Associez des emails Alias aux comptes utilisateur
Cet article répond aux questions suivantes :
Quand vous mettez en place votre processus commercial, vous devez vous assurer que les bons réglages et fonctionnalités sont configurés dans votre logiciel de gestion de lead, y compris pour vos paramètres d’e-mail.
Si vous utilisez différentes adresses e-mail pour écrire à vos prospects et leads avec la fonctionnalité e-mail 2-way ou Bcc, vous pouvez créer des alias d’e-mail ou mettre en liste blanche des adresses e-mail dans votre compte noCRM afin de pouvoir les utiliser sans interférer avec la bonne expérience utilisateur du service.
Comment mettre une adresse e-mail en liste blanche
Mettre une adresse e-mail en liste blanche garantit que les e-mails de ou vers cet expéditeur sont correctement traités par noCRM et non considérés comme appartenant à un prospect ou lead dans votre compte. Cela est particulièrement utile lorsque vous mettez souvent en copie quelqu’un, de votre entreprise ou d’un partenaire par exemple, qui n’existe pas en tant qu’utilisateur dans noCRM.
Pour mettre une adresse e-mail en liste blanche :
- Allez dans ✉️
- Cliquez sur le lien Email Bcc à gauche
- Sous Emails whitelist, cliquez sur le bouton vert : Add email
Il n’est pas nécessaire de mettre en liste blanche la même adresse e-mail qu’un autre utilisateur.
Comment envoyer des e-mails à vos prospects et leads depuis différentes adresses e-mail ?
Seulement avec l’édition Dream
Lorsque vous travaillez pour ou gérez différentes entreprises ou départements, vous devez pouvoir envoyer des e-mails à vos prospects et leads depuis différentes adresses e-mail. Si vous avez déjà intégré votre adresse e-mail principale à noCRM, noCRM prend également en charge les alias.
Pour ce faire :
- Allez dans ✉️ et assurez-vous d’avoir synchronisé votre adresse e-mail principale
- Cliquez sur le lien Email synchronization à gauche
- Sous Email aliases, cliquez sur le bouton vert : Add an email alias
- Allez sur un prospect ou lead, cliquez sur l’onglet New email et sélectionnez l’adresse e-mail que vous souhaitez utiliser dans le menu déroulant
Les alias sont des adresses e-mail créées à partir de votre adresse e-mail principale. Si ce n’est pas le cas, cela ne fonctionnera pas. Vous pouvez prédéfinir seulement 1 signature e-mail dans votre compte utilisateur.
