Valutare l'attività commerciale per capire meglio il tuo target

L'azione successiva corrisponde ad una serie di passaggi importanti che compongono un processo di vendita di successo. Con l'introduzione delle Azioni, c'è più visibilità sull'attività commerciale ed è più facile definire l'azione successiva per portare avanti le opportunità commerciali attraverso la pipeline.

Le opportunità commerciali in noCRM.io sono automaticamente nella modalità 'Da fare' quando le inserisci nel sistema. È un modo di incentivare i venditori a prevedere un'azione successiva. Puoi anche passarle nella modalità 'In attesa', per impostare un'azione successiva per dopo. La funzionalità delle azioni incentiva i venditori ad impostare un'azione specifica per ogni opportunità.

Se, per esempio, un'opportunità commerciale viene inserita e necessita di un follow-up specifico al telefono, puoi assegnarle l'azione Chiamata. La persona proprietaria dell'opportunità commerciale vede immediatamente l'icona della chiamata e il momento in cui deve effettuare l'azione, quindi sa cosa fare e quando. Una volta fatta la chiamata, il venditore si segna il risultato: se il lead ha risposto o se ha risposto la segreteria telefonica, se il numero è sbagliato, ecc. E i direttori commerciali hanno più visibilità sul processo.

La funzionalità azioni si sincronizza anche con il tuo calendario, così l'evento creato in automatico appare con più chiarezza nel tuo calendario e ti permette di programmare meglio le tue giornate. Significa che per vedere tutte le azioni previste, basta guardare il tuo calendario. Le icone appariscono alla data e all'orario in cui devi effettuare le azioni previste.

Le azioni semplificano la vita dei venditori. Puoi anche personalizzarle per adattarle al tuo processo di vendita nel Pannello di controllo.

È possibile valutare il successo di ogni azione nelle Statistiche. Nelle statistiche, puoi anche raggruppare le azioni per attività. Permettono ai manager di rintracciare le metriche e i KPI.