noCRM vs. Freshsales: Welche CRM-Lösung passt zu Ihrem Vertriebsteam?

Die Wahl der richtigen CRM-Lösung kann sich anfühlen, als müsste man sich zwischen zwei völlig unterschiedlichen Philosophien entscheiden. Auf der einen Seite steht noCRM – ein Tool für Vertriebsmitarbeiter, die möglichst wenig Zeit mit Verwaltung verbringen möchten. Auf der anderen Seite steht Freshsales – eine umfassende Plattform für Unternehmen und Führungskräfte, die jederzeit vollständige Transparenz über ihren Vertrieb benötigen.

Beide Lösungen versprechen, Ihren Vertriebsprozess zu verbessern und mehr Abschlüsse zu erzielen. Der Weg dorthin könnte jedoch kaum unterschiedlicher sein – insbesondere bei der Verwaltung von Prospects und Leads.

Dieser Vergleich zeigt Ihnen alles, was Sie wissen müssen: Preise, Funktionen, Benutzerfreundlichkeit und vor allem, welche Plattform am besten zu den tatsächlichen Arbeitsabläufen Ihres Vertriebsteams passt. Ohne Marketingfloskeln – nur die Informationen, die Sie für eine fundierte Entscheidung benötigen.

Was zeichnet diese CRM-Plattformen aus?

noCRM – die Einfachheit des „Anti-CRM"

noCRM bezeichnet sich aus gutem Grund als „Anti-CRM". Die Plattform basiert auf einer einfachen Idee: Vertriebsmitarbeiter sollten ihre Zeit mit Verkaufen verbringen – nicht mit dem Ausfüllen von Formularen.

Deshalb verzichtet noCRM konsequent auf alles, was Vertriebsteams ausbremst. Keine Pflichtfelder. Keine komplexe Administration. Keine wochenlangen Schulungen, bevor Ihr Team produktiv arbeiten kann.

Was noCRM besonders macht:

• Übersichtliche Pipeline-Ansicht, die genau zeigt, welche nächste Aktion erforderlich ist
• Lead Clipper, um Leads innerhalb weniger Sekunden aus LinkedIn, von Webseiten oder Visitenkarten zu erfassen
• Prospecting-Listen, die speziell für Outbound-Vertriebsprozesse entwickelt wurden
• Einrichtung in wenigen Minuten statt über mehrere Wochen
• Synchronisierung von E-Mails und Telefonaktivitäten über Integrationen

Mit einer Bewertung von 4,8 von 5 Punkten für die Benutzerfreundlichkeit auf Capterra (über dem Branchendurchschnitt von 4,5) loben Nutzer immer wieder die Drag-and-drop-Pipeline, die intuitive Oberfläche und die sehr kurze Einarbeitungszeit.

Eine Bewertung bringt es auf den Punkt:

„Ich arbeite sehr gerne mit noCRM für das Lead-Management. Die Plattform ist äußerst intuitiv. Besonders gefällt mir die Drag-and-drop-Funktion, mit der sich Leads ganz einfach durch die Pipeline verschieben lassen."

Kurz gesagt: noCRM wurde für Vertriebsmitarbeiter entwickelt, die vor allem eines brauchen – Geschwindigkeit.

Freshsales – ein umfassendes CRM mit vielen Funktionen

Freshsales verfolgt den entgegengesetzten Ansatz. Die Plattform ist eine umfassende CRM- und Automatisierungslösung für Unternehmen, die detaillierte Berichte, komplexe Workflows und umfangreiche Kontrollmöglichkeiten benötigen.

Sie bietet Funktionen von Lead-Scoring über Vertriebsautomatisierung bis hin zu Verhaltensanalysen und integrierten Kommunikationswerkzeugen. Führungskräfte erhalten detaillierte Analysen, Administratoren umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten.

