L’Accademia di Vendita L’Accademia noCRM.io

Diventare un venditore migliore

Indice

  1. 1Organizzare la tua attività commerciale
    1. La nostra Filosofia
    2. Prospect vs. Lead
    3. Liste Prospect, Opportunità e Cartelle Clienti
    4. Stato vs. Step di vendita
    5. Definire le Informazioni Chiave per le Opportunità Commerciali
    6. L'Importanza di Categorizzare le Opportunità
    7. Gestire Più Contatti della Stessa Azienda
    8. Amministratore, Manager e Utente
    9. Personalizzare l'Interfaccia del tuo Account
  2. 2Organizzare le Tue Attività Giornaliere
    1. Ogni Mattina Sai Esattamente su Quali Opportunità Lavorare
    2. Tenere Traccia della Cronologia delle Interazioni
    3. Sincronizzare il Tuo Account con il Tuo Calendario e Ricevere Promemoria
    4. Valutare l'Attività Commerciale per Capire Meglio il Tuo Target
    5. Modalità di Visualizzazione Estesa, Compatta e la Pipeline di Vendita
    6. Creare Più Pipeline per Analizzare i Diversi Processi di Vendita
    7. Evidenziare le Opportunità Più Importanti
    8. Filtrare le Opportunità
    9. Impostare il Settaggio Perfetto per la tua Rete Vendita
  3. 3Usare le Liste Prospect
    1. Quando e Come Usare le Liste Prospect
    2. Trasformare una Riga in Opportunità Commerciale Una Volta Qualificato il Contatto
    3. L'Importanza dei Nominativi nelle Colonne delle Liste Prospect
    4. La Magia delle Colonne
    5. Come Organizzare l'Attività di Prospecting e le Chiamate a Freddo
  4. 4Lavorare quando sei in movimento
    1. App Mobile
    2. Usare il riconoscimento vocale
    3. Scannerizzare un Biglietto da Visita
  5. 5Creare Opportunità da Vari Canali
    1. Tramite mail
    2. Da un Partner
    3. Via un Modulo
  6. 6Analizzare il tuo Business - Capire Come Funziona e Collaborare
    1. Analizzare il tuo business e la performance del team commerciale
    2. Analizzare l'Attività per Categoria o per Venditore
    3. Identifica i Lead Pendenti da Molto Tempo
    4. ROI di Azioni Specifiche o di un'Attività Mensile Specifica
    5. Usare il Flusso di Attività per Gestire il Team Commerciale
    6. Monitora l'Attività Commerciale Ogni Mattina con la Mail Giornaliera: il 'Briefing Mattutino'
    7. Esportare Dati per la Reportistica o per il Marketing
    8. Come Implementare una Strategia Basata sull'Attività Commerciale
    9. Come Gestire la Rete Vendita in modo Efficace?
  7. 7Gestire i Clienti Esistenti
    1. Follow-up dei Clienti
    2. Come Gestire Upsell e Rinnovi vs. Processo Post-Vendita
  8. 8Collegare noCRM.io ad Altre App
    1. Notificare e Automatizzare Azioni in Base ad Eventi Specifici
    2. Come Collegare: Zapier, l'API e le Integrazioni Dirette
    3. Come collegare noCRM al tuo Sistema Informativo
  9. 9Implementare noCRM in azienda
    1. Consigli per un'implementazione riuscita di noCRM.io
    2. Come fare l'onboarding del team commerciale

Ottimizzare l'onboarding della rete vendita

Per un'implementazione riuscita e un team felice, in questo articolo, esaminiamo i punti importanti che ti permetteranno di ottimizzare l'implementazione di noCRM per il tuo team e di massimizzarne l'adozione e l'utilizzo.

Implementare una nuova soluzione digitale in azienda richiede di portare una particolare attenzione alla gestione del cambiamento detto change management.

L'obiettivo qui è fornirti una guida con le pratiche e gli elementi di comunicazione (e-mail o modello) migliori che ti permetteranno di procedere a questo cambiamento CON il tuo team nel modo più agevole possibile.

Oltre a configurare il tuo account seguendo le nostre linee guida qui, è importante comunicare bene con il tuo team.

Ecco gli elementi essenziali di comunicazione che abbiamo identificato e di cui tratteremo in questo articolo:

E 2 modelli d'email per aiutarti in questo processo:


Avvisa il team e spiega il processo

Implementare una nuova soluzione può spaventare, quindi la comunicazione è fondamentale per evitare spiacevoli sorprese e fraintendimenti.

