un descuento. Para obtener más información, consulta nuestra página de precios.

Métodos de pago disponibles para los planes mensuales y anuales:

1/ Tarjeta de crédito

Para pagar con Tarjeta de Crédito, entra en tu Panel de Administración > Información de Pago > elige "Tarjeta de Crédito" e introduce los datos de tu tarjeta.

2/ SEPA para clientes de la UE

Para pagar con el método SEPA, entra en tu Panel de Administración > Información de Pago > elige "SEPA" e introduce los datos de tu IBAN.

3/ ACH para clientes de EEUU Para pagar con el método ACH, entra en tu Panel de Administración > Información de Pago > elige "ACH" e introduce los datos de tu cuenta.

Métodos de pago manuales disponibles exclusivamente para pagos anuales

Si no deseas utilizar ninguna de las opciones anteriores para pagar noCRM, puedes optar por:

1/ Transferencia bancaria si te encuentras en la zona EU, en el Reino Unido o en los EE. UU.

2/ Paypal si tu precio es en $USD

⚠️ Estos métodos de pago no te permiten beneficiarte del descuento anual especial. Pónte en contacto con nosotros a support@youdontneedacrm.com si deseas pagar mediante transferencia bancaria o Paypal.


Facturación

Una vez que hayas elegido la Edición, el plan (mensual o anual) y el método de pago (tarjeta, ACH, SEPA, PayPal, transferencia bancaria), deberás completar la información de facturación.

Esto se puede hacer en tu cuenta y se puede actualizar en todo momento.

Dirígete a la esquina superior derecha de tu cuenta (donde está tu nombre) y, en el menú desplegable, elige "Información de facturación".


IVA y n° de IVA intracomunitário

Si no ingresas los detalles de la empresa, pagarás un 20% de IVA francés.

Todas las empresas de la Unión Europea pueden ingresar su número de IVA y los países no europeos no pagarán impuestos.

Si te salta un error de n° de IVA intracomunitário inválido, tendrás que visitar el sitio web de la UE, aquí, seleccionar tu país y comprobar tu número de IVA para saber cuáles son los trámites que tienes que hacer según donde te encuentres.


Facturas

Las facturas se envían automáticamente tan pronto como se realiza el pago. Se envían al correo electrónico del administrador de la cuenta noCRM. Si necesitas que se envíen al servicio financiero de tu empresa, agrega su dirección de correo electrónico en la sección Facturas.

Ve a la esquina superior derecha de tu cuenta (donde está tu nombre) y, en el menú desplegable, selecciona "Información de facturación"> Mi suscripción> Facturas y haz clic en "Agregar una dirección de correo electrónico a la que enviar las facturas".

Para obtener información legal sobre reembolsos u otros asuntos relacionados, haz clic aquí


Cierra tu cuenta noCRM

Si deseas cancelar tu suscripción a noCRM, puedes hacerlo en cualquier momento desde la sección 'Información de pago'. Aparece un botón rojo "cerrar mi cuenta" en el lado derecho.

Si no estás 100% convencido de que noCRM puede satisfacer tus necesidades, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Customer Success a través del chat o correo electrónico (support@youdontneedacrm.com).

No olvides exportar tu información. Más información sobre exportaciones aquí.


Límites de almacenamiento de datos

Como se menciona en nuestros términos de servicio, "la suscripción es ilimitada en términos de prospects y leads. Sin embargo, no se aceptarán documentos de más de 20 MB y el almacenamiento está limitado a 10 GB por cuenta de usuario. El proveedor de servicios se reserva el derecho de modificar este límite.”

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