Freshsales bietet unter anderem:

• Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten der gesamten Plattform
• Leistungsstarke Workflow-Automatisierung für komplexe Vertriebsprozesse
• Erweiterte Analysen mit individuell konfigurierbaren Dashboards
• Telefon- und E-Mail-Integration inklusive Verhaltensanalyse
• Integrierte Marketing-Automatisierung

Freshsales erreicht auf Capterra 4,4 von 5 Punkten für die Benutzerfreundlichkeit. Gleichzeitig führt der große Funktionsumfang zu einer spürbaren Lernkurve.

Kurz gesagt: Freshsales richtet sich vor allem an Führungskräfte und Unternehmen mit hohen Anforderungen an Berichte und Kontrolle. noCRM konzentriert sich dagegen darauf, den gesamten Vertriebsprozess – von der Kaltakquise bis hin zur Angebotserstellung und Rechnungsstellung – so einfach wie möglich zu gestalten.

noCRM vs. Freshsales: Die wichtigsten Unterschiede

Komplexitätsvergleich

Die Einfachheit von noCRM ist keine Einschränkung – sondern eine bewusste Designentscheidung. Die Plattform konzentriert sich konsequent auf die Funktionen, die den Vertrieb wirklich voranbringen, und vereinfacht alles andere.

Was noCRM vereinfacht, um Ihren Vertrieb zu beschleunigen

• ✅ Keine komplexen Administrationsprozesse
• ✅ Keine überladenen Dashboard-Konfigurationen
• ✅ Keine mehrstufigen Genehmigungsworkflows

Jede dieser Vereinfachungen verfolgt einen klaren Zweck.

Wenn Ihr Vertriebsteam nicht durch Pflichtfelder ausgebremst wird, können Leads deutlich schneller erfasst werden.

Wenn keine komplizierte Administration erforderlich ist, können Sie bereits am ersten Tag mit dem Verkaufen beginnen.

Freshsales bietet all diese zusätzlichen Funktionen – genau das, was große Unternehmen häufig benötigen. Für kleine Unternehmen und schlanke Vertriebsteams bedeutet diese Komplexität jedoch oft zusätzlichen Verwaltungsaufwand.

Der Unterschied ist eindeutig: Freshsales bietet mehr Kontrolle und Transparenz – allerdings auf Kosten von Einrichtungszeit und Komplexität. noCRM setzt auf Geschwindigkeit und Einfachheit – verzichtet dafür bewusst auf besonders umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten.

Vergleich von Preisen und versteckten Kosten

Freshsales verfolgt insgesamt eine höhere Preisstruktur als noCRM.

Für den deutschen Markt gelten aktuell folgende Einstiegspreise (jährliche Abrechnung):

Der reine Lizenzpreis erzählt nur einen Teil der Geschichte. Zu den tatsächlichen Gesamtkosten gehören auch Implementierung, Schulung und laufende Administration.

Für Unternehmen mit eigenen CRM-Administratoren und komplexen Prozessen kann sich der umfassende Ansatz von Freshsales auszahlen. Teams, die möglichst schnell produktiv arbeiten möchten, profitieren dagegen häufig von den deutlich geringeren Gesamtkosten von noCRM.

Ökosystem oder Best-of-Breed?

Die Art und Weise, wie sich ein CRM mit Ihren anderen Tools verbindet, spielt eine wichtige Rolle. noCRM und Freshsales verfolgen dabei zwei grundlegend unterschiedliche Strategien.

noCRM: Best-of-Breed-Ansatz

noCRM setzt auf maximale Flexibilität und verbindet sich über Zapier und No-Code-Plattformen mit bestehenden Anwendungen.

Nutzer loben insbesondere die nativen Integrationen mit Gmail, Google Kalender sowie VoIP-Lösungen als deutlichen Produktivitätsgewinn.

