L’Accademia di Vendita L’Accademia noCRM.io

Diventare un venditore migliore

Indice

  1. 1Organizzare la tua attività commerciale
    1. La nostra Filosofia
    2. Prospect vs. Lead
    3. Liste Prospect, Opportunità e Cartelle Clienti
    4. Stato vs. Step di vendita
    5. Definire le Informazioni Chiave per le Opportunità Commerciali
    6. L'Importanza di Categorizzare le Opportunità
    7. Gestire Più Contatti della Stessa Azienda
    8. Amministratore, Manager e Utente
    9. Personalizzare l'Interfaccia del tuo Account
  2. 2Organizzare le Tue Attività Giornaliere
    1. Ogni Mattina Sai Esattamente su Quali Opportunità Lavorare
    2. Tenere Traccia della Cronologia delle Interazioni
    3. Sincronizzare il Tuo Account con il Tuo Calendario e Ricevere Promemoria
    4. Valutare l'Attività Commerciale per Capire Meglio il Tuo Target
    5. Modalità di Visualizzazione Estesa, Compatta e la Pipeline di Vendita
    6. Creare Più Pipeline per Analizzare i Diversi Processi di Vendita
    7. Evidenziare le Opportunità Più Importanti
    8. Filtrare le Opportunità
    9. Impostare il Settaggio Perfetto per la tua Rete Vendita
  3. 3Usare le Liste Prospect
    1. Quando e Come Usare le Liste Prospect
    2. Trasformare una Riga in Opportunità Commerciale Una Volta Qualificato il Contatto
    3. L'Importanza dei Nominativi nelle Colonne delle Liste Prospect
    4. La Magia delle Colonne
    5. Come Organizzare l'Attività di Prospecting e le Chiamate a Freddo
  4. 4Lavorare quando sei in movimento
    1. App Mobile
    2. Usare il riconoscimento vocale
    3. Scannerizzare un Biglietto da Visita
  5. 5Creare Opportunità da Vari Canali
    1. Tramite mail
    2. Da un Partner
    3. Via un Modulo
  6. 6Analizzare il tuo Business - Capire Come Funziona e Collaborare
    1. Analizzare il tuo business e la performance del team commerciale
    2. Analizzare l'Attività per Categoria o per Venditore
    3. Identifica i Lead Pendenti da Molto Tempo
    4. ROI di Azioni Specifiche o di un'Attività Mensile Specifica
    5. Usare il Flusso di Attività per Gestire il Team Commerciale
    6. Monitora l'Attività Commerciale Ogni Mattina con la Mail Giornaliera: il 'Briefing Mattutino'
    7. Esportare Dati per la Reportistica o per il Marketing
    8. Come Implementare una Strategia Basata sull'Attività Commerciale
    9. Come Gestire la Rete Vendita in modo Efficace?
  7. 7Gestire i Clienti Esistenti
    1. Follow-up dei Clienti
    2. Come Gestire Upsell e Rinnovi vs. Processo Post-Vendita
  8. 8Collegare noCRM.io ad Altre App
    1. Notificare e Automatizzare Azioni in Base ad Eventi Specifici
    2. Come Collegare: Zapier, l'API e le Integrazioni Dirette
    3. Come collegare noCRM al tuo Sistema Informativo
  9. 9Implementare noCRM in azienda
    1. Consigli per un'implementazione riuscita di noCRM.io
    2. Come fare l'onboarding del team commerciale

Amministratore, manager e utente

noCRM.io è uno strumento di gestione commerciale che è stato ideato per le piccole aziende ma anche per le grandi aziende che cercano uno strumento semplice ed efficace sia per gestire la rete vendita sia per la rete vendita.

Come nella maggior parte delle aziende, nella tua azienda ci sono i manager e i direttori e cerchi di riprodurre la stessa struttura all'interno del tuo software di gestione commerciale. Puoi aver bisogno di creare utenti all'interno di un team, di un manager del team per seguirli e guidarli e di uno o più admin che possono seguire l'attività effettuata dai team e dai manager. Puoi anche non aver bisogno di creare dei team, se non è utile nel tuo caso. Se ti serve questa funzionalità, devi scegliere l'Edizione Dream Team ed attivare la funzioanlità Team nel Pannello di controllo > Impostazioni dell'account.

Quando crei un account utente all'interno del tuo account noCRM.io, ci sono solo 2 livelli di utenti, ma se hai l'Edizione Dream Team puoi attivare la funzionalità Team per aggiungere un terzo livello.

I 3 livelli di utenza in no crm.io e la loro descrizione

  1. Gli Admin hanno super poteri. Sono gli utenti che hanno accesso a tutte le opportunità commerciali, che possono personalizzare l'interfaccia (impostazioni, fatturazione, logo, ecc.), accedere a tutte le statistiche di tutti gli utenti e team ed esportare tutti i dati.

  2. I Manager, menzionati prima, è un livello che esiste solo nell'Edizione Dream Team. È l'amministratore che scegli di attivare o no la funzionalità per creare più team. I manager sono degli utenti che gestiscono i team. Possono accedere alle opportunità commerciali dei membri del loro team, ma non a quelle dei membri di altri team. I manager possono assegnare un'opportunità commerciale ai membri del loro team ed accedere alle statistiche del loro team.

  3. Gli Utenti, se la funzionalità Team è attiva, possono vedere o quello che fanno i membri di altri team, o esclusivamente quello che fanno loro. Dipende dalle impostazioni di riservatezza scelte dall'admin. Se la funzionalità Team non è attiva, possono vedere o tutto o esclusivamente le proprie opportunità commerciali. Dipenda dalle impostazioni generali dell'account. Indipendentemente dalle impostazioni di riservatezza, gli utenti possono vedere solo le proprie statistiche.

Leggi anche: Come creare un team e Gestire un team commerciale ed organizzare il workflow

Lettura successiva: Personalizzare l'Interfaccia del tuo Account