Integrar sua equipe de maneira adequada
Para uma implementação bem-sucedida e uma equipe feliz, neste artigo, abordamos os pontos importantes que permitirão que você otimize a implementação do noCRM para suas equipes e maximize a adoção e o uso.
Configurar uma nova solução digital em sua empresa envolve dar atenção especial ao gerenciamento de mudanças.
O objetivo aqui é fornecer a você um guia de práticas recomendadas, bem como elementos de comunicação (e-mail ou modelo de documento) que permitirão que você faça essa alteração COM sua equipe da maneira mais tranquila possível.
Além de configurar sua conta seguindo nossas diretrizes, é importante comunicar bem com sua equipe.
Aqui estão os elementos essenciais de comunicação que identificamos e abordaremos neste artigo:
E, 2 modelos de e-mail para ajudá-lo neste processo:
Notifique a equipe e explique o processo
Lançar uma nova solução pode ser assustador, portanto a comunicação é essencial para evitar surpresas desagradáveis e mal-entendidos.
Você pode anunciar e explicar a escolha da solução em um e-mail para sua equipe.
Também será importante avisá-los que eles receberão um link em seu e-mail para ativar sua conta.
Para ajudá-lo neste processo, preparamos um modelo de e-mail para ajudá-lo a se comunicar com sua equipe: - Por que noCRM: o que queremos alcançar - Por que escolhemos o noCRM
Informações importantes sobre a conta do usuário e como usá-la
Aqui estão as informações essenciais que cada membro da equipe precisa estar ciente para maximizar seu uso e o benefício da solução
- URL da conta: https://nomedaconta.nocrm.io → definir sua senha e marcar o link
- Como sincronizar o calendário
- Como sincronizar o e-mail
- Como definir notificações
- Como usar o APP
Também criamos um modelo para você comunicar os elementos-chave relacionados ao uso diário do noCRM para seus vendedores, normalmente: criação de leads, etapas do funil de vendas, atividades e tags, etc.
Links e recursos importantes para fornecer aos seus representantes de vendas
Certifique-se de que todos os membros da equipe estejam cientes dos recursos abaixo que disponibilizamos para eles:
- Suporte: para qualquer dúvida sobre o aplicativo e seu uso, as equipes noCRM responderão dentro de uma hora emsupport@youdontneedacrm.com ou diretamente no chat do aplicativo
- Canal do Youtube e tutoriais
- Central de ajuda
- Academia
- Webinars semanais
Dois modelos de email que você pode adaptar e enviar diretamente para sua equipe.
EMAIL 1 - Anúncio: Chegou a noCRM.io: nossa nova ferramenta de prospecção de clientes
Temos o prazer de anunciar a implementação do noCRM.io para nossa equipe de vendas. Isso nos permitirá otimizar nossa produtividade de vendas, cumprindo 3 objetivos principais:
Escolha o que faz sentido para sua empresa
- Fornecer ferramentas de produtividade de vendas: alertas, gerenciamento de pipeline, recursos de colaboração, integração e-mail
- Ajudar você a acompanhar seus leads com mais facilidade
- Montar uma solução que seja realmente utilizada pela equipe
- Alinhar todos os membros da equipe em um processo de vendas comum e claro
- Centralizar as informações de prospecção e gestão de leads em um só lugar
- Aumentar a colaboração dos membros da equipe por meio de uma ferramenta digital de vendas
- Melhorar nossa taxa de fechamento
- Estruturar claramente nosso processo de vendas em uma ferramenta
- Gerenciar prospects e leads de forma separada
- Obter relatórios sobre nossas ações para poder melhorá-las
- ....
O noCRM.io é um software de prospecção de clientes líder que foi escolhido por sua facilidade de implementação e uso e porque oferece as principais vantagens abaixo:
Escolha o que faz sentido para sua empresa
- É voltado para vendas e ações de vendas
- Minimiza a entrada de dados
- Tem um aplicativo celular
- Permite representar facilmente o nosso processo de vendas na ferramenta
- Fornece suporte de chat ao vivo e muitos recursos online para otimizar a maneira como usamos a solução
- Oferece a possibilidade de integração com nossas ferramentas existentes
Você deve ter recebido um link para entrar na plataforma “na URL da conta”.
Nos próximos dias, você receberá um 2º e-mail com explicações sobre como utilizar a plataforma e como configurar sua conta para aproveitá-la ao máximo.
EMAIL 2 - Como usar o noCRM - Processo e recursos
Seguindo o anúncio anterior, este e-mail fornecerá as dicas para começar a usar o noCRM e otimizar sua produtividade de vendas.
Montamos o noCRM de acordo com nossos processos e vamos agendar uma reunião para apresentar os principais pontos de sua utilização:
Escolha o que faz sentido para sua empresa
- Nosso funil de vendas e as etapas
- Categorias e tags
- Ações de vendas
- Metas de vendas
- Como usar valores e previsões
- Direitos de acesso para cada membro da equipe
A próxima etapa, caso ainda não o tenha feito:
Escolha o que faz sentido para sua empresa
- Finalize seu acesso: URL e marque o link no navegador
- Sincronize seu e-mail e calendário
- Configure suas notificações e preferências
Para começar, aqui um pequeno vídeo que explica em geral como funciona o noCRM e para que será usado no dia a dia.
Recursos disponíveis
- Suporte: para qualquer dúvida sobre o aplicativo e seu uso, as equipes noCRM responderão dentro de uma hora emsupport@youdontneedacrm.com ou diretamente no chat do aplicativo
- Canal do Youtube e tutoriais
- Central de ajuda
- Academia
- Webinars semanais