Dieser Ansatz bietet folgende Vorteile:

• Verbindung mit nahezu allen bereits eingesetzten Anwendungen
• Keine Bindung an ein bestimmtes Software-Ökosystem
• Werkzeuge können jederzeit problemlos ausgetauscht werden
• Keine doppelten Funktionen oder unnötigen Lizenzkosten

Freshsales: Das Freshworks-Ökosystem

Freshsales setzt auf eine besonders enge Integration innerhalb der Freshworks-Produktfamilie.

Marketing-Automatisierung, Kundenservice und Analysen arbeiten ohne zusätzliche Konnektoren zusammen.

Dadurch ergeben sich folgende Vorteile:

• Enge Verzahnung aller Funktionen
• Ein zentraler Software-Anbieter
• Einheitliche Benutzeroberfläche
• Möglicherweise höhere Gesamtkosten für Software

Für Unternehmen mit einer bereits bestehenden Tool-Landschaft bietet noCRM die größere Flexibilität. Unternehmen, die vollständig auf Freshworks setzen möchten, profitieren dagegen von der engen Integration innerhalb des Ökosystems.

Vertriebspipeline-Management: So unterstützen die beiden Plattformen Ihren Vertrieb

Ein effektives Pipeline-Management ist das Herzstück jedes erfolgreichen Vertriebsprozesses. Sowohl noCRM als auch Freshsales bieten Werkzeuge zur Verwaltung Ihrer Vertriebspipeline – verfolgen dabei jedoch unterschiedliche Ansätze.

noCRM setzt konsequent auf Einfachheit und Geschwindigkeit. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, Leads schnell durch die einzelnen Phasen der Pipeline zu bewegen. Funktionen wie anpassbare Workflows helfen dabei, Prospects zu priorisieren und den Vertriebsprozess individuell zu gestalten. Die visuelle Pipeline sorgt jederzeit für einen klaren Überblick über alle laufenden Verkaufschancen.

Dieser schlanke Ansatz erleichtert es Vertriebsteams, die nächsten Schritte sofort zu erkennen und den Verkaufsprozess kontinuierlich voranzutreiben. Damit eignet sich noCRM besonders für Teams, die Wert auf eine einfache Bedienung und schnelles Handeln legen.

Freshsales bietet dagegen deutlich umfangreichere Funktionen für das Pipeline-Management. Mit erweiterten Analysen und automatisierten Workflows können Unternehmen ihre Vertriebspipeline detailliert auswerten. Teams verfolgen wichtige Kennzahlen und nutzen umfangreiche Berichte, um ihre Vertriebsleistung kontinuierlich zu optimieren.

Ob Ihr Vertrieb eine unkomplizierte Lösung für das Lead-Management oder eine leistungsstarke Plattform für tiefgehende Analysen und Automatisierungen benötigt – sowohl noCRM als auch Freshsales bieten Lösungen für unterschiedliche Anforderungen.

Preisvergleich: Vom Starter-Tarif bis zur Enterprise-Lösung

Eine transparente Preisgestaltung erleichtert die Planung. Nachfolgend finden Sie die aktuellen Tarife beider Plattformen.

noCRM – Preise

Die Preisstruktur von noCRM ist transparent. Keine versteckten Gebühren. Keine überraschenden Zusatzkosten für grundlegende Funktionen.

Freshsales – Preise

Enterprise-Tarife umfassen zusätzliche Analysefunktionen, individuell anpassbare Workflows sowie erweiterten Support. Die tatsächlichen Gesamtkosten hängen jedoch vom gewünschten Funktionsumfang, der Teamgröße und möglichen Zusatzmodulen ab.

Vergleich des Return on Investment

• noCRM: Sofort produktiv – viele Teams berichten bereits am ersten Tag von einem messbaren Mehrwert.
• Freshsales: Längere Einführungsphase – der Return on Investment stellt sich meist erst nach vollständiger Implementierung und erfolgreicher Einführung im Team ein.

