Como gerenciar o ciclo pós-venda ou fazer o seguimento dos seus leads ganhos

O noCRM é um software de gerenciamento de leads que visa ajudá-lo a fechar negócios mais rapidamente e gerenciá-los da maneira mais eficiente possível à medida que você melhora seu processo de vendas.

No entanto, a experiência mostrou-nos que uma vez que um lead muda para GANHO, ou seja, um negócio foi fechado com sucesso, muitas vezes há a necessidade de gerenciar algumas tarefas, como faturar, assinar um contrato ou gerenciar um projeto... por isso na Expert e Dream Team Edition também existe a funcionalidade 'processo pós-venda'.

Na verdade, fechar negócios é importante, mas entregar também.

Exemplo: usar o processo pós-venda numa agência de viagens

Numa agência de viagens, após transformar um lead em cliente, é necessário realizar certas tarefas para que a organização da viagem corra bem.

Passa o lead para GANHO, e cria um processo pós-venda:

1/ Definir o nome do processo: Organização da viagem. Tarefas associadas:

• Depósito
• Confirmar reservas
• Fatura
• Pagamento total
• Enviar documentos
• Confirmar serviços escolhidos
• Viagem

2/ Caso existam outras tarefas associadas a outro processo, defina outro processo pós-venda: Chegada. Tarefas associadas:

• Receber clientes
• Explicação do Tour
• Controle de qualidade

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