Associe outros emails ao seu usuário
Este artigo responde às seguintes perguntas
Enviar emails para seus prospects e leads a partir de diferentes endereços de email
Ao configurar seu processo de vendas, é importante garantir que as configurações e funcionalidades corretas estejam definidas no seu software de gestão de leads — incluindo as configurações de email.
Se você precisa enviar emails a partir de vários endereços, o noCRM oferece duas opções, dependendo da sua necessidade: aliases de email e caixas de entrada compartilhadas.
Opção 1: Aliases de email
Disponível apenas na edição Dream
Um alias de email é um endereço adicional que compartilha a mesma caixa de entrada do seu email principal. Por exemplo, se seu endereço principal for john@company.com, um alias poderia ser sales@company.com — ambos chegam na mesma caixa de entrada.
Os aliases devem ser criados no seu provedor de email principal (Gmail, Outlook etc.) antes de serem adicionados no noCRM. Se o alias não encaminhar para sua caixa de entrada principal, ele não funcionará.
Use esta opção quando: - Você gerencia vários departamentos ou marcas - Você quer enviar emails de diferentes endereços, mas gerenciar tudo em uma única caixa de entrada
Como configurar:
- Clique no ícone de envelope ✉️ na barra de navegação superior.
- No menu à esquerda, em Configurações de email, clique em Sincronização de email.
- Role até a seção Aliases de email e clique em Adicionar um alias de email.
- Insira um nome de exibição e o endereço do alias, depois clique em Salvar.
- Para usar: abra qualquer prospect ou lead, clique em Novo email e selecione o endereço desejado no menu De.
O menu De lista o endereço da sua caixa de entrada principal e todos os aliases configurados. Seu endereço principal é selecionado por padrão e um alias só aparece depois de ser salvo nas suas configurações de sincronização de email.
Você pode definir apenas 1 assinatura de email por conta de usuário, independentemente do número de aliases utilizados.
Opção 2: Caixas de entrada compartilhadas
Uma caixa de entrada compartilhada é um endereço de email da equipe (por exemplo, sales@company.com ou support@company.com) que vários usuários podem acessar e usar para enviar emails dentro do noCRM.
Use esta opção quando: - Vários membros da equipe precisam enviar e receber emails do mesmo endereço - Você deseja centralizar a comunicação de uma equipe ou departamento
👉 Veja como configurar uma caixa de entrada compartilhada: Documentação sobre caixas de entrada compartilhadas
🤔 Não tem certeza de qual usar?
| Sua situação | Melhor opção |
|---|---|
| Você trabalha sozinho e precisa enviar emails de vários endereços | Aliases de email |
| Vários membros da equipe precisam colaborar na mesma caixa de entrada | Caixas de entrada compartilhadas |
