Obiettivi di Vendita
Gli obiettivi sono intrinsecamente legati al lavoro di un venditore. Ogni rappresentante di vendita deve raggiungere degli obiettivi e il suo manager deve essere in grado di monitorare i propri progressi.
Questa funzionalità è solo disponibile con l'edizione Dream Team di noCRM.
Tipi di Obiettivi
Quando gestisci una rete vendita, puoi scegliere tra due approcci: puoi assegnare un obiettivo legato al fatturato o un obiettivo basato sull'attività commerciale.
Gli obiettivi di vendita sono semplici: imposti per esempio un obiettivo monetario, come chiudere 50.000€ di fatturato all'anno. Gli obiettivi di attività invece si concentrano su delle azioni concrete. Ad esempio, potresti incaricare il tuo team di effettuare 10 chiamate a freddo al giorno e di incontrare 8 clienti ogni settimana. Questo approccio fornisce passaggi attuabili per raggiungere il successo.
Gli obiettivi di attività possono comprendere varie azioni, come effettuare chiamate, qualificare i prospect, organizzare videocall, inviare mail e altro ancora... Optare per un approccio basato sull'attività può aumentare significativamente le tue possibilità di raggiungere gli obiettivi di vendita.
Considerazioni sul contesto e sugli obiettivi
Quando si stabiliscono gli obiettivi, è essenziale considerare il contesto e il target. La rete vendita dovrebbe concentrarsi sui prospect, sui lead qualificati o su entrambi? Hai più pipeline di vendita da gestire? Queste considerazioni sono fondamentali per guidare la rete vendita in modo efficace.
Come Impostare gli Obiettivi di Vendita
Per impostare degli obiettivi di vendita e assegnarli agli utenti, procedi nel seguente modo:
- Vai al Pannello di controllo.
- Vai nella sezione Obiettivi di Vendita.
Una volta che sei nella sezione Obiettivi di Vendita, puoi iniziare a creare degli obiettivi e assegnarli a degli utenti specifici.
Ecco alcuni suggerimenti essenziali:
- Puoi assegnare tutti gli obiettivi che vuoi ad un utente, ma non due volte lo stesso obiettivo. Ti consigliamo di non assegnare troppi obiettivi a un singolo utente per mantenerlo motivato.
- Puoi assegnare obiettivi basati su una delle azioni principali predefinite nel tuo account, non solo sui risultati di quelle azioni. Per fare ciò, basta selezionare tutti i risultati di un'azione.
- Gli obiettivi possono essere suddivisi in un massimo di 2 periodi, generalmente a breve termine per gli obiettivi relativi all'attività e a lungo termine per gli obiettivi relativi al fatturato, alle vendite.
Come Monitorare gli Obiettivi di Vendita per Ogni Agente di Commercio
L'attività può essere misurata in diversi modi. Può essere una chiamata, qualificare un potenziale cliente, incontrare un potenziale cliente, inviare una mail, ecc...
La scelta di un approccio basato sull'attività commerciale aumenta le possibilità di raggiungere gli obiettivi.
⚠️ Prendi in considerazione il target e il contesto quando stabilisci gli obiettivi. Sono importanti per aiutare la rete vendita. Deve lavorare sui prospect, solo sulle opportunità o su entrambi? E in quale pipeline di vendita (se crei più pipeline)?
Impostare gli Obiettivi di Vendita
Per assegnare degli obiettivi di vendita ai tuoi utenti, vai nel Pannello di controllo > Processo di vendita > Obiettivi di vendita.
Una volta lì, puoi stabilire degli obiettivi, che possono essere assegnati a degli utenti specifici.
Informazioni importanti:
- Puoi assegnare tutti gli obiettivi che vuoi ad un utente, ma non due volte lo stesso obiettivo. Ti consigliamo di non assegnare troppi obiettivi a un singolo utente per mantenerlo motivato.
- Puoi assegnare obiettivi basati su una delle azioni principali predefinite nel tuo account, non solo sui risultati di quelle azioni. Per fare ciò, basta selezionare tutti i risultati di un'azione.
- Gli obiettivi possono essere suddivisi in un massimo di 2 periodi, generalmente a breve termine per gli obiettivi relativi all'attività e a lungo termine per gli obiettivi relativi al fatturato, alle vendite.
Monitorare gli Obiettivi di Vendita per ogni rappresentante di vendita
Una volta gli obiettivi creati e assegnati, puoi monitorare il rendimento di ogni utente in ... > Statistiche > Obiettivi di Vendita.
Per avere una visione completa, dovrai scegliere tra 2 tipi di obiettivi: Obiettivi basati sulla vendita e Obiettivi basati sull'attività. Questa selezione ti consentirà di accedere alle statistiche corrispondenti in bas al tipo di obiettivo prescelto.
L'immagine qui sotto mostra come potrebbe essere:
Filtri Disponibili
Una volta che sei nelle Statistiche e hai selezionato gli obiettivi da monitorare per l'analisi, puoi affinare ulteriormente i dati mostrati applicando filtri in base ai periodi di tempo (ad esempio giornaliero, settimanale) che ti interessano. Queste opzioni si allineano con i tempi stabiliti per i vari obiettivi che hai stabilito e assegnato.
Se vuoi approfondire le specificità di un obiettivo in particolare, puoi inserire i dettagli dell'obiettivo, come dimostrato nell'immagine seguente:
Ora puoi monitorare e gestire in modo efficiente i progressi della rete vendita con precisione e chiarezza.
Implementare una Strategia Commerciale basata su delle Azioni Concrete
In questo webinar sveliamo i segreti per tradurre gli obiettivi basati sull'attività in un piano d'azioni chiaro che la rete vendita può seguire per raggiungere i propri obiettivi. Otterrai preziose informazioni su:
- Come creare il processo di vendita perfetto
- Come definire le azioni commerciali chiave
- Come valutare la performance
- Come impostare un piano per raggiungere gli obiettivi.
Guarda il webinar per ripensare la tua strategia di vendita in base a ciò che funziona:
Ora disponi degli strumenti e delle conoscenze per impostare, monitorare e ottimizzare i tuoi obiettivi di vendita in modo efficace.