L’Accademia di Vendita L’Accademia noCRM.io

Diventare un venditore migliore

Indice

  1. 1Organizzare la tua attività commerciale
    1. La nostra Filosofia
    2. Prospect vs. Lead
    3. Liste Prospect, Opportunità e Cartelle Clienti
    4. Stato vs. Step di vendita
    5. Definire le Informazioni Chiave per le Opportunità Commerciali
    6. L'Importanza di Categorizzare le Opportunità
    7. Gestire Più Contatti della Stessa Azienda
    8. Amministratore, Manager e Utente
    9. Personalizzare l'Interfaccia del tuo Account
  2. 2Organizzare le Tue Attività Giornaliere
    1. Ogni Mattina Sai Esattamente su Quali Opportunità Lavorare
    2. Tenere Traccia della Cronologia delle Interazioni
    3. Sincronizzare il Tuo Account con il Tuo Calendario e Ricevere Promemoria
    4. Valutare l'Attività Commerciale per Capire Meglio il Tuo Target
    5. Modalità di Visualizzazione Estesa, Compatta e la Pipeline di Vendita
    6. Creare Più Pipeline per Analizzare i Diversi Processi di Vendita
    7. Evidenziare le Opportunità Più Importanti
    8. Filtrare le Opportunità
    9. Impostare il Settaggio Perfetto per la tua Rete Vendita
  3. 3Usare le Liste Prospect
    1. Quando e Come Usare le Liste Prospect
    2. Trasformare una Riga in Opportunità Commerciale Una Volta Qualificato il Contatto
    3. L'Importanza dei Nominativi nelle Colonne delle Liste Prospect
    4. La Magia delle Colonne
    5. Come Organizzare l'Attività di Prospecting e le Chiamate a Freddo
  4. 4Lavorare quando sei in movimento
    1. App Mobile
    2. Usare il riconoscimento vocale
    3. Scannerizzare un Biglietto da Visita
  5. 5Creare Opportunità da Vari Canali
    1. Tramite mail
    2. Da un Partner
    3. Via un Modulo
  6. 6Analizzare il tuo Business - Capire Come Funziona e Collaborare
    1. Analizzare il tuo business e la performance del team commerciale
    2. Analizzare l'Attività per Categoria o per Venditore
    3. Identifica i Lead Pendenti da Molto Tempo
    4. ROI di Azioni Specifiche o di un'Attività Mensile Specifica
    5. Usare il Flusso di Attività per Gestire il Team Commerciale
    6. Monitora l'Attività Commerciale Ogni Mattina con la Mail Giornaliera: il 'Briefing Mattutino'
    7. Esportare Dati per la Reportistica o per il Marketing
    8. Come Implementare una Strategia Basata sull'Attività Commerciale
    9. Come Gestire la Rete Vendita in modo Efficace?
  7. 7Gestire i Clienti Esistenti
    1. Follow-up dei Clienti
    2. Come Gestire Upsell e Rinnovi vs. Processo Post-Vendita
  8. 8Collegare noCRM.io ad Altre App
    1. Notificare e Automatizzare Azioni in Base ad Eventi Specifici
    2. Come Collegare: Zapier, l'API e le Integrazioni Dirette
    3. Come collegare noCRM al tuo Sistema Informativo
  9. 9Implementare noCRM in azienda
    1. Consigli per un'implementazione riuscita di noCRM.io
    2. Come fare l'onboarding del team commerciale

Valutare l'attività commerciale per capire meglio il tuo target

L'azione successiva corrisponde ad una serie di passaggi importanti che compongono un processo di vendita di successo. Con l'introduzione delle Azioni, c'è più visibilità sull'attività commerciale ed è più facile definire l'azione successiva per portare avanti le opportunità commerciali attraverso la pipeline.

Le opportunità commerciali in noCRM.io sono automaticamente nella modalità 'Da fare' quando le inserisci nel sistema. È un modo di incentivare i venditori a prevedere un'azione successiva. Puoi anche passarle nella modalità 'In attesa', per impostare un'azione successiva per dopo. La funzionalità delle azioni incentiva i venditori ad impostare un'azione specifica per ogni opportunità.

Se, per esempio, un'opportunità commerciale viene inserita e necessita di un follow-up specifico al telefono, puoi assegnarle l'azione Chiamata. La persona proprietaria dell'opportunità commerciale vede immediatamente l'icona della chiamata e il momento in cui deve effettuare l'azione, quindi sa cosa fare e quando. Una volta fatta la chiamata, il venditore si segna il risultato: se il lead ha risposto o se ha risposto la segreteria telefonica, se il numero è sbagliato, ecc. E i direttori commerciali hanno più visibilità sul processo.

La funzionalità azioni si sincronizza anche con il tuo calendario, così l'evento creato in automatico appare con più chiarezza nel tuo calendario e ti permette di programmare meglio le tue giornate. Significa che per vedere tutte le azioni previste, basta guardare il tuo calendario. Le icone appariscono alla data e all'orario in cui devi effettuare le azioni previste.

Le azioni semplificano la vita dei venditori. Puoi anche personalizzarle per adattarle al tuo processo di vendita nel Pannello di controllo.

È possibile valutare il successo di ogni azione nelle Statistiche. Nelle statistiche, puoi anche raggruppare le azioni per attività. Permettono ai manager di rintracciare le metriche e i KPI.

Lettura successiva: Modalità di Visualizzazione Estesa, Compatta e la Pipeline di Vendita