Tracker chaque e-mail envoyé
Cet article répond aux questions suivantes :
- Comment configurer le tracking des e-mails ?
Savoir si votre prospect a lu l’e-mail que vous avez envoyé ou s’assurer qu’un lead a bien reçu et lu le devis que vous lui avez transmis… le rêve de chaque commercial.
Avec ce type d’informations, vous pouvez optimiser votre processus de vente et définir la prochaine action :
- Si l’e-mail n’a pas été lu, vous devriez relancer votre prospect.
- Si l’e-mail a été lu mais qu’aucun lien clé n’a été cliqué, vous devriez également relancer.
- Si l’e-mail a été lu plusieurs fois : votre prospect est engagé ! Attendez un peu, mais pas trop longtemps, avant de le recontacter si vous n’obtenez pas de réponse.
Ce ne sont que quelques exemples de ce que vous pourriez faire, mais nous vous laissons bien sûr définir ces processus en interne.
Grâce au suivi, vous pouvez également obtenir des informations sur les performances de vos modèles d’e-mails !
Plus d’informations ici
Comment activer le suivi des e-mails
- Allez dans ✉️
- Ouvrez Réglages des emails → Connexion e-mail
- Dans Préférences, cochez Activer le suivi des e-mails
Nous sommes sûrs que cette fonctionnalité vous aidera à booster vos ventes !
Que devez-vous faire ?
Pas grand-chose. Envoyez simplement vos e-mails depuis noCRM et attendez d’être notifié(e) dans le centre de notifications. Vous pourrez également voir toutes les ouvertures et tous les clics directement dans l’e-mail associé à la fiche du lead ou du prospect.
⚠️ Il peut arriver qu’un lead ou un prospect utilise un fournisseur de messagerie qui bloque le suivi. Dans ce cas, vous ne recevrez pas de notification et votre e-mail peut arriver en SPAM. Vous pouvez toujours désactiver le suivi des e-mails.
