Comment programmer l'envoi de vos e-mails
Cet article répond aux questions suivantes :
En tant que commercial, il est essentiel d'assurer un suivi efficace des opportunités pour convertir les prospects en clients. Cependant, il n'est pas rare d'oublier ou de perdre le fil lorsqu'on a un emploi du temps bien chargé. La fonctionnalité de programmation des e-mails va vous aider à surmonter ce problème, en garantissant une communication cohérente en temps voulu avec vos opportunités.
Avec noCRM, vous pouvez programmer l'envoi de vos e-mails quand vous le souhaitez, et même choisir d'annuler l'envoi si vous recevez un e-mail de la part de votre contact entre-temps.
Pour savoir comment programmer l'envoi de vos e-mails, nous vous invitons à continuer la lecture de cet article.👇
⚠️ Cette fonctionnalité est exclusivement disponible avec l'édition Dream Team.
Pour bénéficier de tous les avantages de la programmation d'e-mails personnalisés dans noCRM, nous vous recommandons vivement de créer des Modèles d'e-mails.
Comment programmer l'envoi d'e-mails dans noCRM
La programmation des e-mails dans noCRM est extrêmement simple. Nous vous expliquons comment procéder, étape par étape :
- Ouvrez l'onglet ↩️ Répondre ou ✉️ Nouvel e-mail dans la section commentaire de vos opportunités ou prospects, ou bien cliquez sur l'adresse mail du contact ou sur le bouton ✉️.
- Rédigez l'e-mail ou choisissez un Modèle d'e-mail.
- Au lieu de cliquer sur Envoyer ✉️, cliquez sur la flèche verte à droite du bouton Envoyer ✉️.
- Cliquez sur 🕔 Envoi programmé
- Choisissez le moment où vous souhaitez que l'e-mail soit envoyé (dans 15 minutes, 1 heure ou quand vous le souhaitez).
- Cochez la case "Annuler automatiquement cet e-mail si un nouvel e-mail est reçu sur cet item avant que celui-ci ne soit envoyé.", ce qui vous permettra de revoir votre e-mail en fonction de celui que vous avez reçu.
Et le tour est joué ! L'e-mail est prêt à être envoyé à la date et à l'heure de votre choix. Une fois envoyé, vous recevez une notification dans l'application pour vous en informer.
Si vous utilisez des modèles d'e-mail, vous pourrez alors suivre la performance de vos modèles.
Comment modifier l'heure d'envoi
Si vous vous rendez compte que vous n'avez pas choisi le bon moment pour envoyer l'e-mail, ou si vous avez changé d'avis après avoir programmé l'envoi, rassurez-vous, vous pourrez toujours choisir une autre heure en cliquant sur le bouton Replanifier, à droite de l'avis jaune.
Comment éviter d'envoyer un e-mail programmé
Si vous vous rendez compte que votre e-mail n'est pas rédigé exactement comme vous le voulez et que vous avez besoin de faire quelques modifications, nous vous recommandons de copier le contenu de l'e-mail, de le coller dans un nouvel e-mail, puis de supprimer celui que vous aviez programmé.
