Academia de Vendas A Academia noCRM.io

Tornar-se um vendedor mais eficiente

Índice

  1. 1Organizar a sua prospecção
    1. A nossa filosofia
    2. Prospectos vs. Leads
    3. Listas de Prospecção, Leads, Clientes
    4. Status vs. Etapa de Venda
    5. Definir informação importante nos leads
    6. Gerenciar múltiplos contactos na mesma empresa
    7. A importancia de estruturar os Leads
    8. Admin, Chefe de Equipe, Usuario
    9. Personalizar a sua conta
  2. 2Organizar a sua atividade diaria
    1. Cada dia, saiba aquilo que tem para gerenciar
    2. Acompanhar os seus leads e e-mails com Cco
    3. Recordatorios e sincronização com agenda
    4. Definir ações para entender melhor os seus leads
    5. Modo Ampliado, Compacto e Vista Pipeline
    6. Realçar os leads mais importantes
    7. Encontre Leads Usando Filtros
    8. Gerenciar varios produtos dentro do sistema
    9. Criar o processo de vendas ideal para a sua equipe de vendas
  3. 3Entender e compreender o funcionamento das listas de prospecção
    1. Como e quando usar listas de prospecção
    2. Transforme uma linha em lead somente após qualificação
    3. A importância do nome das colunas
    4. Colunas Mágicas
    5. Como Organizar sua Prospecção
  4. 4Trabalhar em mobilidade
    1. Aplicativo Smartphone
    2. Usar o reconhecimento vocal
    3. Digitalização de cartões de visita
  5. 5Criar leads do exterior
    1. Por e-mail
    2. Dos seus parceiros
    3. De um formulário de contato
  6. 6Siga a sua atividade - entender e colaborar
    1. Como gerenciar a sua equipe de vendas com eficiência?
    2. Analise o desempenho da sua empresa
    3. Analise a sua atividade com as categorias ou por vendedor
    4. Encontre os leads que estão pendentes faz tempo
    5. ROI de determinadas ações ou mês
    6. Usar o mural de atividades para gerenciar a sua equipe
    7. Siga as atividades de venda diáriamente
    8. Exportar os dados para relatórios e ações de Marketing
    9. Analise o desempenho da sua equipe de vendas
    10. Como implementar uma estratégia de vendas baseada em atividades?
  7. 7Gerenciar clientes existentes
    1. Fazer o seguimento dos leads ganhos
  8. 8Conectar a nocrm.io a outros aplicativos
    1. Como conectar: Zapier, API, integração direta
    2. Enviar notificações ou lançar ações após eventos específicos
  9. 9Implementar o noCRM em sua empresa
    1. Conselhos para um lançamento bem-sucedido
    2. Guia para uma integração bem-sucedida de sua equipe

Gerenciar leads e prospects com a noCRM

Quando está vendendo um produto ou um serviço a um cliente novo, existem 2 tipos de contatos: prospectos e leads. Estes conceitos são muito diferentes e muito importantes de entender.

Quando uma pessoa lhe pede informação, é um lead. É um contato qualificado; tem uma necessidade e parece estar interessada no ser produto ou serviço. No entanto, quando é você quem tem que fazer o primeiro passo e apresentar o que está fazendo por primeira vez, então é um prospecto.

A maioria dos representantes de vendas precisa gerenciar prospects e leads. Alguns lidam apenas com o primeiro, enquanto outros cuidam do último. Depende muito da estrutura e de como o departamento de vendas está dividido. Eles certamente não devem ser tratados da mesma maneira, e é aí que muitos dos sistemas tradicionais de CRM erram.

Um representante de vendas precisa transformar um prospect em lead rapidamente com o mínimo de confusão. Eles podem começar a tentar converter o negócio ou cancelá-lo se não houver mais interesse.

Os prospects podem se tornar leads, mas também podem não significar nada. É essencial que você gerencie essas transições com eficiência sem gastar muita energia em contatos de qualidade inferior. Para isso, é necessário ter uma organização de prospecção clara.

Além disso, quando há um lead identificado, ou seja, um prospect qualificado, o representante de vendas precisa se concentrar e garantir que nunca se esqueça da próxima ação (por exemplo, ligar, enviar um e-mail, marcar uma reunião etc.).

Os prospects podem ser gerenciados em uma planilha, enquanto os leads não. Leads requerem um acompanhamento específico; precisam passar pelo funil de vendas. Chamadas e reuniões devem ser configuradas, e assim por diante.

Você precisa saber a última coisa que aconteceu para avançar para a próxima etapa. Não é possível fazer isso em uma planilha.

Onde é possível gerenciar prospects e leads com facilidade e eficiência?

Gerencie prospects e leads na noCRM.io

Dentro da noCRM basta importar uma planilha com os seus prospectos para o que chamamos Listas de Prospecção. Quando um contato se transforma em lead (porque mostrou interesse naquilo que lhe ofereceu), então poderá criar um lead no sistema clicando no botão (+). Caso contrario, poderá cancelar a linha usando o click direito do mouse e depois esquecer esse contato. Poderá gerenciar os seus leads qualificados como deve ser: notificações que são sincronizadas com o seu calendário, dentro de um funil de vendas, uma página de To-Dos, etc...

Tutorial:

View also: Create leads from Prospecting Files

Próxima leitura: Listas de Prospecção, Leads, Clientes