Puoi annunciare e spiegare la scelta della soluzione in una mail al tuo team.

Sarà anche importante avvisarli che riceveranno un link nella mail per attivare il loro account.

Per aiutarti in questo processo, abbiamo preparato un modello d'email per comunicare con il tuo team sul:

  • Perché noCRM: quali sono gli obiettivi da raggiungere
  • Perché abbiamo scelto noCRM

Informazioni importanti riguardo l'account utente e come usarlo

Ecco le informazioni essenziali di cui ogni membro del team deve conoscere per massimizzare l'utilizzo e il vantaggio della soluzione:

Abbiamo anche creato un modello per te per comunicare gli elementi chiave riguardo l'uso quotidiano di noCRM per i venditori, come: la creazione di lead, le fasi del processo di vendita, le azioni commerciali e le etichette, ecc.


Link e risorse importanti da fornire ai tuoi rappresentanti di vendita

Assicurati che tutti i membri del team abbiano accesso alle seguenti risorse che mettiamo a vostra disposizione:


2 modelli d'email che puoi adattare e inviare direttamente al tuo team

MAIL 1 - Annuncio: Ecco noCRM.io: la nostra nuova soluzione di gestione commerciale

Siamo lieti di annunciare l'implementazione di noCRM.io per il nostro team di vendita. Ci consentirà di ottimizzare la nostra produttività aziendale soddisfacendo 3 obiettivi principali:

Scegli ciò che è pertinente per l'azienda

  • Fornire uno strumento per la produttività commerciale: promemoria, gestione della pipeline di vendita, collaborazione, mailing
  • Aiutarvi a monitorare i contatti più facilmente
  • Impostare una soluzione che sia realmente utilizzata dal team
  • Allineare tutti i membri del team su un processo di vendita comune e chiaro
  • Centralizzare le informazioni sull'attività di prospecting e il follow-up delle opportunità di vendita in un database comune
  • Aumentare la collaborazione tra i membri del team tramite uno strumento di vendita digitale
  • Migliorare il tasso di chiusura
  • Strutturare chiaramente il nostro processo di vendita in uno strumento
  • Gestire i prospect e i lead in modo separato
  • Ottenere delle reportistiche sulle nostre azioni commerciali per poter migliorarle
  • ....

noCRM.io è un software di gestione dei lead che è stato scelto per la sua facilità di implementazione e di utilizzo e per i motivi seguenti:

Scegli ciò che è pertinente per l'azienda

  • È incentrato sulla vendita e sull'azione da svolgere con il cliente
  • Riduce al minimo l'inseriemento di dati
  • Propone una versione mobile
  • Ci permette di replicare facilmente il nostro processo di vendita
  • Fornisce un supporto diretto tramite la chat e molte risorse online per ottimizzare il modo in cui utilizziamo la soluzione
  • Offre la possibilità di integrarsi con le piattaforme che utilizziamo già

Dovresti aver ricevuto/Riceverai un link per accedere a: URL dell'account.

Nei prossimi giorni riceverai una seconda mail con delle spiegazioni su come utilizzare la piattaforma e come configurare il tuo account per trarne il massimo.


MAIL 2 - Come utilizzare noCRM - Processo e risorse

Facendo seguito all'annuncio precedente, questa mail ti fornirà gli elementi chiave per iniziare bene con noCRM e ottimizzare la produttività delle tue vendite.

Abbiamo configurato noCRM secondo i nostri processi e fisseremo un incontro per presentare gli elementi chiave per utilizzarlo:

Scegli ciò che è pertinente per l'azienda

  • Il nostro processo di vendita e i vari passaggi
  • Le categorie e le etichette da usare per segmentare le diverse opportunità
  • Le azioni commerciali da registrare
  • Come compilare l'importo per ottenere delle previsioni
  • I diritti di accesso per ogni membro del team

Il prossimo passo se non l'hai già fatto:

Scegli ciò che è pertinente per l'azienda

  • Completa il tuo accesso: URL e aggiungi il link ai segnalibri nel tuo browser
  • Sincronizza la tua posta elettronica e il tuo calendario
  • Gestisci le tue notifiche e le tue impostazioni

Per iniziare ecco un breve video che spiega in generale come funziona noCRM e per cosa verrà utilizzato quotidianamente.

Risorse disponibili