Gerade für kleine Unternehmen mit begrenztem Budget sprechen der niedrige Einstiegspreis und die schnelle Wertschöpfung häufig für noCRM. Unternehmen, die bereit sind, Zeit und Ressourcen in die Implementierung zu investieren, können dagegen vom umfangreichen Funktionsumfang von Freshsales profitieren.

Das sagen Vertriebsteams

Das schätzen Nutzer an noCRM

Aus Nutzerbewertungen ergeben sich immer wieder dieselben Stärken:

• Schnelle Produktivität: „Dieses CRM bietet alles, was ich für meinen täglichen Vertrieb benötige. Ich habe bislang keinerlei Nachteile festgestellt."
• Fokus auf Prospecting statt Administration: Nutzer loben insbesondere Lead-Erfassungsformulare, E-Mail-Vorlagen sowie die Möglichkeit, Leads innerhalb weniger Sekunden aus E-Mails, Mobilgeräten, Visitenkarten, Webseiten oder Tabellen zu erstellen.
• Intuitive Bedienung: „Die Oberfläche wirkt auf den ersten Blick sehr einfach, bietet aber dennoch ausreichend Möglichkeiten, wenn man detailliertere Informationen erfassen möchte."

Das schätzen Nutzer an Freshsales

Freshsales erhält regelmäßig positives Feedback für folgende Bereiche:

• Umfangreiche Berichte: Führungskräfte schätzen die Transparenz über Teamleistung, Pipeline und Umsatzprognosen.
• Workflow-Automatisierung: Komplexe Vertriebsprozesse mit mehreren Freigaben und Übergaben lassen sich zuverlässig automatisieren.
• Support: Freshsales erzielt sehr gute Bewertungen für sein Support-Portal und die Wissensdatenbank. Besonders Enterprise-Kunden loben die professionelle Supportstruktur.

Typische Einsatzbereiche: Outbound oder Inbound?

Der Vergleich zwischen noCRM und Freshsales wird besonders deutlich, wenn man betrachtet, wie Ihr Vertrieb arbeitet.

noCRM: Ideal für Outbound-Vertrieb

Wenn Ihr Vertriebsprozess auf aktiver Neukundengewinnung basiert, bietet noCRM klare Vorteile:

• Lead Clipper übernimmt Prospects innerhalb weniger Sekunden aus nahezu jeder Quelle.
• Prospecting-Listen strukturieren Kaltakquise-Kampagnen effizient.
• Auf Geschwindigkeit optimierte Arbeitsabläufe verkürzen die Zeit zwischen Lead-Erfassung und Erstkontakt.
• Keine Pflichtfelder ermöglichen die sofortige Erfassung neuer Leads.
• Native Integrationen mit VoIP-Lösungen erleichtern den Vertriebsalltag.

noCRM eignet sich besonders für:

• SDR- und BDR-Teams mit Schwerpunkt Outbound-Vertrieb
• Außendienstteams, die mobile Lösungen benötigen
• Start-ups und kleine bis mittelständische Unternehmen mit schlanken Vertriebsprozessen
• Unternehmen, die Geschwindigkeit höher bewerten als komplexe Dokumentation
• Selbstständige und Einzelunternehmer

Freshsales: Stärken im Inbound-Vertrieb

Wenn Leads hauptsächlich über Marketingmaßnahmen generiert werden, spielt Freshsales seine Stärken aus:

• Lead-Bewertungssysteme priorisieren automatisch besonders vielversprechende Interessenten.
• Verhaltensanalysen zeigen detailliert, wie Leads mit Ihren Inhalten interagieren.
• Marketing-Automatisierung entwickelt Leads weiter, bis sie vertriebsreif sind.
• Analysen zeigen, welche Kampagnen die meisten Abschlüsse erzielen.

Freshsales eignet sich besonders für:

• Marketingorientierte Unternehmen mit Inbound-Funnels
• Unternehmen mit komplexen Multi-Touch-Verkaufsprozessen
• Organisationen, die detaillierte Management-Reports benötigen
• Teams, die Vertrieb und Marketing eng miteinander verzahnen möchten.

