Integração de Email

Gerenciar suas oportunidades de negócios leva tempo, portanto, poder enviar e receber e-mails diretamente no seu software de gerenciamento de leads é essencial para agilizar seu processo de vendas. Qual é a solução? Usar o poderoso recurso de e-mail bidirecional que o noCRM oferece.

Depois de integrar sua caixa de correio à sua conta noCRM, você não precisa mais usar o recurso Bcc para anexar e-mails aos seus leads, isso é feito automaticamente!

Como conectar sua caixa de entrada à sua conta noCRM

Cada usuário da conta terá que conectar sua caixa de entrada (Google, Outlook, Yahoo, Thunderbird...).

Para isso, clique no ícone ✉️ na barra de navegação superior e selecione Sincronização de e-mail no menu à esquerda.

A partir daí, siga as instruções exibidas na página para conectar sua caixa de entrada ao noCRM.

⚠️ O mesmo endereço de e-mail não pode ser conectado a 2 contas noCRM diferentes.

Se você usa vários endereços de e-mail para se comunicar com seus leads, pode conectar várias caixas de entrada se o(s) endereço(s) de e-mail secundário(s) for(em) alias do endereço de e-mail principal — em outras palavras, se o(s) endereço(s) de e-mail secundário(s) tiver(em) sido criado(s) a partir do endereço principal. Caso contrário, escolha sincronizar o endereço que você mais usa e utilize o sistema @bcc para os demais. Se você não tiver certeza, pergunte ao seu administrador ou entre em contato conosco pelo chat.

Assim que a conexão for feita, cada representante de vendas pode começar a enviar e receber e-mails dentro do noCRM, de/para prospects e leads!

⚠️ Se você deseja responder aos seus prospects ou leads diretamente da sua caixa de entrada habitual e que as respostas sejam automaticamente anexadas aos leads correspondentes dentro do noCRM, você pode, mas apenas com a edição Dream.

Conecte-se a uma conta do Gmail

Se você sincronizou sua conta do Gmail com sua conta noCRM e está enviando muitos e-mails a partir de seus prospects e leads, poderá receber esta mensagem de erro:

Ocorreu um erro ao enviar seu e-mail
Erro encontrado ao enviar usando a API do Gmail devido ao limite de taxa excedido

O problema vem do fato de que muitos e-mails foram enviados da conta do Gmail usando a API. Infelizmente, não sabemos quando o limite será redefinido, pois isso é determinado pelo Google. É possível que sua conta do Gmail também esteja vinculada a outro software além do noCRM, o que pode ter contribuído para atingir o limite. No entanto, vale a pena observar que os e-mails ainda podem ser enviados diretamente da sua conta do Gmail sem usar o noCRM. Eles serão automaticamente anexados aos prospects ou leads corretos e, se não forem, você os encontrará em ✉️ > E-mails pendentes.

Conecte-se a uma conta Microsoft Exchange

Conectar-se ao Microsoft Exchange é extremamente simples. Basta seguir as etapas explicadas na sua conta noCRM. Talvez você precise escolher entre 2 protocolos para se conectar: EAS (Exchange Active Sync) ou EWS. Recomendamos que você escolha o EWS para uma sincronização de dados mais rápida, confiável e eficiente com o noCRM. O EAS pode ser imposto pelo administrador da conta.

⚠️ Se você receber uma mensagem de erro informando que sua organização não permite essa conexão, o administrador da sua conta Microsoft precisará conceder acesso ao noCRM. :Siga este link

Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@youdontneedacrm.com.

Conecte-se ao Office 365

Conectar-se ao Office 365 é relativamente fácil. Siga as instruções dentro da sua conta. Para obter informações sobre IMAP e SMTP, consulte este documento

Além disso, talvez você precise escolher entre 2 protocolos para se conectar: EAS (Exchange Active Sync) ou EWS. Recomendamos que você escolha o EWS para uma sincronização de dados mais rápida, confiável e eficiente com o noCRM. O EAS pode ser imposto pelo administrador da conta.

⚠️ Se você receber uma mensagem de erro informando que sua organização não permite essa conexão, o administrador da sua conta Microsoft precisará conceder acesso ao noCRM. :Siga este link

Se precisar de ajuda, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@youdontneedacrm.com.

Conecte-se a uma conta OVH

Conectar-se a uma conta OVH é relativamente fácil. Escolha a opção "outro" e siga as etapas. Em seguida, será solicitado que você insira as informações de IMAP e SMTP. Você pode encontrar essas informações aqui

Conecte-se a uma conta Yahoo! Mail

Ao inserir seu endereço de e-mail do Yahoo, você será direcionado para a página de login do Yahoo. Antes disso, será necessário criar uma senha de aplicativo no Yahoo para ativar a integração do lado deles.

Conecte-se a outros provedores de e-mail

Para se conectar a outros provedores de e-mail não listados acima, escolha a opção "outro" e siga as etapas. Se não funcionar, você pode escolher o "formulário de conexão avançada" disponível na parte inferior da página de integração dentro do noCRM.

Para encontrar os valores de IMAP e SMTP a serem inseridos no formulário, você pode pesquisar no Google o nome do seu provedor de e-mail mais imap smtp. Exemplo: orange imap smtp

Se ainda precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo chat ou em support@youdontneedacrm.com.

Resolução de problemas

noCRM usa Nylas como sincronizador de e-mail, ou seja, seu provedor de e-mail (Outlook, Gmail…) é sincronizado com o noCRM através do Nylas. Se você receber uma mensagem de erro ou um e-mail dizendo “Mensagem bloqueada devido a conteúdo de spam na mensagem”, isso significa que seu provedor de e-mail está bloqueando o Nylas para preservar sua reputação de envio de e-mails. É por isso que recomendamos entrar em contato com seu provedor de e-mail para pedir que ele não bloqueie seu domínio (exemplo: jane.doe@seudominio.com) quando você não estiver enviando e-mails diretamente da sua caixa de correio, mas usando o Nylas no noCRM.

Enquanto isso, você ainda pode enviar e-mails diretamente da sua caixa de correio e eles serão anexados automaticamente aos leads corretos, ou acessar ✉️ > E-mails pendentes.

Como desvincular sua caixa de correio

Para desvincular sua caixa de correio, clique no ícone ✉️ na barra de navegação superior e selecione Sincronização de e-mail no menu à esquerda. A partir dessa página, clique em Revogar a conexão da sua caixa de entrada no lado direito da tela

Outros recursos relacionados à integração de e-mail

Assim que a integração de e-mail for configurada, você terá acesso a:

• Assinatura de e-mail
• Rastreamento de e-mail
• Modelos de e-mail (a nível de empresa e usuário)
• Alias de e-mail
• Analisar o desempenho dos e-mails (taxas de abertura e resposta)