L’Accademia di Vendita L’Accademia noCRM.io

Diventare un venditore migliore

Indice

  1. 1Organizzare la tua attività commerciale
    1. La nostra Filosofia
    2. Prospect vs. Lead
    3. Liste Prospect, Opportunità e Cartelle Clienti
    4. Stato vs. Step di vendita
    5. Definire le Informazioni Chiave per le Opportunità Commerciali
    6. L'Importanza di Categorizzare le Opportunità
    7. Gestire Più Contatti della Stessa Azienda
    8. Amministratore, Manager e Utente
    9. Personalizzare l'Interfaccia del tuo Account
  2. 2Organizzare le Tue Attività Giornaliere
    1. Ogni Mattina Sai Esattamente su Quali Opportunità Lavorare
    2. Tenere Traccia della Cronologia delle Interazioni
    3. Sincronizzare il Tuo Account con il Tuo Calendario e Ricevere Promemoria
    4. Valutare l'Attività Commerciale per Capire Meglio il Tuo Target
    5. Modalità di Visualizzazione Estesa, Compatta e la Pipeline di Vendita
    6. Creare Più Pipeline per Analizzare i Diversi Processi di Vendita
    7. Evidenziare le Opportunità Più Importanti
    8. Filtrare le Opportunità
    9. Impostare il Settaggio Perfetto per la tua Rete Vendita
  3. 3Usare le Liste Prospect
    1. Quando e Come Usare le Liste Prospect
    2. Trasformare una Riga in Opportunità Commerciale Una Volta Qualificato il Contatto
    3. L'Importanza dei Nominativi nelle Colonne delle Liste Prospect
    4. La Magia delle Colonne
    5. Come Organizzare l'Attività di Prospecting e le Chiamate a Freddo
  4. 4Lavorare quando sei in movimento
    1. App Mobile
    2. Usare il riconoscimento vocale
    3. Scannerizzare un Biglietto da Visita
  5. 5Creare Opportunità da Vari Canali
    1. Tramite mail
    2. Da un Partner
    3. Via un Modulo
  6. 6Analizzare il tuo Business - Capire Come Funziona e Collaborare
    1. Analizzare il tuo business e la performance del team commerciale
    2. Analizzare l'Attività per Categoria o per Venditore
    3. Identifica i Lead Pendenti da Molto Tempo
    4. ROI di Azioni Specifiche o di un'Attività Mensile Specifica
    5. Usare il Flusso di Attività per Gestire il Team Commerciale
    6. Monitora l'Attività Commerciale Ogni Mattina con la Mail Giornaliera: il 'Briefing Mattutino'
    7. Esportare Dati per la Reportistica o per il Marketing
    8. Come Implementare una Strategia Basata sull'Attività Commerciale
    9. Come Gestire la Rete Vendita in modo Efficace?
  7. 7Gestire i Clienti Esistenti
    1. Follow-up dei Clienti
    2. Come Gestire Upsell e Rinnovi vs. Processo Post-Vendita
  8. 8Collegare noCRM.io ad Altre App
    1. Notificare e Automatizzare Azioni in Base ad Eventi Specifici
    2. Come Collegare: Zapier, l'API e le Integrazioni Dirette
    3. Come collegare noCRM al tuo Sistema Informativo
  9. 9Implementare noCRM in azienda
    1. Consigli per un'implementazione riuscita di noCRM.io
    2. Come fare l'onboarding del team commerciale

Come gestire il ciclo post-vendita ed effettuare il follow-up delle opportunità una volta ACQUISITE

noCRM.io è un software di gestione commerciale che ti aiuta a chiudere gli affari più velocemente e a gestirli nella maniera più efficace possibile migliorando il processo di vendita.

L'esperienza ci ha fatto capire che una volta ACQUISITA l'opportunità commerciale, cioè una volta concluso l'affare, rimane spesso il bisogno di gestire alcuni task come la fatturazione, la firma del contratto o la gestione di un progetto... Perciò le Edizioni Esperto e Dream Team di noCRM.io includono anche delle funzionalità di gestione del Processo Post-Vendita.

Infatti, concludere affari è importante ma lo è anche la consegna del prodotto o del servizio.

Se hai scelto l'Edizione Esperto Dream Team, no crm.io ti permette di creare più Processi Post-Vendita, con dei task predefiniti. Una volta lo stato dell'opportunità commerciale passato nella modalità ACQUISITA, puoi facilmente creare un Follow-up Post-Vendita.

Esempio: Usare il Processo Post-Vendita in un'agenzia di viaggio

In un'agenzia di viaggio, quando un'opportunità commerciale viene ACQUISITA, necessita di un follow-up per organizzare il viaggio.

Un'opportunità commerciale entra nel Processo Post-Vendita:

Nome del primo Processo Post-Vendita: Organizzazione del viaggio. Task:

  • Ricezione del deposito
  • Conferma delle prenotazioni
  • Fatturazione
  • Pagamento del totale
  • Invio dei documenti
  • Conferma dei servizi scelti
  • Viaggio

Nome del secondo Processo Post-Vendita: All'arrivo. Task:

  • Arrivo degli ospiti
  • Presentazione delle visite turistiche
  • Invio della presentazione delle visite turistiche all'agente
  • Controllo di qualità

Per ulteriori informazioni a proposito dell'impostazione e dell'uso del Processo Post-Vendita all'interno di no crm.io, clicca qui

Lettura successiva: Come Gestire Upsell e Rinnovi vs. Processo Post-Vendita