Centro Assistenza

Dalla configurazione del tuo account alla padronanza di ogni funzionalità di noCRM.

Edizioni e Modalità di Pagamento

noCRM offre da 15 a 30 giorni di prova gratuita in base all'opzione che scegli quando crei il tuo account.

Si tratta di un periodo di prova, non di un account di prova. Significa che durante la prova puoi scegliere l'edizione che vuoi, passare da un'edizione ad un'altra, invitare tutti gli utenti che vuoi e usare il software come se fosse un account pagato dato che hai tutte le funzionalità dell'edizione che vuoi provare.

Alla fine del periodo, non perderai nessun dato e dovrai inserire i dati di pagamento per attivare l'account ed iniziare l'abbonamento.

Per cambiare edizione, vai nel Pannello di controllo > Piani e prezzi.

Edizioni di noCRM

noCRM propone 3 edizioni: Solopreneur, Sales Essentials e Dream Team.

Edizione Solopreneur

L'edizione Solopreneur è la migliore edizione per utenti singoli. Include tutte le funzionalità di cui hai bisogno dell'edizione Dream Team, ma per un singolo utente. Ulteriori informazioni sulle funzionalità e sui prezzi qui.

Edizione Sales Essentials

L'edizione Sales Essentials è ideale per gli agenti di commercio esigenti o per le aziende più grandi che necessitano di funzionalità per la gestione commerciale:

  • Un elenco di azioni predefinite
  • Un processo post-vendita
  • Uno scadenzario delle trattative
  • La creazione di più pipeline
  • Previsioni
  • Integrazioni native ...e tante altre!

Ulteriori informazioni sulle funzionalità e sui prezzi qui.

Edizione Dream Team

L'Edizione Dream Team è ideale per gli agenti di commercio o per le grandi aziende che hanno bisogno di funzionalità di gestione del team commerciale più avanzate. Oltre le funzionalità disponibili nell'edizioni Sales Essentials, include anche:

  • La creazione di team
  • L'integrazione della posta elettronica
  • I modelli di mail
  • Il tracking dell'apertura delle mail e altri tassi di engagement
  • Un supporto premium ...e tante altre cose!

Ulteriori informazioni sulle funzionalità e sui prezzi qui.


Piani e modalità di abbonamento

noCRM è disponibile in 2 piani: mensile o annuo (sconto previsto con l'abbonamento annuo). Per ulteriori informazioni, dai un'occhiata alla pagina dei Prezzi.


Metodi di pagamento disponibili con entrambi i piani

1. Carta di Credito

Per pagare con Carta, vai nel Pannello di controllo > Inserire un metodo di pagamento > scegli "Carta di credito" ed inserisci i tuoi dati bancari.

2. SEPA per i clienti dell'Ue

Per attivare il pagamento SEPA, va nell'ADMIN > Inserire un metodo di pagamento > scegli "SEPA" e inserisci il tuo IBAN.

3. ACH per gli Usa

Se sei negli Usa, puoi pagare con l'ACH. Per attivare il pagamento ACH, vai semplicemente nell'ADMIN > Inserire un metodo di pagamento > scegli "ACH" ed inserisci i tuoi dati di fatturazione.


Metodi di pagamento esclusivamente disponibili con il piano annuo

Se nessuna delle opzioni qua sopra ti conviene, puoi optare per:

  1. Un bonifico bancario se sei nella zona euro, nel Regno Unito o negli Usa

  2. Paypal se paghi in USD

⚠️ Con questi metodi di pagamento non puoi beneficiare dello sconto previsto con il piano annuo. Ti preghiamo di contattarci a support@youdontneedacrm.com se vuoi pagare con uno di questi due metodi.


Pagamento e Fatturazione

Una volta che hai scelto l'Edizione, il piano (mensile o annuo) e la modalità di pagamento (carta, ACH, SEPA, PayPal, bonifico), ti chiediamo di inserire i dati bancari.

Puoi farlo direttamente nel tuo account e puoi anche aggiornarli in qualsiasi momento.

Vai in alto a destra dell'interfaccia del tuo account noCRM (dove c'è il tuo nome) e nel menù a discesa scegli "Inserire un metodo di pagamento".

⚠️ Se non inserisci i dati aziendali, pagherai una tassa francese (la TVA, più o meno l'equivalente dell'IVA) equivalente al 20%. Tutte le aziende europee possono inserire la partita IVA e i paesi non europei non pagano le tasse.


Numero IVA

Se non inserisci i dati aziendali, pagherai l'IVA francese (la TVA, al 20%).

Tutte le aziende dell'Unione europea devono inserire un numero IVA intracomunitario valido per evitare di pagare le tasse.

Se il tuo numero IVA intracomunitario non è valido, visita il sito web dell'Ue corrispondente, qui, seleziona il tuo paese e controlla il tuo numero IVA per sapere quali sono le procedure che devi seguire.


Fatture

Le fatture sono inviate automaticamente appena fatto il pagamento. Sono inviate via email al proprietario dell'account noCRM. Se servono al servizio di contabilità aziendale per esempio, puoi aggiungere altri destinatari nella sezione 'Inserire un metodo di pagamento' dell'account noCRM.

Vai in alto a destra dell'interfaccia del tuo account noCRM (dove c'è il tuo nome) e nel menù a discesa scegli Inserire un metodo di pagamento > Fatture e clicca su Aggiungere un destinatario per l'invio delle fatture.

Per informazioni legali a proposito del rimborso o altro, clicca qui.


Chiudere l'account

Se vuoi chiudere il tuo account noCRM, puoi farlo in qualsiasi momento dalla sezione Inserire un metodo di pagamento cliccando sul pulsante rosso "Chiudere l'account".

La chiusura dell'account avrà un impatto du tutti gli utenti. Se vuoi chiudere l'account di un utente specifico, segui l'articolo sulla gestione degli utenti.

Prima di prendere una decisione finale, non esitare a contattarci tramite la chat o mail, poiché potremmo essere in grado di trovare una soluzione per aiutarti a tenere il tuo account e evitare cambiamenti inutili a livello aziendale.


Limite di dati

Come indicato nei nostri Termini di servizio, "l'abbonamento è illimitato in termini di opportunità". Tuttavia, i documenti di dimensione superiore a 20Mo non saranno accettati e l'archiviazione è limitata a 10Go per utente. Il Fornitore del Servizio si riserva il diritto di modificare tale limite.

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