Welche CRM-Lösung ist die richtige für Sie?

Entscheiden Sie sich für noCRM, wenn Sie …

• Geschwindigkeit höher priorisieren als Komplexität – Ihr Team soll heute verkaufen und nicht erst nächsten Monat.
• den Verwaltungsaufwand minimieren möchten – Dateneingaben sollten Sekunden statt Minuten dauern.
• Outbound-Prospecting und Lead-Generierung im Mittelpunkt Ihres Vertriebs stehen.
• Ihre bestehenden Tools weiter nutzen und flexibel integrieren möchten.
• eine kosteneffiziente Lösung für Start-ups oder kleine und mittelständische Unternehmen suchen.
• ein CRM möchten, das für Vertriebsmitarbeiter entwickelt wurde, auch wenn Ihr Team klassische CRM-Systeme bisher nur widerwillig genutzt hat.

noCRM eignet sich besonders für Teams, die Verwaltungsaufgaben als unnötige Reibung empfinden und möglichst viel Zeit im direkten Kundenkontakt verbringen möchten. Die Plattform vereinfacht den gesamten Prozess – von der Lead-Erfassung bis zum Abschluss.

Entscheiden Sie sich für Freshsales, wenn Sie …

• eine umfassende Vertriebssteuerung mit vollständiger Transparenz über Ihre Pipeline benötigen.
• erweiterte Analysen nutzen möchten, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
• Marketing und Vertrieb eng miteinander verzahnen und Lead-Scoring sowie Verhaltensanalysen einsetzen möchten.
• komplexe Workflows und Genehmigungsprozesse individuell abbilden müssen.
• Führungskräften detaillierte Einblicke in die Teamleistung und Vertriebskennzahlen bieten möchten.

Freshsales eignet sich vor allem für Unternehmen, in denen standardisierte Prozesse, umfangreiche Berichte und detailliertes Tracking den zusätzlichen Einführungs- und Administrationsaufwand rechtfertigen.

Das Fazit

Die Entscheidung zwischen noCRM und Freshsales lässt sich letztlich auf eine zentrale Frage reduzieren:

Was benötigt Ihr Vertriebsteam tatsächlich?

Die Realität der Einführung

• noCRM: Ihr Team kann bereits wenige Stunden nach der Anmeldung produktiv arbeiten.
• Freshsales: Planen Sie mehrere Wochen für Konfiguration, Anpassung und Einführung ein, bevor die Plattform ihr volles Potenzial entfaltet.

Sowohl noCRM als auch Freshsales bieten Testversionen an, mit denen Sie die Benutzeroberfläche, Integrationen und Arbeitsweise im eigenen Vertriebsprozess ausprobieren können. Die richtige CRM-Lösung entscheidet sich jedoch nicht anhand der Anzahl der Funktionen, sondern danach, wie gut sie zu Ihren täglichen Abläufen passt.

Wenn Sie weitere CRM-Lösungen vergleichen möchten, sollten Sie sich vor allem folgende Fragen stellen:

• Wie schnell können Vertriebsmitarbeiter aktiv werden?
• Wie wichtig sind detaillierte Analysen?
• Wie gut lässt sich die Lösung in die bestehende Softwarelandschaft integrieren?

Die Antworten auf diese Fragen führen meist direkt zur passenden CRM-Lösung.

Der langfristige Vertriebserfolg hängt davon ab, Ihrem Team Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, die den Arbeitsalltag erleichtern statt komplizierter machen. Entscheiden Sie sich für die Plattform, die Ihre Vertriebsmitarbeiter bei ihrer täglichen Arbeit optimal unterstützt.

Ermitteln Sie, was für Ihr Team am besten funktioniert – und treffen Sie Ihre Entscheidung mit einem guten Gefühl.

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